【培訓講師】辛雪峰（>>點擊查看講師詳細介紹）【培訓大綱】第一單元 《職業素養提升與陽光心態塑造》課程的五大基礎
一、 持續有價值的“學習能力”；
二、 以成果導向的“行動能力”；
三、 做好小事情的“工匠精神”；
四、 有大局觀念的“合作精神”；
五、 有善于總結的“自省精神”。
第二單元：提升職業素養的五個基礎
一、 職業思想；——角色轉變；做一個真正的職業人士；
二、 職業形象；——恰當的妝容和得體的形象是職業人士的標簽；
三、 職業技能；——勝任工作的基本能力；除了基本的專業能力，目標管理能力、時間管控水平、卓越
溝通能力、良好人際關系、
團隊合作能力、
創新能力、執行能力等都是職業技能的基本體現；
四、 職業習慣；——不同的思維習慣、表達習慣、行為習慣直接影響著工作的品質；
五、 職業道德；——優良的品德是立足職場的根基！基礎不牢，地動山搖！
第三單元 職業化團隊的三大思想意識管理
一、
危機意識
1、什么是“危機意識”？
2、為什么要有危機意識？
3、案例解析：“馬太效應”，沒有危機將會面臨最大的危機。 “獅子與羚羊”的危機啟示。
4、惜平臺和機會，因為“優勝劣汰”的自然法則永遠會存在！
5、解讀：缺乏危機意識將會面臨最大的危機！
6、“變化”才是新常態！適應變化，跟上公司發展步伐！
二、責任意識
1、什么是責任？
2、為什么對待工作要有“敬畏”之心？
3、任案例：某單位員工失職帶來的的慘痛教訓。
4、“這是我的責任！”“執行沒有任何借口！”
5、責任是不辱使命、責任是信守承諾！
三、敬業意識
1、經典視頻欣賞：什么叫敬業意識。
2、蓋洛普關于“敬業度”的調查。
3、案例解析：不敬業帶來的麻煩。
4、為什么務必要有真正的敬業精神？
5、經典案例解析：到底是給誰干工作？
第四單元 正能量職業化團隊的九大陽光心態
一、態度決定命運。
二、我是一切的根源。
三、沒有什么“不可能”。
四、每天進步一點點。
五、決心決定成功。
六、絕不消極抱怨。
七、絕不拖延散漫。
八、過去不等于未來。
九、行動創造價值。
面對問題，習慣性推卸責任、尋找借口，還是遇到問題先反觀內求、檢討自我？九大理念將在學員心中種下九顆金種子！為將來自動自發工作、主動承擔責任、不找借口而打下堅實思想基礎！
第五單元 職業素養提升與陽光心態塑造的七堂必修課
第一堂課：目標使命——打造自動自發團隊的靈魂
一、目標認知；
二、明確目標的七大威力；
三、案例解析：有效目標的五大核心要素；
四、挖掘出目標的兩大源動力——使命！——有效解決員工“打工”的片面思想。
第二堂課：時間管理——自動自發的前提是認識到職業生命的寶貴
一、職業生命認知與測試
二、視頻欣賞：為什么如此忙碌卻沒有得到想要的結果？
三、提升工作效率的四象限時間管理策略。
四、高效時間管理、提高工作效率的的五個忠告。
第三堂課：團隊激勵——自動自發團隊的基礎動力源泉
一、 韓非子的智慧：經營人性。
二、 除了金錢、物質、榮譽、晉升等常規激勵手段，還有那些高效的激勵手段？
三、 八五后、九零后的人性骨子里最渴望得到的是什么？
四、 人性激勵的基本原則和策略。
第四堂課：法治精神——尊重制度規則是打造卓越團隊的保障
一、 何為“法”？為什么要敬畏規章制度和流程？
二、 解析孟子智慧：“離婁之明、公輸子之巧，不以規矩，不能成方圓”
三、 向韓非子學做管理：“人主之患在信人。 信人，則制于人。”
四、 綜述：只有制度化，才能規范化；只有規范化，才能職業化！
第五堂課：高效溝通——卓越團隊工作高效的保障
一、 關于溝通的認知；
二、 經典案例解析：溝通不當的七大原因分析。
三、 如何與上司、部屬及跨部門溝通？
四、 如何做好“情緒管理”？
五、 高效溝通的杠桿工具分享。
第六堂課：感恩之心——感恩之心不是口號，是責任！是能力！
一、 關于感恩？
二、 為什么感恩要從“孝道”做起？
三、 什么才是真正的“孝”？
四、 如何做到“孝”？經典案例解析《弟子規》。
五、 為什么說“在企業盡忠就是為了更好地盡孝”？
第七堂課：職業道德——良好品行修養是卓越團隊的靈魂
一、《大學》的啟示“德者，本也；財者，末也”。
二、德行與能力的辯證關系；
三、案例：良好的職業道德是卓越工作的基石！
四、“用心工作、利人利己”是職場的基本美德，永遠相信因果：“愛出者愛返，福往者福來”。
五、向老子學習大智慧：“天長地久。天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生。是以圣人後其身而身先，外其身而身存。非以其無私耶？故能成其私。
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