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培訓講師：黎一郴老師（>>點擊查看黎一郴老師詳細介紹）

課程時間：2天 /12小時

課程對象：新晉管理干部、區域經理

【課程背景】
從業務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應這種工作內容的變化？其次，如何體現作為管理者的價值？
哈佛商學院著名教授琳達•希爾的研究結果表明，新晉經理成功的關鍵在于做好兩項重要的角色轉換：首先，要從‘做事者’轉變為‘管理者’；其次，要從‘專業工作者’轉變為‘企業經營者’”。由此可見，經理人的角色轉變是非常重要的。同時面對新生代團隊徹底改變傳統的管理職能-“權力走向服務，服從走向創造價值”。

【授課形式】
講師講授、案例分析、小組討論、角色扮演、體驗活動、實務演練

【課程大綱】
 
第一單元 職業角色的轉型
 角色轉變的意義－“團隊目標達成等于成功”
 直線職能管理 Vs. 矩陣式管理
 管理和領導的差異-“南轅北轍”
 新生代與現有管理方式的沖突
 重領導、輕管理－“一式三招”
 管理者的蛻變-影響力根本
第二單元 管理中的有效溝通
 管理者核心能力-溝通、提問、聆聽及回應
 有效溝通的障礙－“以心為本”
 強化溝通的關鍵－“輸入與輸出”
 與非語言溝通技巧-多維思考
 新生代后溝通的要點-“極簡主義“
 職場溝通實務與案例研討
第三單元 管理沖突的關鍵 
 解構我們的工作環境-“場景設計“
 沖突的普遍性和必然性－“鴕鳥“
 沖突的兩面性和可變性－“處理是關鍵：
 合理解決人際之間的沖突
 協調組織之間的關系－“本位主義“
 矩陣式管理的沖突－“一仆二主”
第四單元 領導者輔導技能 
 什么是部屬輔導？-教練式領導者的信念
 教練的角色扮演-是“教不會”還是“不會教”
 教練的角色扮演--干預模型
 破解部屬輔導的障礙-體驗式學習，五層境界
 部屬輔導的邏輯-“要素、規則及步驟”
 教練能力與教練技巧的掌握－場景模擬演練
第五單元 有效激勵部屬
 新生代后員工的需求－理解“無所謂 、無所畏”
 新馬斯洛需求分析-“對癥下藥”
 激勵因素調研及解讀-“公式化“
 激勵的誤區-物質激勵的有效性及局限性
 團隊激勵形式--設計團隊激勵菜譜
 有效激勵的關鍵-“三公政策”
第六單元 打造高效團隊
 團隊建設原動力-“追求卓越“
 打造團隊背景文化-團隊心態管理
 合理指揮引導“服從”-領導的藝術
 團隊協作使個體更強大-“狼道”
 團隊角色的理解和運用-“揚長避短“
 高效團隊的形成及團隊發展
第七單元 管理者的時間管理
 確定優先順序-趕走時間的“偷竊者”
 拖延癥的三大要素與六大病因-
 時間管理區塊-二八定律
 GTD運用邏輯 -五步方法論
 計劃與效率-工作時段分配
 工作執行清單-周/日
第八單元 管理者的目標管理
 目標管理的意義－“成功等于目標”
 關鍵目標管理的制勝之道－“一主二仆”
 目標地圖的作用－“看板管理”
 分解目標的關鍵－“輸入與輸出”
 關鍵目標制定的CRAFT流程
 OKR關鍵目標與KPI績效的結合
 PDCA與目標持續改善

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