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向世界名企學(xué)HRBP

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜!)

 

一、課程收益

1. 不忘初心——了解三支柱/HRBP的基本概念和實(shí)施三支柱/HRBP的目的與意義;

2. 全面掌握和深刻理解HRBP體系,從HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)伙伴的角色;

3. 正本清源——掌握和理解HRBP的六大職責(zé);

4. 牢不可破——HRBP與主管溝通技能:掌握與業(yè)務(wù)主管的成功溝通關(guān)鍵的溝通渠道設(shè)計(jì),掌握三個(gè)溝通絕招,把主管從工作關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系,讓HRBP在業(yè)務(wù)部門就如魚得水。

5. 親密無(wú)間——HRBP與員工溝通技能:掌握HRBP在員工中樹(shù)立權(quán)威,建立固定、接地氣的溝通渠道設(shè)計(jì)方法,改變傳統(tǒng)的溝通方式,讓員工把HRBP當(dāng)知心人、菩薩,與業(yè)務(wù)部門員工同框合體。

6. 深入前線——業(yè)務(wù)診斷技能:掌握正確的業(yè)務(wù)診斷方法,大力提高業(yè)務(wù)洞察能力,為業(yè)務(wù)把脈,提高HR撩業(yè)務(wù)的能力。

7. 精明強(qiáng)干——問(wèn)題解決技能:了解三支柱面臨的問(wèn)題類型,掌握問(wèn)題分析技術(shù)與問(wèn)題解決方法,將為HR提高工作效率和解決問(wèn)題的能力。

8. 落地有聲——了解和掌握推動(dòng)或運(yùn)營(yíng)HRBP的關(guān)鍵點(diǎn)和方法。

特別收獲:你將獲得西門子/IBM/華為/阿里/亞馬遜/騰訊等企業(yè)在使用的HRBP專用的工具包。

二、學(xué)習(xí)對(duì)象

CEO、HRVP、CHO、HRBP、HRD、HRM、HR、各級(jí)直線經(jīng)理。

三、培訓(xùn)導(dǎo)師

鐘虹添博士。

四、培訓(xùn)課時(shí)

二天。

五、授課方式

案例分析、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬、游戲、故事啟發(fā)、視頻、主要技能練習(xí)等。

六、課程大綱

第一講:不忘初心——HRBP與三支柱

(本講適合初學(xué)HRBP的學(xué)員)

1. 互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,世界顛覆了什么?

2. 什么樣的人力資源管理才能適應(yīng)企業(yè)的需要?

3. 戴維尤里齊的HRCOE\HRBP\HRSSC;

4. HR三支柱的核心觀點(diǎn)是什么?

5. 為什么三支柱是企業(yè)人力資源管理必走之路?

6. 世界與中國(guó)企業(yè)的三支柱的現(xiàn)狀;

7. 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(B-L Model)促進(jìn)HRBP的新使命;

8. HRBP由內(nèi)而外的蛻變;

9. HRBP對(duì)組織發(fā)展、業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)揮哪些重要作用?

10. HRBP/三支柱模型的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;

11. HRBP的角色發(fā)展:事務(wù)型、系統(tǒng)型、戰(zhàn)略型

案例解讀:第一個(gè)吃螃蟹的IBM的三支柱/HRBP解讀、分析與啟發(fā)。

第二講:正本清源—— HRBP的六大職責(zé)

1. 事務(wù)型與戰(zhàn)略型HRBP的區(qū)別;

2. HRBP的核心思維與工作方式;

3. HRBP的工作目標(biāo)是什么?

4. 職責(zé)一:同謀者——業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略伙伴;

5. 職責(zé)二:布政者——推動(dòng)HR政策;

6. 職責(zé)三:計(jì)劃者——制定業(yè)務(wù)部門HR年度/月度計(jì)劃;

7. 職責(zé)四:養(yǎng)花者——人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)與參與;

8. 職責(zé)五:立魂者——推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與參與;

9. 職責(zé)六:協(xié)調(diào)者——員工關(guān)系建立與管理;

案例解讀:華為、阿里HRBP的分析與借鑒。

第三講、牢不可破——HRBP與主管的溝通技能

1. 擒賊先擒王,先把業(yè)務(wù)主管搞定;

2. 有固定溝通渠道,溝通就有保障——HRBP與業(yè)務(wù)主管的五大溝通渠道建設(shè);

3. 默默地把業(yè)務(wù)部門摸個(gè)透;

4. 有的放矢,不亂叫;

5. 三招讓你成為業(yè)務(wù)主管的好朋友;

6. 借力業(yè)務(wù)會(huì)議與設(shè)立HR專業(yè)委員會(huì);

案例解讀:亞馬遜的“HR專業(yè)委員會(huì)”,阿里的政委機(jī)制,建立了HRBP的權(quán)威。

練習(xí)1:案例練習(xí)——如此難纏的業(yè)務(wù)主管如何搞定他?

第四講、親密無(wú)間——HRBP與員工的溝通技能

一、與員工溝通方式

1. 業(yè)務(wù)部門員工是水,HRBP是舟;

2. HRBP與員工的五大溝通渠道建設(shè);

3. 員工接待日的操作方式;

4. 班組溝通的方式與重點(diǎn);

5. 管理好微信群,在溝通中的發(fā)揮大作用;

6. 員工關(guān)懷要創(chuàng)新——讓員工把你當(dāng)菩薩;

二、教練式輔導(dǎo)

(一)教練式輔導(dǎo)GROW

1.經(jīng)典的ROW

G:制定目標(biāo)

R:了解現(xiàn)狀

O:討論方案

W:確定意愿。

(二)教練式輔導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵

1:維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信

2:仔細(xì)聆聽(tīng),善意回應(yīng)

3:尋求幫助,鼓勵(lì)參與

4:分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理

5:給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)

案例解讀:西門子的“金三角行動(dòng),了解以知識(shí)密集型員工為主的百年老店的HRBP是如何與員工溝通的,如何讓這些科技型知識(shí)分子得到滿意的服務(wù)。

練習(xí)2:與業(yè)務(wù)部門員工溝通技能練習(xí)

第五講、 深入前線——HRBP業(yè)務(wù)診斷技能

1. 業(yè)務(wù)型與HR型兩種HRBP的區(qū)別和工作策略;

2. 業(yè)務(wù)運(yùn)作,HRBP該介入多深?

3. 業(yè)務(wù)診斷,診斷什么內(nèi)容?

4. 業(yè)務(wù)診斷不要忘了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

5. 業(yè)務(wù)診斷的四個(gè)步驟;

6. 業(yè)務(wù)診斷的五種方法;

7. 業(yè)務(wù)診斷結(jié)果的呈現(xiàn)技巧——把握火候與時(shí)機(jī)。

案例解讀:華為HRBP撩業(yè)務(wù)的方法“1245模式”-——

1. 1撩:可以撩

2. 2個(gè)目的:把關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)

3. 4大步驟:調(diào)研、分析、判斷、呈現(xiàn)

4. 5種方法:3C、人員訪談、問(wèn)卷調(diào)查、資料分析、市場(chǎng)調(diào)查

練習(xí)3:企業(yè)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)診斷練習(xí)

第六講:精明強(qiáng)干——HRBP問(wèn)題解決技能

1. HRBP的問(wèn)題來(lái)源和類型;

2. 被動(dòng)獲得問(wèn)題到主動(dòng)尋找問(wèn)題;

3. 解決問(wèn)題的五個(gè)步驟;

4. 解決問(wèn)題工具箱——5-WHY法如何應(yīng)用在HRBP;

5. 盡快提升HRBP效率與業(yè)務(wù)部門滿意度。

案例解讀:IBM的HRBP建設(shè)方面一直做得比較好,HRBP們是如何充分利用相對(duì)比較完善的信息系統(tǒng),快速找到業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn),通過(guò)問(wèn)題解決技能,高效處理、解決大量的人力資源管理工作的?通過(guò)案例得到啟發(fā)和思考。

練習(xí)4:找問(wèn)題與解決問(wèn)題方法使用練習(xí)

第七講:落地有聲——推動(dòng)與運(yùn)營(yíng)HRBP

1. 什么樣的企業(yè)適合推動(dòng)HRBP?

2. 直接實(shí)行三支柱運(yùn)營(yíng)模式還是先推HRBP?

3. 推動(dòng)HRBP的準(zhǔn)備工作;

4. 如何從HRBP到三支柱運(yùn)營(yíng)?

5. 推動(dòng)HRBP遇到的主要問(wèn)題與解決對(duì)策;

6. HRBP的考核方法與策略;

7. HRBP的素質(zhì)能力要求;

8. 如何培養(yǎng)HRBP?

9. HRBP的職業(yè)發(fā)展。

案例解讀:國(guó)內(nèi)著名企業(yè)實(shí)施HRBP的案例介紹與分析。

【報(bào)名咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問(wèn)題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
3) 通過(guò)電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號(hào)碼:11075627。
企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營(yíng)銷銷售
人力資源
財(cái)務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專業(yè)技能
·按培訓(xùn)時(shí)間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn):
北京培訓(xùn)
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廣州培訓(xùn)
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