培訓課時：2天
課程大綱：
第一單元：企業是一個開放的系統
一、系統概念的基本理解
（一）案例分析：什么是系統
（二）開放系統與封閉系統的區別
（三）“熵增的趨勢”引起我們的思考
二、企業生態學的基本觀點與模式
（一）企業生態學的概念
（二）對“企業開放系統”的理解及其意義
（三）企業內的三大系統
（四）企業開放系統管理模式圖
三、外界環境對企業系統的影響分析
（一）外界環境的構成因素
（二）互動討論：外界環境如何影響企業的生存與發展？
（三）互動討論：我們面對的外界環境現狀與問題分析
四、企業的社會責任
（一）什么是企業的社會責任？
（二）互動討論：為什么要講企業的社會責任？
（三）企業要承擔哪些社會責任？
單元小結與討論
第二單元：管理的本質和含義
一、對“管理”概念的理解
（一）對管理的含義的理解及其意義
（二）管理的框架結構—全貌
（三）管理是科學還是藝術
二、管理者和管理者的職能
（一）管理者的職業化
（二）不同管理層次區別與不同要求
（三）管理者的基本職能
三、管理思想的演變
（一）古典學派的理論與應用
（二）人際關系學派的把理論與應用
(三)管理科學學派或定量科學學派的理論與應用
（四）現代管理：系統理論與權變理論與應用
單元小結與討論
第三單元：計劃
一、基礎性計劃分析
（一）什么是計劃分析工作
（二）為什么進行計劃分析工作
（三）快速計劃分析的步驟
（四）快速計劃分析的案例
二、結構性計劃分析
（一）什么是結構性計劃分析工作？
（二）結構性計劃分析工作的步驟
（三）結構性計劃分析工作的優勢
（四）結構性計劃分析案例
單元小結與討論
第四單元：組織
一、組織結構和設計
（一）組織的重要性及理解
（二）各種不同的組織結構形式
（三）組織部門劃分的原則
（四）部門內職位設置的原則
二、組織內的人力資源管理
（一）人力資源管理戰略模式
（二）人力資源管理的內容
（三）人力資源戰略與規劃
（四）薪酬設計在人力資源管理中的作用
（五）員工的選、育、留、用、辭
單元小結與討論
第五單元：領導
一、 領導基礎
（一） 領導的含義
（二） 領導的權力
（三） 五星級領導力的構成
（四） 五星級領導力的塑造
（五） 現代領導的特征
二、對員工的了解
（一）員工的個性特征
（二）員工行為的準則
（三）改變員工行為的內外因素分析
三、員工的行為動力系統分析
（一）需要
（二）動機
（三）興趣
（四）理想
（五）信念
（六）世界觀
四、員工激勵的基本理論與應用
（一）馬斯洛需要層次理論
（二）赫茨伯格雙因素理論
（三麥克利蘭成就需要理論
（四）ERG理論
（五）期望理論
（六）公平理論
（七）強化理論
（八）員工的職業生涯規劃
五、領導理論
（一）特質理論
（二）行為理論
管理四分圖理論
管理方格理論
（三） 情境理論
單元小結與討論
第六單元：控制
一、績效控制
（一）基于戰略的績效管理體統的構建
（二）變績效考核為績效管理
（三）績效管理的基本內容
二、文化控制
（一）企業文化的理解
（二）聯想的“柳氏企業文化”建構的出發點
（三）企業文化如何才能夠落地？
（四））企業文化建設
三、其他控制
（一）預算控制
（二）質量控制
（三）生產控制
（四）存貨控制
（五）報告控制
（六）信息技術
（七）FBI
單元小結與討論
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