【培訓講師】：胡雯艷
【課程簡述】績效是檢驗企業的根本標準，是推動企業持續發展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業績效管理流于形式或是失敗？什么樣的企業能活下去？什么樣的職業人能活下去？如何檢驗企業的績效標準？企業的績效管理與人的績效管理是什么關系？如何實現組織利用最少的資源創造最大的價值？為什么推行績效管理這么難？怎么推才行之有效？本課程將從管理角色認知、團隊管理、溝通管理、領導力修煉等緯度，全面教會企業管理人員、HR經理人切實有效地推進績效管理工作，引導企業塑造良好的績效文化，推動組織的持續發展。
【適合對象】企業高管、中層管理者、人力資源經理、部門經理、績效專員等。
【授課形式】現場講解、案例分析、情境演練、視頻教學等。
【課程時間】1天
【課程大綱】
第一章節：角色認知篇
一、 管理者的角色領悟
1、樂手與指揮之間
2、專才與通才的區別
3、從資源到資源整合
二、管理的實質
1、 激勵的需要
2、 執行的需要
3、 整合的需要
4、 人文的需要
三、管理者的心智模式
1、管理的基本模式：全面控制
2、教練的基本方式：培育下屬
3、管理者的四個層級：從精英到經營，從起點到卓越
四、 管理者的追求動向
1、練就成功的階梯
2、管理者的四種追求
3、用1358定律
4、崇尚力量與速度
第二章節：團隊管理
五、 認識團隊 塑造團隊
1、高效團隊的素質模型
2、聰明的個體 愚蠢的組織
3、殘缺的個體 完美的組織
六、 團隊人才的妙用策略
1、從用高到用全要
2、從求全到制約
3、用人才五行圖提高下達管理的技術
七、 團隊病的防治
1、預防恐龍員工和恐龍組織
2、三種團隊三種結果
3、用責任體系強化行為
八、 高效團隊的三個管理辦法
1、績效倍增的承諾管理法
2、改善行為的反饋管理法
3、五個檔位的授權管理法
第三章節：溝通管理
九、 人類溝通行為密碼
1、溝通的四個維度
2、與上級溝通要訣
3、與平級溝通技巧
4、與下級溝通法則
十、 溝通中的沖突管理
1、團隊沖突升級的關鍵點
2、沖突的五個層級
3、沖突管理的五個技巧
第四章節：領導力修煉
十一、 情境管理的藝術
1、四種員工類型
2、情境領導與員工成熟度的關系
3、情境管理的四種藝術
十二、 領導者的6種職業性格特征
1、沖突源于性格
2、最佳職業性格匹配
3、職場領導者的黃金搭檔藝術
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