德魯克（Peter Drucker）倘若還活著，肯定不會同意哈默爾（Gary Hamel）。在哈默爾看來，德魯克只是“管理1.0”他爸，而他自己則是“管理2.0”他媽（至少旁觀者看似如此）。
一個是“現(xiàn)代管理學之父”，例如，德魯克首次提出“公司”概念和“管理實踐”的理論體系；一個是“世界上最具影響力的商業(yè)思想家”，比如，哈默爾首創(chuàng)“核心能力（一譯‘核心競爭力’）”和“戰(zhàn)略意圖”的概念。這倆神一樣的管理巨匠，站在云端朝著商界凡間瞥上幾眼，分別看到了兩個截然不同的世界——“管理1.0”VS“管理2.0”。
管理1.0是怎樣一個世界？這個世界是構(gòu)筑在“標準化”、“專業(yè)化”、“等級制”、“一致性”、“控制”，以及“使用外在獎賞”這樣的原則基礎(chǔ)之上。哈默爾說，德魯克眼中的世界這些管理原則早在100年之前就已經(jīng)發(fā)明出來了。而管理1.0之所以被創(chuàng)造出來，基本上是為了解決“效率”的問題，讓生產(chǎn)、產(chǎn)品和所有的流程變得合乎相應的標準。
管理2.0又是怎樣不同的世界？在這個世界中，管理的環(huán)境是高度適變性的、創(chuàng)新的，并且讓人充分投入工作的，講究的是人的內(nèi)在激勵。在這個世界中，最終消費者幾乎決定了企業(yè)的一切，企業(yè)管理者需要破除標準化、程序化、等級制和控制系統(tǒng)的羈絆，發(fā)揮每個員工在與消費者或團隊成員互動中的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，打造基于市場需求、創(chuàng)新、協(xié)作和社群的工作團隊和以顧客為中心的組織。這樣的工作團隊是靈活的、民主化的，團隊成員之間是以平等協(xié)商的方式來運作的。管理2.0之所以涌現(xiàn)，主要是為了解決適應性、創(chuàng)新和員工投入的問題。管理1.0的那些主要原則，在管理2.0的世界里幾乎全都變得不合時宜。
在當今Web2.0時代，以顧客為中心和員工創(chuàng)造力相比于Web1.0時代顯得重要得多，怎么強調(diào)都不過分。可是理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。即便是市場化改革達35年的中國企業(yè)，顧客至上的觀念仍然普遍淡薄；而在講究服從、等級的傳統(tǒng)文化的強力影響下，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力更是任重而道遠。
親愛的讀者，對于管理1.0和管理2.0的差別，及其在中國企業(yè)實踐和落地的一系列問題，你們有怎樣的思考和評論呢？ |
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