【培訓講師】鄧玉金老師(>>點擊查看鄧玉金老師詳細介紹)
【課程學時】2天
【課程收益】
1. 提升經理的員工管理的意識;
2. 提高經理的選擇人、要求人、輔導人、激勵人、考核人的能力,進而提高公司的管理效益。
【適合學員】企業中高管
【課程大綱】
一、選擇人-工作分析 有效招聘
1. 了解人際溝通風格
1) 人際風格測評
2) 人際風格研討
3) 人際風格解析
4) 人際風格的調整原則
2. 基于戰略的定編九步法
1) 活動1:頭腦風暴
2) 活動2:視頻分享
3) 定編九步實戰流程
3. 基于企業戰略的工作分析流程
1) 利用價值鏈確定企業的業務、工作流程
2) 人員職務的五個等級
3) 任職要求的17項要素
實戰:設計你的用人標準
4. 招聘法則:黃金法則/白金法則
5. 有效面試技術:招聘職責劃分、行為面試技術、職業面試流程、面試技術
實戰:模擬面試
6. 建立內部選才機制
實例:某航空公司后備干部選拔案例
二、要求人-制定目標 委派授權
1. 工作委派能力測評
2. 明確委派的任務的目標與對象
案例:年會
3. 日常給下屬工作委派的三種方法
4. 有效分配工作的五步驟
1) 實戰:工作分配
2) 實戰:工作分配面談
5. 有效地工作追蹤
1) 工作追蹤的五個原則
2) 使用表格工具進行工作追蹤
3) 工作反饋的規范套路
4) 工作跟催的方法
三、輔導人-在崗授能 有效改善
1. 基于能力和意愿對員工進行分類
2. 員工發展四個階段
1) D1、D2、D3、D4
2) 四個階段的需求
3) 視頻解析
3. 基于指揮和支持雙維度劃分的四種領導風格
1) S1、S2、S3、S4四種領導風格
2) 視頻解析
3) 領導者的任務
4. 領導風格與員工發展階段的匹配
5. 工作輔導的要點
6. 掌控輔導的時機和切入點
四、激勵人-及時贊賞 正向反饋
1. 赫茨伯格的需求雙因素理論
2. 激勵的四個原則
3. 激勵和贊賞的益處
4. 當面贊賞員工的步驟
實戰:激勵的種類
5. 激勵的三大方式
1) 誘因激勵法
2) 恐懼激勵法
3) 人性激勵法
6. 激勵體系建設
1) 營造文化
2) 健全制度
3) 依靠領導
4) 給予機會
五、評估人-肯定進步 面向未來
1. 績效管理的實質
1) 績效管理的四大系統
2) 績效管理的四個綜合方法
3) 績效管理的PDCA
2. 績效管理的關注點
3. HR與業務經理的角色分工
4. 績效溝通的意義和價值
1) 案例討論:王經理的績效面談
2) 視頻:有效的績效面談
5. 績效面談流程
1) 績效面談的步驟
2) 跟七類員工溝通策略
6. 考核結果的應用
7. 不同績效員工的處理
注:實際課程會與課程大綱稍有差異
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