課程背景
在企業戰略目標或年度目標確定后，企業的工作重點就轉變為以工作計劃為核心的過程管理。在過程管理過程中，很多中基層管理者對管理職能不夠清晰，并且經常出現以下問題：工作缺乏計劃，有的甚至不知道如何做好可行性強的工作計劃；在執行中不能明確過程管控的內容和方法；工作有布置少檢查，發現問題總是為時已晚，常做救火隊員；工作任務結束后缺乏總結，很少進行差距分析，工作改進效果不盡人意……
《計劃、組織與管理——PDCA模式的實用指導》課程是專門針對中基層管理管理者經常出現的問題而研發的實操性課程。本課程不僅生動的講解管理者計劃、組織、領導、控制的四大管理職能，還將運用案例分析、小組討論、現場實操等方式，結合PDCA的管理思路，將管理知識轉變為實用的管理技能，幫助管理者提升工作效率，改善工作效果。本課程主要特點如下：
1、 是一次實操訓練而不是傳統授課，以案例和現場演練貫穿全程；
2、 運用團隊體驗和團隊PK的方式，使參訓學員在不知不覺中去顯現出問題，便于發掘出問題的實質，最終找到有效的解決方法；
3、 本課程學員接受度、參與度極高，再結合講師點評，將枯燥的專業知識直接轉換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能；
4、 課程講師歷任國企、外企、私企高管，強調以落地為目標管理理念，實戰經驗豐富。
課程受益
掌握管理者的四大管理職能
掌握工作計劃分解四大步驟
掌握工作計劃的五個核心要素
掌握工作落實過程的控制內容
掌握工作落實控制標準的設定
掌握工作檢查的時機和檢查方法
掌握工作改善的方法和技巧
培訓對象及課時
企業中層及基層管理者、新晉管理人員、儲備干部
2天
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；
準備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
課程綱要
第一單元：管理者的管理職能
案例分析：什么是管理？
管理管的是過程
管理的四大職能
計劃職能
組織職能
領導職能
控制職能
管理者的角色與管理職能
人際關系角色
信息傳遞角色
決策制定角色
管理職能的落地工具：PDCA循環
第二單元：計劃
小組討論：計劃VS變化
小組討論：計劃VS任務
計劃階段的工作重點
明確目標
分析問題
選擇最佳方案
制定對策和計劃
工作分解的四個步驟
案例分析：分解結構
案例分析：關鍵路徑
案例分析：時間進度
案例分析：任務列表
現場實操：對某項工作進行分解
小組討論：計劃中的核心要素有哪些？
計劃的五大核心要素
1、 質量/目標：分階段目標與工作任務的關系
2、 資源/預算：資源利用與工作任務的關系
3、 人員委派：任務特點與識人用人
案例分析：某工作任務的人員委派
案例分析：關鍵任務的人員識別
4、 時間進度：時間節點設計的方法
5、 風險預案：
分級響應機制設計原則
現場實操：風險響應機制設計
現場實操：工作任務單設計
現場實操：甘特圖設計
項目管理的方式和方法
項目管理工具：一頁紙項目化管理
現場實操：某個項目的一頁紙項目管理
第三單元：執行
小組討論：什么是執行？
執行就是有結果的行動
案例分析：有苦勞不是結果
案例分析：履行職責不是結果
案例分析：完成任務不是結果
執行階段的工作重點
自動自發
有效行動
信息收集
科學決策
溝通反饋
小組討論：執行階段的難點是什么？
執行過程中的難點處理方法
第四單元：檢查
小組討論：檢查什么？
過程檢查的五大內容
1、 目標偏差
2、 方案偏差
3、 質量偏差
4、 進度偏差
5、 預算偏差
現場實操：設計某項工作的檢查內容
過程檢查的四大方法
1、 設定標準
什么是標準？
小組討論：標準應該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標準
2、 看板管理
什么是看板管理？
現場實操：分組設計管理看板
3、 制度支撐
火爐原理
案例分析：管理的三個逆向假設
4、 強化溝通
管理溝通的核心是行為驅動
產生行為驅動的方法
5、 績效考核
案例分析：KPA過程考核法
現場實操：設計某項工作的KPA考核法
模擬練習：為某項工作設計檢查節點及工作檢查表
第五單元：改進
小組討論：我們是如何成長的？
改進階段的工作重點
1、 結果分析與總結
案例分析：如何正確的進行總結
2、 改善計劃制定
工作改善計劃制定
人員改善計劃制定
3、 標準化、固化與優化循環
4、 改善面談
改善面談流程
改善面談的注意事項
5、 知識與經驗管理
從經驗到技能
知識管理工具：技能轉換四步法
現場實操：將某項工作經驗轉換為知識和技能
第六單元：課程回顧與答疑
管理升級與管理者轉變
PDCA中的大環與小環
PDCA的循環上升
學員疑問答疑
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