一、課程目標
當前，企業經營環境越來越惡劣，競爭也越來越激烈，企業要永續經營，人才成為企業最重要的資產，而人力資源的管理和發展更成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，直線經理也在直接參與人力資源管理的各個環節，即從人力資源規劃、崗位設置、招聘到績效評估、員工培育和職業發展。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。
·增進直線經理對人力資源管理重要性的認識；
·促進直線經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
·掌握工作分析技術和編寫崗位說明書技術，合理準確做好工作安排、人員調配；
·掌握直線經理的招聘與選才技能和方法；
·掌握直線經理的部屬培育方法和技能；
·掌握直線經理的物質與非物質激勵員工的技術；
·掌握直線經理的留住和發展人才的能力，實現企業對戰略人才的需求目標。
·掌握直線經理的績效管理技術，提高部門的總體績效；提高下屬對直線經理的滿意度；
·掌握直線經理的打造卓越團隊的技能和方法，提高員工凝聚力和向心力；
二、學習對象
企業管理干部，儲備管理人才。
三、培訓導師
鐘虹添博士。
四、培訓課時
二天。
五、授課方式
案例分析、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發、視頻、主要技能練習等。
六、課程大綱
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主題 |
課程內容 |
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第一講： 工作分析 |
一、什么是工作分析 二、工作分析需要的信息 三、工作分析程序 四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發、實驗法、任務清單法、工作日志法 五、工作分析結果的應用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編 六、如何編寫崗位說明書 |
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第二講： 選人技術 |
一、HR與直線經理招聘工作的分工 二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術 三、你到底需要招聘什么樣的員工？ 四、員工職位說明書在招聘中的應用 五、面談工作準備 六、準確把握面談的七步驟 七、看準人的高招——五步法結構化面試、無領導小組討論 八、員工背景調查的內容和三種方法，直線經理如何配合做員工背景調查？ 九、挑選候選人的技巧 |
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第三講： 人才培養 |
一、人才培養的三個階段 1. 階段一：學習 2. 階段二：實踐 3.階段三：總結 二、人才培養的五種方式 1.課堂培訓 2.工作體驗 3.教練輔導 4.自我提升 5.能力轉移 三、人才培養方法設計 1. 人才培養的特點 2. 人才培養方法設計技巧 3. 十四種人才培養方法介紹 4. 人才培養方法一：導師制 5. 人才培養方法二：讀書會 6. 人才培養方法三：行動學習法 |
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第四講： 員工激勵 |
1. 員工價值誰高誰低——市場決定 2. 激勵員工的目的與特點 3. 如何有效使用培訓激勵具體措施激勵員工？ 4. 如何有效使用精神激勵具體措施激勵員工？ 5. 如何有效使用目標激勵具體措施激勵員工？ 6. 如何有效使用參與激勵具體措施激勵員工？ 7. 如何有效使用情感激勵具體措施激勵員工？ 8. 如何有效使用信任激勵具體措施激勵員工？ 9. 如何有效使用晉升激勵具體措施激勵員工？ 10. 如何有效使用榮譽激勵具體措施激勵員工？ |
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第五講： 留住與發展 |
一、人才職業發展規劃 1. 職業規劃與繼任計劃的融合 2. 人才職業發展通道設計 3. 促進人才職業發展的關鍵點 4. 有利于人才職業發展的三個層面 5. 人才職業發展階段的主要工作 二、留住人才 1.人才離職原因分析 2.留人的理論 ——需求理論 ——雙因素理論 ——成就理論 ——公平理論 三、留人實用方法 1.沒有規矩不成方圓--制度留人 2.工作著是快樂的--事業留人 3.家的感覺真好--企業文化留人 4.得人心者得天下--感情留人 |
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第六講： 績效管理 |
一、管理干部在績效管理中的角色和作用 二、如何制定合理的績效目標 三、如何分解關鍵績效指標 四、怎樣為下屬設定績效標準 五、部門績效管理流程 六、部門績效考核注意事項 七、績效面談與反饋 八、績效管理中常見的問題及應對策略 |
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第七講： 凝聚力 |
一、凝聚力的作用 1.什么是凝聚力，凝聚力的作用 2.凝聚力與組織發展 3.凝聚力與團隊建設 二、打造高績效團隊 1. 建立高績效團隊要達到什么目的 2. 高績效團隊的特征 3. 如何建立高績效的團隊 4. 團隊領袖在團隊中的作用 5. 如何處理團隊成員的沖突 6. 團隊成員應該扮演的角色 7. 團隊在不同發展階段的管理方法 8. 團隊發展階段實務 |
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交流互動 |
學員的問題總是個性化的居多，培訓課程不能面面俱到，在課程的最后，學員自由提問，由鐘博士現場解答 |
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