催化師：胡雯艷
培訓大綱：
導入部分：
一、董事長問話
1、解決問題是你的能力
2、有擔當才是你的王道
二、教學目的決定教學方法
1、培訓中的信息損失及對策
2、培訓時間與學習記憶關聯度
3、行動學習使培訓的記憶關聯度達到最高
三、行動學習與培訓趨勢
1、行動學習的起源
2、行動學習法在國內的應用
3、企業學習追求的三大趨勢
4、培訓追求的隱形本質——管理者的最佳決策模型
思考互動——春晚揭秘最佳決策模型
第一部分 行動學習概述
一、行動學習的定義和理論模型
1、行動學習與戰略落地
2、行動學習的三個關注點：問題、個人與組織
3、行動學習主題的兩個來源
4、行動學習的心智模式
二、行動學習與傳統培訓的五大區別
1、學習對象不同，必須是問題緊密相關利益者
2、老師角色不同，催化引導為主
3、案例選取不同，自身案例直面問題
4、組織形式不同，有連續性且多米諾效應
5、學習效果不同，一定有落地改善行動方案
三、行動學習的五大工具
1、從一般性討論到深度匯談的升華
2、從頭腦風暴到六頂思考帽
3、從六頂思考帽到團隊列名
四、傳統思維的四大局限
1、角色是對手
2、動作是對抗
3、動機是求同
4、目標是輸贏
五、行動學習的六個思維角度
1、白帽子：從事實與數據出發
2、紅帽子：從情感和直覺表達
3、黃帽子：從正面和積極思考
4、黑帽子：從負面和風險斟酌
5、綠帽子：從創造和創新考慮
6、藍帽子：用冷靜來控制過程
六、行動學習的催化技術
1、催化提問的四個步驟
2、催化關鍵在于流程設計，啟發引導和群體記憶
第二部分 行動學習怎么做
一、行動學習的四個步驟
1、角色啟動：以問題為載體
2、工具促動：用方法催方案
3、方案互動：以方案推執行
4、分享轉動：用成果驗績效
二、動學習的整體管理——五個關鍵要素
1、高層發起和推動是第一關鍵
2、推動門是橋梁
3、經理人的持續投入熱情不可少
4、科學評價和形成文化并進
第三部分 行動學習第一步：角色啟動
一、六角啟動的三個步驟
1、問題選定—成立小組—啟動會議
2、六個角色的要求與職責
2、從承諾到計劃
二、主題選定（該環節支持工具模板，課前完成）
1、問題收集（課前完成）
2、問題評估（課前完成）
3、主題選定（課前完成）
三、召開啟動會議
四、行動學習計劃案例
第四部分 行動學習第二步：工具促動
一、工具促動四流程
1、擺現象：解決問題從事實出發，數據是我們遇到的最大難題
2、找原因：關上你的窗簾告訴我們，找對原因方法才會簡單和正確
3、定方案：有改善方案并付諸行動，培訓才可以效益最大化
4、追落實：ATC督導模式可以使我們的培訓效果發揮到最大
二、問題呈現——擺現象
1、為什么拿不出數據？
2、如何把管理進行數據量化？
3、白帽子對了，紅帽子的感覺才有依據
三、問題分析——找原因
1、問題分析——邏輯梳理
2、問題分析：矩陣排序
四、問題解決——擬定方案
1、通病在哪？職業倦態與傳統思維干擾
2、難點在哪？執行跟蹤以及如何與績效關聯
3、突破點：執行小組與監督小組并進
五、評估方案——修訂方案
1、首要考慮：可執行性
2、其次考慮：計劃性與執行性
第五部分 行動學習第三步：方案推動
一、方案推動五方略
1、方案推動：流程不可違背
2、執行小組：是執行落地的關鍵第一責任人
3、PDCA循環：行動學習的持續性，實踐中不斷檢驗和修正
二、方案執行的ATC督導模式
三、執行計劃表樣張
四、執行計劃表范例
五、督辦跟蹤表樣張
第六部分 行動學習第四步：分享轉動
一、結營分享三步驟
1、從理解到共識到承諾
2、三個意義兩顆心
3、固化和復制模式
二、分享評估的四個維度
1、問題效果評估
2、學習過程評估
3、工具效果評估
4、學習效果評估
第七部分 行動學習的應用
一、行動學習的五類實踐運用
二、行動學習應用修煉之道
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