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　　企業(yè)老板想賺錢、想成功，這是天經(jīng)地義，無(wú)可厚非。然而，幫助員工賺錢、成功，才是自己成功的基礎(chǔ)、才是硬道理，提高員工素質(zhì)才是基本保障、方法與路徑。老板們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)中戰(zhàn)略、組織、機(jī)制、制度、流程、文化的重要。老板的角色定位也非常準(zhǔn)確：做戰(zhàn)略！做機(jī)制！做文化！做團(tuán)隊(duì)！老板們明白各自的分工：領(lǐng)導(dǎo)做決策、中層做執(zhí)行、員工做專注。

　　即使是企業(yè)解決了戰(zhàn)略、組織、制度、流程和執(zhí)行力等方面問(wèn)題后，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)也未必是想象的那樣正常，效益也未必是那樣的明顯，專家的意見也未必是那樣的靈驗(yàn)。

　　筆者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)問(wèn)題比較突出：一是企業(yè)老板知道企業(yè)最大的資產(chǎn)、資源是企業(yè)的優(yōu)秀員工，卓越團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；但執(zhí)行起來(lái)總是不到位、有偏差，實(shí)質(zhì)上老板仍然把員工當(dāng)做負(fù)債、成本加以使用，員工在制度的約束下難以發(fā)揮自己的能力、潛力、個(gè)性、積極性、主動(dòng)性，難以培養(yǎng)出員工的忠誠(chéng)度；有些企業(yè)老板雖然比較注意激勵(lì)與溝通，知道運(yùn)用“人本化”的手段來(lái)管理企業(yè)，實(shí)質(zhì)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有當(dāng)員工賺錢、滿意、成功時(shí)，企業(yè)老板才能真正賺錢、滿意、成功，企業(yè)才能飛得更高、走的更遠(yuǎn)。二是在很大層面上企業(yè)員工素質(zhì)的低下，是不爭(zhēng)的事實(shí)，企業(yè)即使解決了戰(zhàn)略、組織、制度、流程和執(zhí)行力等方面問(wèn)題，企業(yè)沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，也是無(wú)源之水、無(wú)本之木。

　　老板如何提高員工素質(zhì)，如何給員工插上騰飛的翅膀，在解決上述第一個(gè)問(wèn)題的前提下，其方法非常簡(jiǎn)單。當(dāng)年，美國(guó)湯姆。彼得斯的《贏得優(yōu)勢(shì)》給人指出了許多具體方法，今天看來(lái)還有一定借鑒之處。比如：

　　1、讓員工定期參加一些他們通常不參加的會(huì)議；這將有利于他們開闊視野，增強(qiáng)互助的協(xié)作精神。

　　2、在公司內(nèi)外組織一個(gè)“一個(gè)主意”俱樂(lè)部活動(dòng)，訓(xùn)練員工的思維與觀察能力，養(yǎng)成動(dòng)腦習(xí)慣。

　　3、讓你的小組成員實(shí)地觀察你是如何處理顧客批評(píng)，如何組織正式報(bào)告會(huì)，怎樣到處走走看看，用你的風(fēng)格去啟發(fā)他們，用你的素質(zhì)去影響他們。

　　4、實(shí)行崗位輪換制度。

　　5、協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)他們考職稱，參加繼續(xù)教育，參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)班，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

　　6、鼓勵(lì)員工成為各個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)的資格。

　　7、鼓勵(lì)員工就自己的研究或工作項(xiàng)目在公司內(nèi)外進(jìn)行報(bào)告。

　　8、經(jīng)常認(rèn)真組織對(duì)外參觀學(xué)習(xí)。

　　9、有意把外單位或供應(yīng)商請(qǐng)來(lái)進(jìn)行交流、互動(dòng)。

　　10、當(dāng)然少不了價(jià)值觀、企業(yè)理念的灌輸?shù)取?/P>

　　這些看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)上就是如何引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)思考？如何從顧客身上、供應(yīng)商身上、公司領(lǐng)導(dǎo)和員工身上學(xué)會(huì)他們的經(jīng)驗(yàn)和做法？如何在生活中平凡而點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事積累他們的經(jīng)驗(yàn)？像兩千年前的師傅帶徒弟的做法，現(xiàn)在看起來(lái)仍然管用，表面上這些是虛的東西，是沒(méi)有人愿意認(rèn)真去做的東西，卻對(duì)提高員工素質(zhì)有用。我們不能否定一個(gè)中國(guó)企業(yè)的事實(shí)：大部分員工是封閉的，大部分員工素質(zhì)還是低下的。

    來(lái)源：中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)