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培訓課時：2天
培訓講師：陳鵬（>>點擊查看講師詳細介紹）
課程收益：
1、了解技術人員和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換；
2、明確技術經理必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化； 
3、學會領導者承上啟下的企業溝通技能
4、握技術經理必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。
5、系統完整的人際需求分析和全套的團隊委派和激勵技能
授課方式：
    理論講授40％、實戰演練35％、案例討論、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成
授課學員：
中層與基層管理者：部門經理、部門主管、基層主管等；
課程內容：
一、從技術走向管理的角色定位和角色轉換
    為什么要從技術走向管理（背景、原因）　
    技術人員的角色定位和素質模型　
    管理人員的角色定位和素質模型　
    技術型管理者的角色與核心工作
    技術人員與管理人員的特質　
    角色轉換過程中常見的問題分析　
    角色轉換的成長之路（角色、態度、知識、技能）　
二、培養管理者的組織與協調能力
    面對工作任務如何來開展你的工作
    計劃、組織、指揮、控制
    如何提升你的工作指派與授權能力
    如何加強團隊內與團隊間的配合與協作
    如何帶領整個團隊去達成工作績效
三、培養自己和下屬的責任意識，與職業行為素養
    現代管理者應具備的職業人格與素養
    現代管理者必備的五個條件
    如何提升自己與下屬的責任意識
    如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
    如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
四、工作教導與激勵
    員工培育形式與方法
    管理者的責任—工作教導
    工作知識和責任知識的教導
    培育前的準備
    工作教導形式與激勵方法
    工作教導誤區與技巧
    教導時間表和工作分解表的制作
    員工多技能訓練計劃表
    多技能人員能力盤點表
    正確的員工培育四階段法
    推行新老員工崗位練兵卡
    教導應有的潛力與激勵
    企業有氧運動中‘一點課’管理
    練習：自己做做看
    工作培育應有的理念
五 、控制與授權的技巧
    如現代管理認識
    管理的精髓
    員工的控制與授權方法
    員工的控制與授權技巧
    建立科學化管理
六、持續工作改善與創新意識
    工作改善與創新的基本規則
    現場改善是成本降低的基礎
    改善帶來的影響與誤區
    現場常見典型浪費分析與改進
    實例:VCD欣賞《有哪些浪費》
    改善合理化四步驟
    PDCA循環改善工具應用
    持續全員參與改善與創新技巧
七、不斷強化規范化與標準化管理
    通過標準化獲得穩定發展
    管理作業標準化
    標準與非標準作業的區別
    養成好習慣
八、有效完成任務-目標、方案、計劃、執行
    制定符合原則的目標
    檢驗目標方法
    制定解決方案
    任務執行（計劃、跟蹤、調整）
    提高時間效益的方法
    工作分類方法
    工作授權方法
九、有效溝通與現場人際關系管理
    有效溝通對班組管理的重要性
    有效溝通三行為——聽、問、說
    如何有效表達、提問、傾聽
    造成溝通障礙的原因
    身體語言：非文字語言之效果
    現場人際關系處理
    如何與上司相處
    水平溝通
    如何與下級溝通
    溝通策略的分析運用
    溝通的PAC理論
     案例：下屬為什么不聽你的話？
十、  團隊建設與沖突管理
     好團隊的七個特征
     學習型環境的創造
     搭建學習交流平臺
     成立相關協會
     成立專項俱樂部
     定期經驗交流會
     成立項目小組
     案例：豐田公司現場OJT教育
     個人學習與團隊學習
     團隊學習的技巧
     學習的活力激發與發展
     問題的四種發生型類
     工作關系問題的處理
     增進人際關系的基本原則
     如何處理團隊沖突
     我的未來不是夢

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