培訓(xùn)安排：2013年11月29日[北京] 12月6日[上海] 12月13日[深圳]
參加對象：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主任、將被提拔的銷售精英。
學(xué)習(xí)費(fèi)用：1800元/人（包括資料費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)、發(fā)票等），全程參加《銷售主管3天強(qiáng)化訓(xùn)練營》4800元。
課程方法：講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競賽。
【培訓(xùn)大綱】
第一部分、銷售主管的定位
一、銷售主管的工作定位
1. 銷售主管應(yīng)該做什么？ -- 案例：負(fù)責(zé)任的銷售主管
2. 銷售主管應(yīng)該忙嗎？ -- 討論：忙碌的銷售主管還是清閑的銷售主管好？ -- 正確看待忙與不忙
3. 銷售主管的主要工作 -- 銷售主管的四項(xiàng)主要工作 -- 案例：如何設(shè)立助手 -- 案例：困惑的銷售主管
二、銷售主管與公司的定位
1. 銷售主管代表誰的利益？
2. 利益發(fā)生沖突時，怎么辦？ -- 討論：欽差大臣還是民意代表？ -- 案例：到底要不要跟老板說？
三、銷售主管與上司的定位
1. 從組織結(jié)構(gòu)看與上司的定位
2. 上司不對怎么辦？ -- 案例
四、銷售主管與同事的定位
1. 內(nèi)部客戶的概念 -- 案例：銷售主管與生產(chǎn)經(jīng)理的沖突
2. 合作伙伴 -- 討論：哪個部門更重要？
3. 理解部門間的制約 -- 案例：討厭的財務(wù)經(jīng)理
4. 建立私交
五、銷售主管與業(yè)務(wù)員的定位
1. 與業(yè)務(wù)員的距離問題 -- 討論：與下屬應(yīng)該保持一個什么樣的距離？
2. 對業(yè)務(wù)員的管理是該嚴(yán)厲還是寬容？ -- 討論：人的本性 -- 討論：慈不掌兵還是愛兵如子？
3. 如何幫助業(yè)務(wù)員成長？ -- 討論：嚴(yán)格要求真的是對業(yè)務(wù)員好嗎？ -- 在業(yè)務(wù)員眼中，你是一個怎樣的上司？
第二部分、銷售主管的溝通技巧
一、銷售主管與上司的溝通
1. 案例分析：我與上司沖突了，怎么辦？
2. 遇到能力不足的上司，怎么辦？
3. 與上司溝通的3個原則
二、銷售主管與同事的溝通
1. 同事不與我配合怎么辦？
2. 與同事溝通的原則
三、 與下屬溝通的技巧
1. 如何給予下屬反饋？
第三部分、銷售主管的自我提升
1. 我們?yōu)槭裁磿惶嵘?- 我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作？
2. 如何提升自己的管理技能？
-- 提高管理技能的3個途徑
-- 管理者的學(xué)習(xí)，我們是否真的意識到學(xué)習(xí)的重要性？
-- 管理者如何學(xué)習(xí)？沒有時間學(xué)習(xí)怎么辦？
3. 銷售主管要當(dāng)心的陷阱 -- 案例分析：身經(jīng)百戰(zhàn)的她為什么失敗? -- 如何破解陷阱？
【培訓(xùn)專家】何煒東 老師
可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個營業(yè)所及兩個銷售部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)；
通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式；
和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系
亦曾服務(wù)于民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職；
曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；
從基層銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解；
多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的方法；
海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；
北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；
已出版書籍：《十項(xiàng)全能銷售管理者》。眾多院校EMBA教授。以互動、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長；將先進(jìn)的管理理念結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；通過各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。為上千家企業(yè)提供銷售培訓(xùn)與咨詢，并被多家知名企業(yè)聘為銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)顧問。 |
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