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    （來源：價值中國  作者：李明利）

    崇高來自于心，來自于對一件事情意義的認識。只是對一件事情意義的教育遠非規(guī)章制度能完成，所以，企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

    海納百川，有容乃大。

    容，就是合。

    企業(yè)就像一臺機器，機器合成千上萬個零件的性能最后才能安全運轉(zhuǎn)，企業(yè)也只有各個部門，所有員工合力才能興盛。只不過，機器要達到合力，只要根據(jù)既定規(guī)律，把大小每個零件管理好就行；企業(yè)僅僅是靠螺絲等硬手段管理卻不行，因為企業(yè)合力的對象是萬物的靈長——人。

    所以，用什么方法管理就成了關(guān)鍵。

    經(jīng)常參觀、考察農(nóng)業(yè)企業(yè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)就有這樣一個現(xiàn)象：銷售旺季時各部門人人盡心盡力，或者會議上表面人人盡心盡力，可一到淡季、一到實際操作時，問題突然就涌出來了，銷售嫌生產(chǎn)不以市場為中心，生產(chǎn)嫌銷售不顧生產(chǎn)死活，貨運嫌門衛(wèi)半死不活，門衛(wèi)嫌貨運態(tài)度不好。企業(yè)整個就是一矛盾集中體。

    按理說世界是由矛盾組成，有矛盾也正常，可問題是矛盾一旦不消除而任由其發(fā)展，一旦激化，于企業(yè)有百害而無一利。

    所以當(dāng)銷售與生產(chǎn)矛盾激化時，其就有可能帶著情緒工作，任由銷量自生自滅，反正過錯不在他；當(dāng)貨運與門衛(wèi)矛盾激化時，其也就有可能把氣撒在產(chǎn)品身上，致使產(chǎn)品破損率上升。

    或許問題還不至于這么嚴重，但畢竟矛盾雖然不可避免，但可以控制在一定度內(nèi)。只有控制在一定度內(nèi)，企業(yè)才能形成合力，才能興盛！

    對此，農(nóng)業(yè)龍頭們也知道其中道理，但人性自私不可改變，說到底上述這些不好的現(xiàn)象都是因為企業(yè)成員只從自己利益出發(fā)的結(jié)果，因此，為了有效遏制企業(yè)成員太自私，企業(yè)就會制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

    但是，規(guī)章制度只能治理身體，管不了內(nèi)心。或許在嚴密的規(guī)章制度前，企業(yè)每個成員都會小心翼翼，但不代表每個都會從內(nèi)心去合力。

    因此，根本還在于治心，在于讓企業(yè)每個成員都能找到大家一致認可的標(biāo)準去執(zhí)行。正如螺絲釘只有知道它對一臺巨大機器的重要作用，并因此感到崇高時，才會堅定地固守住自己的位置一樣。

    為了讓每個螺絲守住自己的位置，就要讓他知道自己于整個企業(yè)的作用并讓他感受到崇高。

    崇高來自于心，來自于對一件事情意義的認識。只是對一件事情意義的教育遠非規(guī)章制度能完成，所以，企業(yè)管理根本之道還是要重視企業(yè)文化的建設(shè)。

    企業(yè)文化的建設(shè)是蓄勢，是御水，貌似蹈虛，實則無孔不入。所以，企業(yè)負責(zé)人不能不重視。

    重視的根本表現(xiàn)還是要從本人做起。只有企業(yè)家本人真正從內(nèi)心認為企業(yè)所干事情很崇高，才能情發(fā)于心，外現(xiàn)于行，并進一步形成企業(yè)價值觀、方法論，并逐漸影響他人。

    而這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

    有了基礎(chǔ)，重在定位。至此想起這樣一個故事，說有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”

    鐘聲要圓潤、渾厚、深沉、悠遠，只有這樣才能有號召力！相信如果小和尚早知道，也就不會應(yīng)付。由此可見，形相同而質(zhì)相遠。所以，定位就是要企業(yè)不要犯主持一樣的錯誤，就是要不僅提前告訴員工工作怎么做，而且告訴員工做工作的意義。因為只有知道意義，小的工作才能不小，員工才能盡職盡責(zé)。

    當(dāng)然，方法不僅一種，立名同樣重要。當(dāng)門衛(wèi)叫門衛(wèi)時，感覺很平常；而當(dāng)將門衛(wèi)叫“防衛(wèi)工程師”時，就會讓人精神頓時一抖。

    所謂萬物各有名，萬物也各有標(biāo)準。作為企業(yè)，只有各個崗位都有了從行為到精神的標(biāo)準，并能讓員工認識到這些標(biāo)準背后的偉大意義，人才能各盡其職，企業(yè)才能因心的凝聚而向上。

    要注意的是，一說到意義，許多企業(yè)都拘泥與對企業(yè)自身的意義。事實上，小意義利一身，大意義利天下。海爾的產(chǎn)品質(zhì)量意味著人品的訓(xùn)誡，不正是照見其自己及大多數(shù)企業(yè)行為的一面鏡子嗎？

    而只有達到這樣普世的價值，企業(yè)文化才能真正產(chǎn)生長遠的利益。

    長遠利益最初自員工身上表現(xiàn)。這讓人不由得想到野田圣子的故事。野田圣子大學(xué)期間到東京帝國飯店打工，所分配到的工作是洗廁所，勉強撐過幾日后，她決定辭職。而這天，她看到和她一起工作的老清潔工居然在清洗工作完成后，從馬桶里舀了杯水喝下去。大學(xué)生目瞪口呆，老清潔工卻自豪地說經(jīng)他清理的馬桶，干凈得連里面的水都可以喝！此舉給大學(xué)生很大震動，從此她端正了工作態(tài)度，受訓(xùn)最后一天，她也盛了一杯馬桶水喝下去。

    畢業(yè)后，野田圣子正是憑著這種高度敬業(yè)精神，成為日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人，并逐步步入政壇，成為日本最年輕也是唯一的女性內(nèi)閣郵政大臣。

    從內(nèi)閣成員到洗廁所的女工，地位何止天壤，但卻因一種文化而連接。試想，如果沒有凡事盡善盡美的精神，野田圣子怎么能平步青云呢。

    而有了能平步青云的員工，企業(yè)的未來何愁不能發(fā)展。

    本人認為，實施企業(yè)文化最直接的好處是改變員工的精神，一個員工的精神改變企業(yè)便有了一分希望，當(dāng)上至老板、下到門衛(wèi)都圍繞在一種文化周圍，為了一種文化而共同努力時，就會少了因個人私利而互相抱怨，員工因自覺崇高而不斷努力，那時，企業(yè)也就不再像一臺機器，而成為一個偉大的團體而放之四海皆無敵了。

    李明利，北京方圓品牌營銷機構(gòu)總經(jīng)理，我國著名的實戰(zhàn)品牌營銷專家。主要從事農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、品牌化建設(shè)，擅長針對企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)品牌價值、利潤提升。先后服務(wù)過美國百事、韓國現(xiàn)代、娃哈哈、中山水出、山東萬興、旺旺、湖南克明、國賓集團、北京稻香村、山東東興源、今麥郎、匯源等數(shù)百家企業(yè)的全案營銷服務(wù)。

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