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【課程老師】王伯元老師（點擊可查看老師詳細介紹）
【課程收益】
通過本課程，真切感受團隊精神的力量 打造堅不可摧的責任意識增強主人翁意識及使命感 愛心、奉獻與企業共榮共辱 增強企業凝聚力和競爭力；增強團隊凝聚力與歸屬感；通過個人的價值觀、人生觀改造、團隊文化的建設，部分解決團隊內部溝通與跨團隊協調等執行力問題；提升員工個人素質、調整工作心態，變個人主義為團隊至上，主動助力團隊發展；明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力。明確工作目標與成長目標建立創業心態：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”；建立積極心態：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。建立游戲心態：從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”。成為善于合作、自我管理、受人歡迎的職業者。建立團隊榮譽感與歸屬感增強團隊凝聚力，合作力與戰斗力使企業團隊管理者及員工認知自身行為與企業的命運息息相關；激發員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業的驅動力；學會有效的團隊工作方法，解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題；
【課程時長】1-2天
【課程大綱】
一、 團隊與個人歸屬感
1、 團隊與群體的區別
2、 團隊內的個體沖突解決方式
3、 職業生涯規劃影響個人發展
4、 制度與行為規范
5、 企業形象與員工行為
二、 善于在團隊中工作
1、 善于發現團隊工作中的問題
2、 工作中問題案例分析與解決
3、 團隊職業化標準——超越客戶滿意
4、 如何創建團隊工作標準
5、 案例研討：團隊協作與工作標準創建
6、 團隊成員的成長-從建議者到組織者
7、 利用有效的工作管理工具
三、職業化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
1、 別做職場“植物人”
2、 如何確立工作使命
3、 如何確立工作遠景
4、 如何確立工作價值觀
四、職業化態度（情緒）管理：你為誰而工作？
1、 態度比技能更重要
2、 職業化態度
3、 創業心態VS就業心態
4、 積極心態VS消極心態
5、 游戲心態
五、職業化行為（結果）管理：你應該怎么做？
1、 如何應對環境
2、 如何激發欲望
3、 如何持續成長
4、 如何銷售自己
5、 如何管理自己
6、 如何融入團隊
六、 團隊凝聚力與團隊文化建設
1、 成功團隊的特點與團隊愿景
2、 高績效團隊凝聚方法
3、 團隊成員行為——趨零法則
4、 決定事業成功與否的職業化心態：零心態
 職業化工作作風：零借口、零時差、零遺留
團隊執行能力提升要素：零排斥
團隊人際協調與溝通：零障礙
 圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣
團隊品牌管理：零缺陷
團隊服務品牌：零距離
 如何創造高績效的團隊文化氛圍
 團隊凝聚及文化管理工具
七、 增強團隊合作與凝聚力的人際交往技巧
1、 人際交流 建立團隊
2、 描述自己：尋人啟事
3、 相互了解：兩人互訪
4、 欣賞別人：收獲優點
5、 勇于表達：贊美心 •人際交流 溝通技巧
6、 交流的重要性
7、 溝通的定義及過程
8、 溝通的障礙
9、 有效溝通的標準程序
10、 不受歡迎的談話
11、 如何與經理交流
12、 如何與同事交流
八、 團隊建立與協作
1、 團隊建設
2、 團隊和群體的區別
3、 團隊的涵義及其特點
4、 建立團隊協作的內聚力方式
5、 團隊成員的責任和義務
6、 團隊協作成功的三個因素
7、 團隊體驗活動：過五關斬六將
8、 排除團隊協作的五大障礙

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