【培訓講師】劉乃持（點擊查看劉乃持老師詳細介紹）
【課程背景】
企業要想贏得當下的人才之戰，首要選項自然是招聘，招聘到合適的人，對企業來講是一筆財富！
然而，為什么人才市場那么多人在求職，而企業卻依然感嘆人才難招？
為什么很多企業的薪資成本不斷增加但是依然缺乏核心人才？
為什么每天收到無數簡歷，但是依然不知道怎么樣才能找到那匹傳說中的千里馬？
為什么經常發現求職者在實際工作中的表現不如TA們當初所描述那樣精彩？
很多企業沒有經過系統訓練的面試官為企業引進了大量不合格人員，造成企業直接的經濟損失!
那么，如何提升招聘質量？
如何科學的評價人才的能力和素質？
如何快速高效滿足用人部門的需求？
只有提升招聘者招人、識人的能力，讓招聘者招人、識人方法有熟練的掌握，才能為企業找到合適、匹配的人才，為企業的快速發展提供人才支持。
本課程將通過對結構化面試進行互動式授課和大量練習，幫助學員快速提高招聘甄選面試水平，形成人才甄選的基本套路和方法，更有效的為企業找到所需人才！
【培訓收益】
1. 通過全面、規范的結構化面試流程管理和面試技巧運用訓練，企業管理人員及人力資源管理人員熟悉并掌握招人識人技能。
2. 通過對多個企業案例和實用工具的運用，以及對識人難點深入淺出的講解，學員可以大幅提高招人識人的技能。
3. 現場實踐，形成適合本公司崗位的結構化面試流程以及結構化面試題庫。
【培訓對象】中高層管理者、用人部門經理、人力資源從業者、招聘經理/主管等
【培訓課時】1天（6小時）
【培訓方式】講解分析、角色扮演、模擬練習、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等。
【培訓大綱】
第一章：認識結構化面試
1、什么是結構化面試
2、如何理解結構化面試的結構性
3、結構化面試的6個緯度
(1) 面試設計的結構化
(2) 面試專家的結構化
(3) 面試問題的結構化
(4) 面試專家的結構化
(5) 面試評估的結構化
(6) 面試環境的結構化
練習：本企業崗位的結構化面試
第二章：結構化面試的實施技術
1、結構化面試流程
(1) 寒暄、介紹
(2) 了解基本信息、展開話題
(3) 深入挖掘，多方求證
(4) 釋疑解惑，確認動機
(5) 作出決策，后續安排
2、簡歷篩選
（1）簡歷信息關注重點
1) 基本信息
2) 崗位匹配度
3) 求職意向
4) 實習業績
5) 校園內表現
6) 學習成績
7) 自我評價
（2）簡歷篩選對比方法
（3）簡歷篩選四大技巧
1) 軟件兼顧技巧
2) 識破簡歷偽裝
3) 軟性條件鑒別
4) 求職動機與穩定性鑒別
簡歷篩選實戰演練
2、結構化面試問題的經典六問
(1) 導入式問題
(2) 假設性問題
(3) 動機式問題
(4) 壓力式問題
(5) 智力式問題
(6) 行為式問題
3、行為面試技術
練習：用STAR深度挖掘法進行驗證
4、應聘人員評價KSAPMV六維度
(1) 專業知識
(2) 專業技能
(3) 綜合能力
(4) 個性特征
(5) 求職動機
(6) 價值觀
第三章：結構化面試選才工具的講解與應用。
1、任職資格模型
(1) 選樣
(2) 建模
(3) 評估
演練：設計擬招聘崗位人員任職資格模型
2、最佳人士匹配度模型
(1) 與企業文化的匹配度
(2) 與直接上級的匹配度
(3) 與管理團隊的匹配
演練：現場測試應聘者的匹配度
3、招聘人才的決策模型
(1) 決策模型的量化管理
(2) 決策機制——最優法與內部專家法
案例練習
第四章：結構化面試實操
1、直線部門經理反饋“人力資源部”招的人不合適，問題出在哪里？如何解決？
2、招聘與日常工作發生沖突怎么辦？
3、無法判定招的人合不合適怎么辦？
4、如何面試專業技術人員（面試官不懂技術）？
5、如何應對面霸？
6、如何從對方回答中判斷一個人的真實水平？
7、如何應對應聘者的敏感問題？
第五章：面試中的人才測評
1、性格/行事風格測評
（1）基于DISC的人才測評
1) D型特質的行事風格
2) I型特質的行事風格
3) S型特質的行事風格
4) C型特質的行事風格
（2）九型人格
（3）MBTI
2、行為測評
（1）無領導小組討論測評
1) 無領導小組討論的對象
2) 無領導小組討論的注意事項
（2）文件筐測評
3） 對象及操作注意事項
（3）情境模擬測評
第六章：相人有術——提升你的面試能力
1、面試官必備的能力
(1) 企業運營的熟悉程度
(2) 語言表達：結構性語言表達
(3) 甄別能力
2、面試官信息搜集能力
演練：如何搜集簡歷
如何積累人才信息
【報名咨詢】
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