培訓講師：孫衛華（>>點擊查看講師詳細介紹）
課程目標：全景式人力資源模塊講解，使得人力資源初級工作者全面了解人力資源的內涵及各大模塊的操作流程和方法，并重點講解了工作分析、招聘及人員甄選、培訓體系建設和實施、績效管理以及如何有效的塑造激勵文化和留住人才的方法，使學員短時間內掌握選、育、用、留的核心技術和方法。
培訓方式：理論講解+情景呈現+ 案例分析+視頻點評+游戲互動等雙向交流，互動式教學方式，實戰案例分析解說，情境模擬。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業的HR知識技能。
課程時間：3天（6H/D）
適宜人群：人力資源專業工作者
培訓課程內容：
第一單元、人力資源管理概述
1、人力資源管理的內涵、任務與作用
2、人力資源開發與管理
3、人力資源管理思想的產生與發展
4、部門經理在人力資源管理中的角色和作用
5、部門經理與人力資源部的責任分工及配合
第二單元、人力資源規劃
1、人力資源規劃概述
2、人力資源需求的預測方法
經驗預測法
德爾菲法
工作研究預測法
趨勢預測法
比率分析法
3、人力資源內部供給的預測方法
接班人計劃
馬爾科夫模型
第三單元、工作分析與職位說明書編制
1、 工作分析基本概述
工作分析與職位說明書
工作分析的基本前提
工作分析的基本流程
人力資源部在工作分析與職位說明書構建中的作用
2、工作分析的方法與工具
問卷調查法的操作
觀察法的操作；
寫實法的操作；；
訪談法的操作；
資料查閱法操作；
關鍵事件法的操作
常用工作分析方法的評估
3、 職位描述的編制
如何編寫崗位的基本信息
如何編寫崗位職責
如何編寫崗位任職條件
對交叉職責的清晰界定
4、工作分析結果的應用
5、 崗位說明書構建中的誤區
第四單元、人員招聘及甄選技巧
1、制定科學的人員招聘計劃
招募人數
招聘時間
招聘渠道
招聘預算
招聘流程
2、不同階段的用人原則
米格25效應
任人唯賢與任人唯親
晉升唯功
用人所長與求全責備
3、人員選拔的方法
面試前的充分準備以及如何準備問題
面試時應注意的要點分析
行為描述式面試技巧
面試當中應避免的心理誤區
十二種人員甄選的方法介紹
無領導小組討論
素質測評
情景模擬
……
評價中心介紹
4、 中國古代的識人用人方法
識人五觀
春秋六驗
知人七道
第五單元、員工培訓與開發
1、培訓體系建設的核心工作項目介紹
2、培訓需求調查與年度培訓計劃地制定
培訓需求分析解析
培訓需求的三個層面
培訓需求分析的步驟
培訓需求分析的方法
培訓計劃解析與制定原則
培訓計劃制定的流程
培訓對象和內容的確定
培訓方式和機構的選擇
年度培訓計劃制定的模板
案例分享：某上市公司培訓需求調查實例展示
★案例分享：某大型企業的年度培訓規劃展示與解析
★工具提供：《需求調查模板》《訪談記錄模板》
3、培訓成本預算與控制
培訓成本分析
培訓成本的預算控制方法
培訓預算原則及盲聚焦
組織如何收回培訓成本
4、課程實施標準化作業方法
課程實施標準化作業流程
培訓效果的保障——講師溝通
培訓實施的保障——課程確認
培訓參與的保障——課程宣導
培訓現場的把控——課程實施
培訓滿意的效果——課程評估
培訓的下次改進——課程總結
★案例分享：某外企的宣導方法展示
★工具提供：《課程需求模板》《訓前調研溝通模板》《課前征求意見書》《講師安排計劃模板》《培訓流程管理模板》《培訓流程記錄模板》《效果評估模板》《培訓總結模板》
5、內部講師隊伍的建設
內訓師在組織中的角色
內訓師的素質模型
內部講師隊伍建設
講師制度建設
講師甄選、培養與認證
★案例展示：某大型企業講師體系搭建的完整展示
★提供工具：《內部培訓師評定方案》
6、課程體系的搭建及課程開發技巧
成立項目小組
課程開發的標準流程
現代培訓課程設計的要素
培訓課程設計的組成部分
培訓課程的設計原理
培訓課程的設計標準流程
★ 案例展示：課程包實例展示
7、培訓效果評估的方法
8、員工的職業生涯開發與管理
第六單元、績效與薪酬管理
1、績效管理解析
績效考核的概念與解析
績效管理的概念與解析
績效考核與績效管理的關系
實施績效管理的好處
績效管理的誤區
2、關鍵績效指標的設定及考核實施方法
關鍵績效指標KPI解讀
利用目標分解轉化績效指標
績效指標設定的QQTC法則
從崗位說明書提取績效指標
指標的分類：KPI指標與CPI指標
指標定義的方法與不同崗位類指標的設定
定量指標與定性指標
制定評分規則的方法
區分績效考核周期的方法
確定指標權重的方法
績效等級的劃分方法
3、剖析薪酬管理
薪酬的本質及構成
薪酬及相關概念的比較分析
薪酬的功能與分類
4、薪酬設計
薪酬設計的原則和要求
薪酬設計的基本流程
工作評價方法
工資結構設計
工資分級方法
5、工資制度與工資形式
結構工資制
崗位技能工資制
職能等級工資制
提成工資制
計時工資制
計件工資制
獎金
福利
6、薪酬管理的其他知識
寬帶薪酬
年薪制
薪酬調查
第七單元、讓員工自動高效運轉的激勵技術
一、激勵的本質分析
1、需求與動機
2、激勵的本質
二、激勵的幾種學術分析
1、XYZ理論
2、馬斯洛需求層次理論
3、……
三、激勵的DNA
1、激勵的DNA
2、激勵的六大因子
訓練：激勵的DNA測試
四、常用的激勵方法案例分享
1、激勵的夢想劇場
訓練：夢想劇場案例展示
第八講、如何留住高效員工
一、 員工跳槽離職解析
1、員工離職給組織帶來的損失
2、員工容易離開的時間節點
3、員工離職前的危險信號
4、員工跳槽離開的原因分析
二、員工留用的五大法則
1、預防性訪談——了解員工的心魔
2、溝通留人法——解決員工的困惑
3、價值留人法——巧用留人的薪酬機制
3、事業留人法——給員工無限的希望
4、文化留人法——無形的力量最偉大
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