課程簡介：
本課程聚焦現代企業管理人員特質，系統闡述管理者在管理實踐中的團隊建設與員工激勵技能。課程共分兩個部分，共八個章節，圍繞管理者的團隊建設與激勵展開。課程從團隊特征、團隊領導、團隊愿景、團隊規則等方面全面闡述如何建設一支高效的組織團隊；課程從認識激勵、激勵的四大理論、激勵的原則、有效激勵的方法等全面闡述員工激勵技能，從而幫助管理者建立卓越的組織團隊，實現組織團隊績效最大化。
課程目標：
1、了解卓越高效組織團隊的特征
2、了解如何成為一名優秀的團隊領導
3、如何遵循團隊規則構建團隊愿景、目標
4、讓管理者認識員工激勵的重要性
5、掌握員工激勵的原則、技巧和方法，實現團隊績效最大化
授課對象：
管理干部、儲備管理干部等
授課方式：
專題講解、案例分析、分組研討、角色扮演、課堂演練等多種形式
授課時數：
2天（12H）
課程大綱：
第一篇 團隊建設
第一章 團隊特征
一、凝聚的來源
1、令人鼓舞人心的目標
2、光榮的歷史
3、經歷的苦難
二、大雁的啟示
1、領頭雁（領導）
2、鳴叫（鼓勵）
3、隊形
4、互相幫助
三、優秀團隊的特征
1、共同目標
2、共享的領導
3、相互信任與尊重
4、充分的溝通
5、高效的工作程序
6、持續地學習
7、取長補短
8、適應與協調
四、建設高效的團隊組織氣氛
1、責任性
2、進取性
3、獎勵性
4、明確性
5、靈活性
6、凝聚性
案例：迷失叢林案例分析
迷失叢林標準答案解析
第二章 團隊領導
一、什么是管理
1、目標明確
2、管人理事
3、以最小的資源達到最大的效果
二、什么是團隊領導
1、領導不是靠權力，而是靠影響力
2、領導是優先服務他人
三、簡單任務（分組模擬）
1、第一個任務分析與探討
2、第二個任務分析與探討
四、團隊領導的五個層級
1、一星級
2、二星級
3、三星級
4、四星級
5、五星級
五、團隊領導五法則
1、德高足以感人
2、身先足以率人
3、律己足以服人
4、輕財足以聚人
5、量寬足以容人
六、避免四類型領導
1、英雄型
2、妄想型
3、高壓型
4、無為型
第三章 團隊愿景
一、團隊愿景與使命
1、團隊成員
2、團隊愿景
3、團隊目標體系
（1）鼓舞人心的愿景
（2）用作里程碑的中期目標
（3）一些近期目標
二、目標的SMART－AS原則
1、S：具體的
2、M：可度量的
3、A：可達到的
4、R：相關的
5、T：有時間限制的
6、A：認同的
7、S：具挑戰性
三、領導要創造并共享愿景
1、創造愿景
2、創造敵人
3、目標承諾與任務反饋
4、鼓勵學習，指明前景，助其實現
四、鮮花管理
1、勛章
2、贊美和鼓勵
3、期望
五、有效的贊美
1、真誠
2、合時
3、公開場合
4、恰如其分
5、轉達贊美
6、不留痕跡
7、詢問
8、非功利化
9、批評式贊美
第四章 團隊規則
一、亞斯蘭現象
1、分粥
2、SOP－工作日志
3、工作流程
二、破窗理論
1、老鼠屎現象
2、榜樣效應
三、蛇蛙原理
錯誤的獎勵
案例分析
四、火爐原理
1、警告性原則
2、一致性原則
3、即時性原則
4、公平性原則
第二篇 員工激勵
第五章 認識激勵
一、什么是激勵
1、激發員工的工作動機，完成組織目標
2、激勵與約束同時存在
二、什么時候需要激勵
1、情緒低落
2、效率低下
3、信心不足
4、行動力差
三、激勵的關鍵按鈕
四、自我激勵的技巧
1、未來預演
2、相信自己
3、自我暗示
第六章 激勵四大理論
一、馬斯洛需求理論
1、理論概述
2、激勵有效的基石——尊重
二、雙因素原理
1、保健因素
2、激勵因素
三、期望理論
1、M——激發力量
2、N——效價
3、V——期望值
四、強化理論
1、視強化對象定措施
2、分階段設立目標
3、及時反饋
第七章 激勵的原則
一、先我后他
二、先心后智
三、先激后勵
四、先單一后綜合
五、先制度后藝術
六、管理哲學的兩個重要公式
1、績效＝能力*積極性*工作條件
2、企業價值＝資源*管理*人
七、激勵三大機制
1、愿景激勵
2、過程激勵
3、機制激勵
第八章 有效激勵的方法
一、個體激勵
1、六種可被激勵的個人需求
（1）安全感
（2）歸屬感
（3）身份感
（4）認同感
（5）責任感
（6）成就感
二、團隊激勵
1、領導者的角色
2、發展下屬的關鍵行動
3、激勵行動建議一：自身價值
4、激勵行動建議二：成長和發展
5、激勵行動建議三：任務與目標
6、激勵行動建議四：喜好與挑戰
三、特殊情況下的激勵
1、很少見面的團隊成員
2、激勵員工接受困難和不受歡迎的任務
3、在壓力下保持激勵
課后答疑
（注：課程全程以分組討論、案例分析、影片觀看、游戲互動、團隊評分等多元化的形式進行，確保課程的最高品質和最佳效果）
培訓講師：吳丹
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