【培訓(xùn)講師】：張志強(qiáng)老師（>>點(diǎn)擊查看張志強(qiáng)老師詳細(xì)介紹）
【課程目標(biāo)】
1. 了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)
2. 掌握辭退員工管理的原則
3. 學(xué)會(huì)體面辭退員工的技巧
4. 掌握辭退不同員工的策略
5. 掌握辭退員工的面談技巧
6. 學(xué)會(huì)避免辭退員工的三大風(fēng)險(xiǎn)：法律風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)和公司風(fēng)險(xiǎn)
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：為什么要進(jìn)行辭退員工管理
1. 公司的三大風(fēng)險(xiǎn)
2. 法律風(fēng)險(xiǎn)：違法被告
3. 國家的有關(guān)法律必須遵守
4. 個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)：參與的管理者被打被殺
5. 公司形象風(fēng)險(xiǎn)：員工失望，社會(huì)唾棄，上級過問
6. 案例：經(jīng)理被刀捅了
第二部分：辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素
1. 辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn)
2. 辭退員工管理的原則
3. 辭退員工管理的制約因素
4. 各種法律風(fēng)險(xiǎn)
5. 書面記錄的重要性
6. 不可以隨意寫東西給員工
7. 案例：生產(chǎn)部發(fā)給員工處罰通知
8. 案例：試用期無法勝任的員工處理
第三部分：如何體面地辭退員工
1. 如何體面地辭退員工
2. 如何辭退不同的員工
3. 辭退后的員工關(guān)系管理
4. 既然決定不要人家了，請說話客氣點(diǎn)
5. 案例：海歸經(jīng)理被打得滿地找牙
第四部分：如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理
1. EQ的定義及構(gòu)成因素
2. 辭退員工時(shí)的換位意識(shí)與同理心
3. 案例：對于您的處境我很遺憾，我希望我能幫您做些什么（對于不勝任員工的辭退）
4. 案例：長期病號的處置
5. 案例：精神病半夜起床，手里攥著一把刀！
第五部分：最后的激勵(lì)
1. 被辭退員工的心理分析
2. 被辭退員工的心理需求
3. 被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備
4. 如何使用引導(dǎo)技巧引導(dǎo)員工說出自己的真實(shí)想法
5. 雙方都要坦誠，避免隱瞞和懷疑
6. 角色扮演：辭退員工面談
【聯(lián)系咨詢】
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