“最大的失敗是由成功所造成”--當代著名歷史學家Arnold Toynbee
我們現在面臨的時代叫VUCA時代，代表四個特點：易變的Volatile難以預測的Unpredictable復雜的Complex和模糊的Ambiguous。企業每天也要面臨著各種各樣的新挑戰，變化和不確定性成為企業運轉的法則。許多新理念和新產品在投入運營后，有可能立即或隨后不久就被淘汰出局；新技術層出不窮令許多產業的面貌發生了革命性的改變；有些公司完全被淘汰；也有些公司為了生存不得不進行全面的變革；世界范圍內的全球競爭，將許多產業和組織置于動蕩的陰影之中；顧客也變得喜新厭舊、反復無常，對特定品牌的忠誠度逐步降低；公司面臨危機不得不展開必要的變革，員工則要求更多的發展機會……。
在這個快速、改變和個性化需求日趨激烈的商業世界中，如何做出正確的決策以回應變化, 是我們企業管理者或企業領導必須要解決的問題。如果回應得當，就能取得成功。問題在于，面對新的、更大的挑戰，我們一般都會傾向于運用以前成功的模式、程序和方法，但是這些舊的模式、程序和方法往往已不再適合于新的情況。
用教練的方式面對這種快速多變的環境是一種行之有效的方法。西方歐美企業早于中國面臨快速多變的商業環境，因此也催生出企業教練這個行業，而西方的教練技術在中國的應用過程也歷經曲折，也不可能完全的照搬照用。在十幾年的教練探索過程中個，借鑒西方教練技術工具，結合中國本土特點和中國傳統文化精髓而產生的《成長教練》《業績教練》《教練實踐》三臺階課程，很好的和中國本土企業做了契合，也產生了良好應用效果。
《成長教練》以企業各級管理者為主體，同時也兼顧全體職員，就是企業全員都要進行成長教練普及，管理者天然就是一個教練角色，而員工也可以成為一名的好的教練，今天的被教練者，明天的教練者這是必然的成長規律。成長教練的兩個方向也由此產生，一就是如何成長為一名教練，另外一點就是如何展開一個針對個人成長的教練過程。在本課程中，探討的主要內容就是這兩個方面。通過教練的過程可以另到當事人和教練者都得到有效的成長。
【培訓講師】賈洪杰
【授課類型】公開課、內訓
【課程背景】在多變的外部環境下
1. 如何讓員工主動承擔工作任務？
2. 如何讓員工的執行力更有效果？
3. 如何正向糾正下屬的錯誤行為？
4. 如何讓員工更清晰自己的責任感？
5. 如何使下屬更明確自己歸屬感？
上面的問題都是現在的管理者十分關心的問題。成長教練技術，基于所有人內心都有成長愿望的基本點，開發下屬潛在的能力，掌握當下及未來應具備的能力，激發下屬責任感和歸屬感，更加清晰自己的工作目標，從而主動需找解決問題的辦法，在教練的鼓舞下，不斷挑戰新的目標，也使員工的能力不斷的成長，為企業帶來效益。
《成長教練》是人力資源和企業領導者必備的領導能力之一，經理人帶領團隊成長的基本能力，也是所有經理人的一種成長方式。本課程協助經理人掌握教練技術的基本對話能力和溝通技巧，將教練技巧融入其領導風格。通過實踐互動的學習，讓經理人掌握做為一名“成長教練”應擁有的工具和技能，在完成成長下屬的過程中，成長自己。
【學員收益】
1. 掌握一種能夠抓住一切可能機會的能力
2. 能夠及早發現問題、避免問題、又快又準確的解決問題的能力
3. 能夠經常做正確的決定
4. 您對自己的直覺和洞察力充滿自信
5. 您的影響力大大提升
6. 您真正的創造價值
【授課對象】新任經理、企業內部教練輔導員、經營高管
【授課時間】2天
【學習方式】教練導師引導、學員練習、現場實戰、教練點評相結合等教練學習方式。
【課程收益】
1. 一種新的對話模式，激發潛能，發現自我
2. 一種新的溝通模式，動力對話，績效增長
3. 一種新的思考模式，發現限制，突破成長
4. 一種新的管理模式，輔導下屬，成就他人
5. 一種新的組織風格，貢獻智慧，共享共贏
【課程導入】小組研討：知識經濟時代管理者遇到的問題 ？
第一部分：“成長教練”基礎知識
1. 成長教練的定義
2. 為什么要學習教練技術
3. 怎樣成為一名成長教練？
1) 成長教練的工作核心功能及原理
2) 成長教練的信念原則
3) 成長教練與被教練者的關系
4) 成長教練的基本假設
第二部分：成長教練互動技術
成長教練四項能力實戰訓練
1. 聆聽—撬動員工智慧
1) 挖掘潛能的“約哈利窗”模型
2) 聆聽的五個層次
3) 如何聆聽下屬的心聲
4) 是什么造成了聆聽的干擾
5) 全面聆聽的3R技巧
2. 區分—找出問題關鍵
1) 區分事實/真相/演繹
2) 從假設中抽取事實
3) 解除限制性信念區分法
3. 發問—方向性的思考
1) 發問的類型與常見錯誤
2) 發問的技巧
3) 解除當事人內心防衛的問話技巧
4) 引發思考，發現答案
4. 回應—即時性的跟進
1) 誘發行動的回應技巧與與超然對話
2) 教練“回應”
3) 建設性回應的核心要點
4) 成長教練回應的情緒鏈接
第三部分：教練對象的特點及教練的方向
1. 知識型員工的特點：教練方向是縱向深度發展與橫向拓展發展
2. 管理者特點：本職崗位技能與整合資源
3. 經營者特點：全局觀與局部觀的統一，結果導向與系統性的統一
第四部分：成長教練實施的特點與過程
1. 教練實施的四大基石
2. 成長教練活動的核心是行動學習
3. 成長教練的五個核心要素：聆聽、直覺、好奇心、行動學習、自我管理
4. 建立教練關系的技巧
第五部分：教練架構工具
1. GROW會話模式
2. 漏斗模式
3. 問題識別
4. SMART目標探尋
5. 試探性提問
6. 選擇方案
7. 行動步驟
8. 識別障礙
第六部分：教練過程管理
1. 教練環境布置及影響
2. 教練工具準備
3. 如何開始一個教練的過程
4. 管理當事人行為
第七部分：教練過程設計
1. 檢視現況
2. 評估形勢
3. 確認目標
4. 計劃行動
5. 分析成效
6. 跟進回饋
7. 引發思考
8. 啟發動力
找尋新的起點
第八部分：成長教練效果評估
1. 教練過程的目標
2. 成長教練的技能和知識掌握
3. 課堂后的行動計劃
第九部分：教練成果呈現
1. 過程呈現
2. 導師點評與評估
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