(來源:價值中國 作者:姜燕芬)
關(guān)于拆的思維方式需要從上個世紀初談起。19世紀末20世紀初的日本,利用兩次工業(yè)革命的先進成果,資本主義迅速發(fā)展,社會經(jīng)濟與資本積累日益豐富,與之隨形的是日本人的民族心理經(jīng)過逐步地財富積淀,變得十分優(yōu)越,甚至自大。
當年日本為了顯示國力的強大,曾經(jīng)派出大批的武士到中國來比武,公然向武當、少林等中國武術(shù)門派進行挑釁,由于日本人早已研究透了中國武術(shù)的精要,當時整個中華古國競無人能夠擊敗日本武士,后來霍元甲以一套日本人從來沒有見過的迷蹤拳打敗了日本人,但是日本人輕視中華民族為“東亞病夫”的恥辱卻留在歷史流傳當中。
關(guān)于這段歷史,一位日本朋友曾經(jīng)開玩笑地對我說“你們中國人連我們?nèi)毡救说乃伎挤绞蕉疾欢趺茨軌虼驍∥覀兡兀俊薄_@句話是有深意的。日本從唐朝起就開始學習中華文化,從文字、禮儀、社會生活的各個方面悉數(shù)研究,并善于利用。而中國人經(jīng)歷了滿清王朝幾百年的閉關(guān)自守,由于缺乏對周邊國家和世界局勢的全面了解和洞察力,導致了中日甲午戰(zhàn)爭的失利以及八國聯(lián)軍入侵等一系列的慘痛失敗。
那么日本人的思維方式倒底是什么樣的呢?日本人喜歡用分解的思考方式,也就是“拆”。例如,對于管理這個詞,就是將其拆開,管就是監(jiān)督、控制,理則是引導、培訓、服務(wù)。比如說對于生產(chǎn)技術(shù),日本人理解為生產(chǎn)技術(shù)=制造技術(shù)+管理技術(shù),對于同一種產(chǎn)品來說,生產(chǎn)技術(shù)可能是通用的,基本一致的,例如太陽能熱水器,各個企業(yè)的生產(chǎn)制造的工藝基本上一致,但是管理技術(shù)的差異導致了產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、服務(wù)等等方面的不同。所以呢,日本人就會十分關(guān)注管理技術(shù)的研究、實踐和提升,近幾年中國企業(yè)興起了到日本豐田公司進行考察學習其精益管理思想的熱潮,說明了日本企業(yè)在企業(yè)內(nèi)控與流程管理方面已經(jīng)做到了世界一流的水平。
同樣,管理這個詞,可以拆為,管理=維持+改善;如果目前的管理工作做得好,就要維持目前的局面,如果做得不好就要進行改善。那維持呢,維持=制度+執(zhí)行,一個好的管理現(xiàn)狀不但需要一套規(guī)范的制度體系的支撐,同時也需要一個富有執(zhí)行力的團隊來確保制度的有效落實;而改善=標準—目前的現(xiàn)狀,如果目前的現(xiàn)狀距管理的標準和要求來說,差距十分地大,那需要進行改善,需要考慮采取有效的措施來消滅存在的差距。
以上的這種思維方式其實是對一種管理現(xiàn)象或者行為進行剖析并提出其關(guān)鍵部位的過程,關(guān)注的核心是其背后需要給予的管理措施及手段。其實每一種管理現(xiàn)象或者管理行為,都能夠從多個角度進行詮釋,從理論書籍上得到的定義或者概念,是以專業(yè)領(lǐng)域研究的為出發(fā)點進行描述和概括,而利用“拆”的思維方式則是從管理實際出發(fā)進行的邏輯思考,更多的是側(cè)重于反映本質(zhì),解決當前存在的問題,為下一步的工作提出關(guān)鍵的著眼點和“抓手”。
例如在工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有一些事情做得效率不高,粗枝大葉,那低效=拖延+粗心,拖延說明做工作沒有時效性和計劃性,而粗心說明了工作缺乏責任心和敬業(yè)精神,缺乏標準和要求,就需要從解決拖延和粗心兩個方面,采取對員工的職業(yè)素質(zhì)方面進行系統(tǒng)地培訓、引導、激勵的措施,來改變低效的狀況。
其實解讀“拆”的思維模式,并不僅僅是為了了解日本人的心理及其行事方式,究其根源,我們可以看到日本人思考問題的獨特性,以及其散發(fā)出的十分實用的解決問題的能力。“拆”的核心的思想是要全面地了解周圍的一切事物,透過現(xiàn)象看本質(zhì),從邏輯進行梳理,在措施、方法、手段等方面一一解決。
這種能力我想是需要潛移默化中使人不斷感悟的。 |