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溝通無限:國學溝通智慧

(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)

培訓講師黎靜坤老師(>>點擊查看黎靜坤老師詳細資料)
【課程背景】
 人是群居物種,相互之間的溝通能力,往往決定著他的成就高低。西方式的溝通模式大家已經習以為常,學了很多后卻有理論與實際應用不相符的情況。
 究其原因,乃西方社會意識形態與中國當下有很大的差異,本課程老師尋找中國歷史長河中的溝通高手,總結他們的的溝通共性,與大家一起分享、進步。
【課程收益】
1. 掌握確切的溝通的本質與精要
2. 擁有、具備當下社會人際高效溝通技能
3. 擁有職場溝通能力、讓自己的事業更順暢
【培訓對象】政府機關領導、企業中高層管理人員、改善溝通品質人員
【培訓時間】1-2天
【課程大綱】
一、品味古今溝通高手的精彩呈現-------溝通如此多彩
1、諸葛亮之舌戰群儒----- 說服術
2、蘇秦張儀的合縱連橫---- 捭闔術 
3、藺相如的平步青云-------威術
4、姜子牙的渭水垂釣-------獵奇術
5、姚啟圣的心悅臣服-------擊蒙術
6、劉備的三顧茅廬---------動情術

二、溝通的三怪物、三層次、五步驟-----有形至無形
1、什么是溝通?
2、什么是聊天?與溝通有何區別?
3、中國式溝通的三大怪物:①面子大如天
②爭氣不爭財
③江湖道義高于制度
4、溝通的三大層次與境界:①溝而不通--《周易》之否卦
②溝而能通--《周易》之泰卦
③不溝而通--《周易》之謙卦
5、有效溝通的五大步驟:①進入他的世界------知彼
 ②進入共識的世界----顯性思維
 ③進入你的世界------知己
 ④進入存異的世界-----差異思維
 ⑤進入妥協的世界-----君子合而不同

三、東方溝通的六大本質------陰陽太極思維
1、觀勢之所趨:①明勢:飛龍在天、利見大人
  ②無勢:潛龍勿用
  ③混勢: 退居事外、逍遙人生 
2、清晰對方的欲望---------人之六常欲
3、清晰對方的恐懼--------人之六常懼
4、說出對他的好處-與事之能
5、說出對他的害處--離事之失
6、激發潛在能量的源泉是什么---------激發內在小宇宙

四、溝通贏在謀略:萬事具備---------上兵伐謀
1、精細策劃、前期運行
2、語言表式、語氣設計
3、服裝穿戴、形象打理
4、地點選擇、場景模擬
5、良辰吉時、最優原則
6、人員配合、分工清晰

五、溝通的策略:解決問題---------不辱使命
1、謀定而后動------找尋溝通的籌碼:①我方硬件籌碼
 ②我方軟件籌碼
 ③對方硬件籌碼
④對方軟件籌碼
2、情節設計: ①開場 ②導入 ③攤牌 ④收場
3、明確雙方溝通底線、原則、禁忌問題
4、專注目標、鎖定策略------法術千變、大道不變
5、出入自由、角色轉換------窮者變,變則通,通則久
6、應急預案、準備救急------有備無患

六、溝通的契機與策略的啟用之術-------兵法十三招
1、對方與原合作方有矛盾、分開時----乘雷欲上天,君子乘勢而動
2、發現對方有可幫助的困難時--------雪中送炭之術
3、發現對方有生病之時---觀卦:觀望術
4、發現對方喜出望外----乘勢術
5、發現對方怒發沖冠----澆油術
6、與對方有誤會之時----渙卦:渙然冰釋之術
  7、對方犯下明顯錯誤之時處罰之術
  8、對方非撞南墻、非跳黃河時-------蒙卦:擊蒙之術
  9、對方有才、有能、有夢想之時------動情術
  10、對方可造之才、資歷不足之時-----破格術
  11、對方有喜事、做好事之時---獎勵之術
  12、下屬不配合、卻又不能請走之時-------訓服之術
  13、下屬能力超強、但欲架空你之時------破空之術

【聯系咨詢】

聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內訓服務流程——
1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。
2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生  QQ號碼:11075627。
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運營管理
生產管理
研發管理
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