【培訓講師】鄧玉金老師（>>點擊查看鄧玉金老師詳細介紹）
【課程學時】2天
【課程收益】
1. 提升經理的員工管理的意識；
2. 提高經理的選擇人、要求人、輔導人、激勵人、考核人的能力，進而提高公司的管理效益。
【適合學員】企業中高管
【課程大綱】
一、選擇人-工作分析 有效招聘
1. 了解人際溝通風格
1) 人際風格測評
2) 人際風格研討
3) 人際風格解析
4) 人際風格的調整原則
2. 基于戰略的定編九步法
1) 活動1：頭腦風暴
2) 活動2：視頻分享
3) 定編九步實戰流程
3. 基于企業戰略的工作分析流程
1) 利用價值鏈確定企業的業務、工作流程
2) 人員職務的五個等級
3) 任職要求的17項要素
實戰：設計你的用人標準
4. 招聘法則：黃金法則/白金法則
5. 有效面試技術：招聘職責劃分、行為面試技術、職業面試流程、面試技術
實戰：模擬面試
6. 建立內部選才機制
實例：某航空公司后備干部選拔案例
二、要求人-制定目標 委派授權
1. 工作委派能力測評
2. 明確委派的任務的目標與對象
案例：年會
3. 日常給下屬工作委派的三種方法
4. 有效分配工作的五步驟
1) 實戰：工作分配
2) 實戰：工作分配面談
5. 有效地工作追蹤
1) 工作追蹤的五個原則
2) 使用表格工具進行工作追蹤
3) 工作反饋的規范套路
4) 工作跟催的方法
三、輔導人-在崗授能 有效改善
1. 基于能力和意愿對員工進行分類
2. 員工發展四個階段
1) D1、D2、D3、D4
2) 四個階段的需求
3) 視頻解析
3. 基于指揮和支持雙維度劃分的四種領導風格
1) S1、S2、S3、S4四種領導風格
2) 視頻解析
3) 領導者的任務
4. 領導風格與員工發展階段的匹配
5. 工作輔導的要點
6. 掌控輔導的時機和切入點
四、激勵人-及時贊賞 正向反饋
1. 赫茨伯格的需求雙因素理論
2. 激勵的四個原則
3. 激勵和贊賞的益處
4. 當面贊賞員工的步驟
實戰：激勵的種類
5. 激勵的三大方式
1) 誘因激勵法
2) 恐懼激勵法
3) 人性激勵法
6. 激勵體系建設
1) 營造文化
2) 健全制度
3) 依靠領導
4) 給予機會
五、評估人-肯定進步 面向未來
1. 績效管理的實質
1) 績效管理的四大系統
2) 績效管理的四個綜合方法
3) 績效管理的PDCA
2. 績效管理的關注點
3. HR與業務經理的角色分工
4. 績效溝通的意義和價值
1) 案例討論：王經理的績效面談
2) 視頻：有效的績效面談
5. 績效面談流程
1) 績效面談的步驟
2) 跟七類員工溝通策略
6. 考核結果的應用
7. 不同績效員工的處理
注：實際課程會與課程大綱稍有差異
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