培訓講師：鐘海濤老師（>>點擊查看鐘海濤老師詳細介紹）
課程背景：
戴爾•卡耐基說：“能夠站在大眾面前，從容不迫地娓娓而談，你的前途將不可限量。” 很多成功的管理者之所以聲譽斐然，業績卓著，深孚眾望，其原因主要就在于其講話水平勝人一籌——要想成為杰出的管理者，首先必須成為出色的演講家！做管理、領導他人，需要當眾演講；拜訪客戶銷售產品，需要當眾演講；組織、召開會議，需要當眾演講；有效培訓下屬，更需要當眾演講……《管理者的實用公務演講訓練》就是你的加油站，你準備好了嗎！
培訓目標：
通過學習，讓學員重視當眾演講，認識到當眾演講對做好工作以及對職業發展之重要所在；
學習講演的攔路虎，是緊張、恐懼，通過講演訓練，首先使學員克服上臺講演的恐懼；
通過學習，使學員認識、理解做公眾講演的“三個階段”；
提升與會者的人文素質，使與會者掌握演講禮儀，擁有形象魅力；
通過課程中的一系列演練，使學員具備規范地上臺講演的能力，掌握演講技巧；
通過學習，使與會者掌握控場技巧與能力；
要達到演講的奇效，演講者還必須注意塑造講演個性，通過學習，使與會者了解并掌握塑造講演個性的方法。
課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課時安排：6H (1天)
課程大綱：
第一單元：演講者的基本素質及其角色
一、什么是演講？
二、學習演講的七大作用
三、管理者的三重角色
四、演講者必備的知識與素質
1、豐富的知識
⑴要具備那些知識
⑵把握“三個結合”
2、7種成功的演講者的特征
3、養成良好的職業習慣
游戲體驗：交手
第二單元：超越時空,預演未來
一、當眾演講的四個重點與三個階段
1、當眾演講的四個重點
2、當眾演講的三個階段
思考：為什么事前事后最重要的是自己？
二、如何克服當眾演講的壓力
1、開心金庫
⑴作開心金庫的目的
⑵如何建立自己的情緒管理
2、一組克服恐懼的靈丹妙藥
三、學習講演的預演未來
1、自我管理心理模式的三個觀點
2、預演未來的技巧
學員心聲：一分鐘上臺演講
第三單元：建立信任，成功控場
一、建立參與者對演講者信任的五大作為
二、演講如何成功控場
1、開場需要注意的四個問題
2、如何處理聽眾提問
⑴如何處理聽眾的正面提問
⑵如何處理聽眾的負面提問
3、如何處理聽眾異議
⑴對聽眾異議的負面處理
⑵對聽眾異議的正面處理
4、如何處理難纏聽眾
⑴辨認難纏聽眾
⑵處理難纏聽眾的方法
⑶處理難纏聽眾時的四個要點
學員發表：想最快樂的一件事
第四單元：塑造管理者的演講個性
一、公務演講成敗的真相
1、在于理性了解與感性認知的搭配
⑴什么是理性了解與感性認知
⑵圖解理性了解與感性認知
2、二者在演講中的結構搭配
二、管理者精彩演講的四項指標
1、發揮聲音的魅力
⑴完美聲音的六個原則
⑵注意發聲
①聲音的仨元素
②發聲三大要領
2、身體語言的運用
⑴表情
⑵站姿與走姿
實驗：兩個人分別在三種不同的情況下交談，在何種情況下的交談會中斷？
⑶讓你的眼睛會說話
——與聽眾保持目光接觸的“四個要點”
3、講演中的十種手語運用
三、關鍵的開頭與結尾
1、演講如何開場與破冰
⑴成功上場
⑵立即引起聽眾注意的六種開場
2、精彩的結尾
——結束演講的四種方式
自由問答、互動
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