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溝通無限:國學(xué)溝通智慧

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)

培訓(xùn)講師黎靜坤老師(>>點擊查看黎靜坤老師詳細資料)
【課程背景】
 人是群居物種,相互之間的溝通能力,往往決定著他的成就高低。西方式的溝通模式大家已經(jīng)習(xí)以為常,學(xué)了很多后卻有理論與實際應(yīng)用不相符的情況。
 究其原因,乃西方社會意識形態(tài)與中國當下有很大的差異,本課程老師尋找中國歷史長河中的溝通高手,總結(jié)他們的的溝通共性,與大家一起分享、進步。
【課程收益】
1. 掌握確切的溝通的本質(zhì)與精要
2. 擁有、具備當下社會人際高效溝通技能
3. 擁有職場溝通能力、讓自己的事業(yè)更順暢
【培訓(xùn)對象】政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)中高層管理人員、改善溝通品質(zhì)人員
【培訓(xùn)時間】1-2天
【課程大綱】
一、品味古今溝通高手的精彩呈現(xiàn)-------溝通如此多彩
1、諸葛亮之舌戰(zhàn)群儒----- 說服術(shù)
2、蘇秦張儀的合縱連橫---- 捭闔術(shù) 
3、藺相如的平步青云-------威術(shù)
4、姜子牙的渭水垂釣-------獵奇術(shù)
5、姚啟圣的心悅臣服-------擊蒙術(shù)
6、劉備的三顧茅廬---------動情術(shù)

二、溝通的三怪物、三層次、五步驟-----有形至無形
1、什么是溝通?
2、什么是聊天?與溝通有何區(qū)別?
3、中國式溝通的三大怪物:①面子大如天
②爭氣不爭財
③江湖道義高于制度
4、溝通的三大層次與境界:①溝而不通--《周易》之否卦
②溝而能通--《周易》之泰卦
③不溝而通--《周易》之謙卦
5、有效溝通的五大步驟:①進入他的世界------知彼
 ②進入共識的世界----顯性思維
 ③進入你的世界------知己
 ④進入存異的世界-----差異思維
 ⑤進入妥協(xié)的世界-----君子合而不同

三、東方溝通的六大本質(zhì)------陰陽太極思維
1、觀勢之所趨:①明勢:飛龍在天、利見大人
  ②無勢:潛龍勿用
  ③混勢: 退居事外、逍遙人生 
2、清晰對方的欲望---------人之六常欲
3、清晰對方的恐懼--------人之六常懼
4、說出對他的好處-與事之能
5、說出對他的害處--離事之失
6、激發(fā)潛在能量的源泉是什么---------激發(fā)內(nèi)在小宇宙

四、溝通贏在謀略:萬事具備---------上兵伐謀
1、精細策劃、前期運行
2、語言表式、語氣設(shè)計
3、服裝穿戴、形象打理
4、地點選擇、場景模擬
5、良辰吉時、最優(yōu)原則
6、人員配合、分工清晰

五、溝通的策略:解決問題---------不辱使命
1、謀定而后動------找尋溝通的籌碼:①我方硬件籌碼
 ②我方軟件籌碼
 ③對方硬件籌碼
④對方軟件籌碼
2、情節(jié)設(shè)計: ①開場 ②導(dǎo)入 ③攤牌 ④收場
3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問題
4、專注目標、鎖定策略------法術(shù)千變、大道不變
5、出入自由、角色轉(zhuǎn)換------窮者變,變則通,通則久
6、應(yīng)急預(yù)案、準備救急------有備無患

六、溝通的契機與策略的啟用之術(shù)-------兵法十三招
1、對方與原合作方有矛盾、分開時----乘雷欲上天,君子乘勢而動
2、發(fā)現(xiàn)對方有可幫助的困難時--------雪中送炭之術(shù)
3、發(fā)現(xiàn)對方有生病之時---觀卦:觀望術(shù)
4、發(fā)現(xiàn)對方喜出望外----乘勢術(shù)
5、發(fā)現(xiàn)對方怒發(fā)沖冠----澆油術(shù)
6、與對方有誤會之時----渙卦:渙然冰釋之術(shù)
  7、對方犯下明顯錯誤之時處罰之術(shù)
  8、對方非撞南墻、非跳黃河時-------蒙卦:擊蒙之術(shù)
  9、對方有才、有能、有夢想之時------動情術(shù)
  10、對方可造之才、資歷不足之時-----破格術(shù)
  11、對方有喜事、做好事之時---獎勵之術(shù)
  12、下屬不配合、卻又不能請走之時-------訓(xùn)服之術(shù)
  13、下屬能力超強、但欲架空你之時------破空之術(shù)

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行評析,并進行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號碼:11075627。
企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運營管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營銷銷售
人力資源
財務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標桿學(xué)習(xí)
認證培訓(xùn)
專業(yè)技能
·按培訓(xùn)時間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點:
北京培訓(xùn)
上海培訓(xùn)
廣州培訓(xùn)
深圳培訓(xùn)
蘇州培訓(xùn)
杭州培訓(xùn)
成都培訓(xùn)
青島培訓(xùn)
廈門培訓(xùn)
東莞培訓(xùn)
武漢培訓(xùn)
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最新培訓(xùn)課程
年度培訓(xùn)計劃
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