培訓(xùn)講師：陳松（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
課程背景
后備干部大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力�！逗髠涓刹抗芾砟芰μ嵘龑�(shí)務(wù)》課程不但深入講解現(xiàn)代管理職能，還結(jié)合大量的案例討論，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使后備干部輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助后備新干部提升相關(guān)的管理技能和技巧。
課程受益
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力
提升管理者進(jìn)行目標(biāo)分解的技能和技巧
提升管理者工作推進(jìn)的能力和技巧
提升管理者對(duì)上級(jí)和下級(jí)溝通的技能和技巧
提升管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)的技能和技巧
培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
企業(yè)后備干部、新晉管理人員
5天
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備0號(hào)白紙每個(gè)小組至少需要4張，A4紙每個(gè)小組至少需要6張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)
課程綱要
第一天 管理角色認(rèn)知與自我管理
第一單元：管理的內(nèi)含
案例討論：管理的起源？
企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
案例討論：管理的本質(zhì)
管理=管事+理人
管理者角色的定位
第二單元：作為下級(jí)的管理者
角色定位：“替身”
委托與代理關(guān)系
管理者不是“民意代表”
案例討論：管理者不能向上錯(cuò)位
案例討論：管理者不是自然人
發(fā)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)時(shí)怎么辦？
自己犯錯(cuò)時(shí)？
一時(shí)難以判斷時(shí)？
如何處理與上級(jí)的關(guān)系
第三單元：作為上級(jí)的管理者
案例討論：這是誰(shuí)的問(wèn)題？
角色定位：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、規(guī)則的制定和維護(hù)者
案例分析：王經(jīng)理的苦惱
從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英
案例分析：下級(jí)這樣看上級(jí)
從好人經(jīng)理轉(zhuǎn)向職業(yè)經(jīng)理
第四單元：作為同事的管理者
案例討論：這是哪個(gè)部門(mén)的問(wèn)題？
角色定位：內(nèi)部客戶
案例討論：這樣的事情經(jīng)歷過(guò)嗎？
為什么不能把同事當(dāng)客戶？
部門(mén)間溝通的方式與方法
第五單元：管理者八大核心技能
心態(tài)管理技能
案例研討：人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈圈的故事
消極心態(tài)的特征
陽(yáng)光心態(tài)的特征
陽(yáng)光心態(tài)塑造的方法
時(shí)間管理技能
案例研討：時(shí)間管理就是生命管理
案例研討：選擇重要還是緊急？
四類工作的時(shí)間管理原則
現(xiàn)場(chǎng)演練：張經(jīng)理的時(shí)間安排
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)技能（后續(xù)課程學(xué)習(xí)）
溝通與激勵(lì)技能（后續(xù)課程學(xué)習(xí)）
目標(biāo)管理技能（后續(xù)課程學(xué)習(xí)）
計(jì)劃管理技能（后續(xù)課程學(xué)習(xí)）
執(zhí)行推動(dòng)技能（后續(xù)課程學(xué)習(xí)）
演講與口才技能（自學(xué)內(nèi)容）
第二天 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力
第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)？
案例研討：什么是團(tuán)隊(duì)？
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三個(gè)要素
團(tuán)隊(duì)成員的類型與性格
第二單元：團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)成立期的特點(diǎn)和管理方式
團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特點(diǎn)和管理方式
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)和管理方式
團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)和管理方式
第三單元：團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
案例討論：為什么要培養(yǎng)下屬？
培養(yǎng)下屬什么？
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的步驟
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)體系建設(shè)
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作某下屬崗位的“學(xué)習(xí)護(hù)照”
案例研討：楊根思連的“三不相信”精神
如何培育團(tuán)隊(duì)精神
第四單元：領(lǐng)導(dǎo)力
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
權(quán)力的應(yīng)用策略
四種情景領(lǐng)導(dǎo)力
工作分級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
授權(quán)的流程和方式
現(xiàn)場(chǎng)研討：這樣的工作怎樣授權(quán)？
現(xiàn)場(chǎng)演練：制作授權(quán)清單
第三天 從目標(biāo)到執(zhí)行
第一單元：目標(biāo)管理
案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)分解的SMRAT原則
案例討論：達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向過(guò)程導(dǎo)向
案例討論：洛杉磯水晶大教堂的故事
目標(biāo)分解的方式和方法
第二單元：工作推進(jìn)
什么是計(jì)劃？
計(jì)劃VS變化
制定計(jì)劃的好處
工作分解核心步驟
案例分析：分解結(jié)構(gòu)
案例分析：關(guān)鍵路徑
現(xiàn)場(chǎng)演練：任務(wù)列表+時(shí)間進(jìn)度
工作計(jì)劃的核心五要素
現(xiàn)場(chǎng)演練：一頁(yè)紙計(jì)劃（項(xiàng)目）管理
現(xiàn)場(chǎng)演練：行動(dòng)方案表
現(xiàn)場(chǎng)演練：工作待辦單
第三單元：組織執(zhí)行
案例討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例討論：結(jié)果思維
影響組織執(zhí)行力的七大因素
目標(biāo)：決定著為什么去執(zhí)行
流程：決定著如何去執(zhí)行
流程設(shè)計(jì)的原則
標(biāo)準(zhǔn)：決定著如何規(guī)范的執(zhí)行
案例分析：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
能力：決定需要何種技能去執(zhí)行
意愿：決定著用什么樣的態(tài)度去執(zhí)行
制度：決定著執(zhí)行成敗的獎(jiǎng)罰
火爐法則
案例分析：馬謖是怎么死的？
三個(gè)逆向思維假設(shè)
案例分析：講過(guò)多少次怎么還犯錯(cuò)？
文化：決定著高效執(zhí)行的氛圍
第四天 溝通與激勵(lì)
第一單元：什么是溝通
互動(dòng)游戲：你畫(huà)對(duì)了嗎？
溝通模型
影響溝通的四大因素
第二單元：如何向上級(jí)匯報(bào)工作
何時(shí)匯報(bào)工作？
匯報(bào)的內(nèi)容如何界定？
案例討論：匯報(bào)工作的原則
案例討論：匯報(bào)方式如何確定？
第三單元：組織溝通---會(huì)議的組織
常見(jiàn)會(huì)議類別與會(huì)議形式
案例討論：會(huì)議效率為什么低？
會(huì)議效率低的四大原因及解決方案
第四單元：如何與下級(jí)討論工作績(jī)效
會(huì)議準(zhǔn)備
如何開(kāi)場(chǎng)
員工自評(píng)
上級(jí)評(píng)價(jià)
改善計(jì)劃
雙方確認(rèn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效不佳的小張
第五單元：什么是激勵(lì)
什么是激勵(lì)？
激勵(lì)模型
皮格馬利翁效應(yīng)
雙因素激勵(lì)理論
亞當(dāng)斯公平理論
馬思洛需求理論
第六單元：賞識(shí)管理
案例研討：你會(huì)賞識(shí)他人嗎？
什么是賞識(shí)管理
賞識(shí)管理四要素
賞識(shí)應(yīng)用：如何表?yè)P(yáng)下屬
賞識(shí)應(yīng)用：如何批評(píng)下屬
第五天 考核與評(píng)價(jià)
職業(yè)傾向測(cè)試
PDP性格測(cè)試
課程參與度
改善建議
評(píng)估報(bào)告
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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