一、學習背景
想做好一個HR，并不是一個簡單的事情。人力資源管理專業面廣，與人溝通的技巧要求高，并且并不是每個企業都把人力資源管理當回事。
打鐵還需自身硬，從事HR 工作，良好的心態很重要，還需要有一定的專業知識和技能，懂得如何開展自己的工作，與不同的人員溝通，遇到挫折不驚不慌、處理得當、顧全大局。
二、學員收益
1．了解人力資源管理的發展趨勢；
2．了解HR崗位的能力結構，掌握快速提升專業能力的方法；
4．熟悉HR人員的職業發展規劃的方法；
5．掌握人力資源管理日常工作的規劃內容；
6．掌握建立HR人員的影響力方法；
7．正確領悟上級意圖，與上級溝通無障礙；
8．掌握開展與推動HR工作的技巧，使你的工作順利開展，達成目標，又有成就感；
三、培訓對象
各級HR管理人員。
四、培訓時間
二天。
五、課程特色
1．咨詢診斷式培訓，由經驗豐富的鐘虹添博士深入企業調研診斷，深入分析企業人力資源戰略、人力資源管理現狀、能力與水平，HR人員的現狀、能力與水平，及基于戰略需要的發展方向和能力需求；
2．案例教學，全部采用鐘虹添博士給著名企業做的人力資源管理咨詢案例，實戰性超強，演示、分析不同行業、不同性質的企業HR人員的工作技能；
4．互動式教學，每個工具和方法安排演練，使學員深刻理解和掌握，在課程中與課程尾留有足夠的時間讓學員提問，由鐘虹添博士現場解答，解決HR學員在人力資源管理實踐中遇到的各種問題，滿足不同學員因能力、經歷差異的個性化需求。
六、課程大綱
第一講：HR的發展
人力資源管理的發展瓶頸；
人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；
人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；
人力資源管理發展的變化：專業專職-業務伙伴-融入業務；
人力資源管理部門架構的轉變
第二講：HR人員的能力需求
HR人員的三駕馬車：理念、專業技能、工作技能
HR人員的最新理念是什么？
HR應該具備什么樣的修養與特質
HR專業知識與技能結構
專業知識與技能的快速成長方法
做好HR自身的職業規劃，實現你的職業目標
第三講：HR人員日常工作規劃
從企業戰略到人力資源戰略，到部門與個人的工作目標
如何制定個人年度工作目標/月份工作目標（GS）
日/周/月/年的工作規劃與執行標準、執行依據、完成標準
怎么做好我的個人工作總結
第四講：打造HR人員的影響力
HR式的親和力是影響力的基礎
影響力的構成
——權力性影響力
——人格魅力是永恒的
——權威來自于人格魅力——超越職位授予的權力
——專業魅力
建立個人影響力
——自我領導
——打造個人影響力的六大方法
第五講：HR的領悟力
了解上級領導的特點
——識別不同的領導風格
——解讀上級領導的行為動作
領會上級領導意圖，不做反應遲鈍者
——什么是上級領導意圖？
——掌握領會上級領導意圖的基本途徑
——領會上級領導意圖應注意的問題
HR 與上級領導溝通的策略和方法
——與專制型上級領導溝通
——與權威型上級領導溝通
——與親和型上級領導溝通
——與民主型上級領導溝通
——與領跑型上級領導溝通
——與教練型上級領導溝通
HR與上級領導相處的技巧
——與上級領導相處的基本原則
——怎樣面對上級領導
——與上級領導相處的方法
第六講：HR的工作開展技巧
有專業技能的HR如何開展工作？不要成為書呆子
怎樣讓其它部門也重視人力資源管理工作？
HR日常工作推動技巧
本部門人員工作溝通與協調技巧
針對其它部門領導/主管的HR工作開展技巧
針對其它部門人員的HR工作開展技巧
人力資源管理工作出現異常時的應對技巧
如何面對工作挫折？
如何面對上級的誤解或輕慢？
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