【培訓(xùn)對(duì)象】
1、大客戶銷售:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理、銷售人員
2、項(xiàng)目銷售: 總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理、銷售人員、售前工程師
3、其他相關(guān)的:商務(wù)人員、市場營銷人員
【課程背景】
“大客戶︱項(xiàng)目銷售路線圖”的開發(fā)過程:歷時(shí)五年,十多次移稿。
“大客戶︱項(xiàng)目銷售路線圖”好比一條高鐵,幫助相關(guān)的銷售人員快速、高效地到達(dá)目的地——搞掂訂單。這項(xiàng)研究,為國內(nèi)獨(dú)創(chuàng)。
“大客戶︱項(xiàng)目銷售路線圖”解決了六大難題:
1、大客戶︱項(xiàng)目的采購進(jìn)程節(jié)點(diǎn)是什么?
2、怎樣運(yùn)用客戶的“采購時(shí)機(jī)”
3、大客戶︱項(xiàng)目的銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)如何界定?
4、在各個(gè)節(jié)點(diǎn)上,什么樣的銷售行為才算真正有效的?
5、為確保取得訂單,銷售人員應(yīng)該積累哪些階段性成果?
6、如何對(duì)大客戶︱項(xiàng)目的銷售過程進(jìn)行精準(zhǔn)管理、量化管理?
“大客戶︱項(xiàng)目銷售路線圖”配套完整的銷售路標(biāo)、節(jié)點(diǎn)成果的驗(yàn)證方法和管理工具,既可以作為一門課程,也可以作為咨詢的方案藍(lán)本。
【課程收益】
1、梳理組織客戶的采購決策流程,了解組織客戶的購買行為和心理特征
2、明確大客戶銷售︱項(xiàng)目銷售的路線圖、銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)
3、掌握大客戶銷售︱項(xiàng)目銷售的整合銷售策略,大幅度提高銷售效率,降低各種隱性損失和浪費(fèi)。
【配套工具】
1、大客戶︱項(xiàng)目銷售路線圖
2、大客戶︱項(xiàng)目銷售進(jìn)程管理表—CPM表
3、大客戶︱項(xiàng)目銷售的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制策略
【課程大綱】
第一講 精益營銷 1、精益營銷思想 競爭導(dǎo)向:銷售的本質(zhì)是競爭 客戶導(dǎo)向:客戶行為是銷售的路標(biāo) 成果導(dǎo)向:節(jié)點(diǎn)成果是取得訂單的臺(tái)階 2、精益營銷的行動(dòng)方針 在正確的時(shí)間 主動(dòng)出擊 超越競爭對(duì)手和客戶的期望 積累每一個(gè)節(jié)點(diǎn)成果 3、精益營銷共振模型 采購流程節(jié)點(diǎn) 客戶的內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論、購買信號(hào) 營銷進(jìn)程節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)成果 4、營銷必須關(guān)注的六個(gè)客戶要素 客戶時(shí)間 客戶流程 客戶關(guān)系 客戶體驗(yàn) 客戶需求 價(jià)格談判 |
第一講 精益營銷 1、精益營銷思想 競爭導(dǎo)向:銷售的本質(zhì)是競爭 客戶導(dǎo)向:客戶行為是銷售的路標(biāo) 成果導(dǎo)向:節(jié)點(diǎn)成果是取得訂單的臺(tái)階 2、精益營銷的行動(dòng)方針 在正確的時(shí)間 主動(dòng)出擊 超越競爭對(duì)手和客戶的期望 積累每一個(gè)節(jié)點(diǎn)成果 3、精益營銷共振模型 采購流程節(jié)點(diǎn) 客戶的內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論、購買信號(hào) 營銷進(jìn)程節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)成果 4、營銷必須關(guān)注的六個(gè)客戶要素 客戶時(shí)間 客戶流程 客戶關(guān)系 客戶體驗(yàn) 客戶需求 價(jià)格談判 |
第二講 產(chǎn)品型大客戶采取流程分析 案例分析…… 1、大客戶銷售的分類 產(chǎn)品型大客戶銷售 項(xiàng)目型大客戶銷售 技術(shù)型大客戶銷售 服務(wù)型大客戶銷售 渠道型大客戶銷售 2、大客戶采購流程分析的基本方法 大客戶采購的基本流程 大客戶采購因素 大客戶采購流程節(jié)點(diǎn) 3、大客戶組織及內(nèi)部角色 大客戶組織的科層結(jié)構(gòu) 采購的發(fā)起人 影響采購的其他角色 4、大客戶采購的報(bào)批作業(yè) 二級(jí)報(bào)批模式 三級(jí)報(bào)批模式 跨部門報(bào)批模式 采購報(bào)批作業(yè)的基本規(guī)則 采購流程的里程碑 5、大客戶采購的動(dòng)因與時(shí)間 采購動(dòng)因 采購的時(shí)間節(jié)點(diǎn) 需求窗口期 6、供應(yīng)商篩選漏斗 供應(yīng)商篩選的五個(gè)環(huán)節(jié) 供應(yīng)商篩選的規(guī)則 案例分析…… |
第二講 項(xiàng)目型大客戶采取流程分析 案例分析…… 1、大客戶銷售的分類 產(chǎn)品型大客戶銷售 項(xiàng)目型大客戶銷售 技術(shù)型大客戶銷售 服務(wù)型大客戶銷售 渠道型大客戶銷售 2、項(xiàng)目型采購流程分析的基本方法 項(xiàng)目采購的基本流程 項(xiàng)目采購因素 項(xiàng)目采購流程節(jié)點(diǎn) 3、項(xiàng)目組織及內(nèi)部角色 項(xiàng)目組織的科層結(jié)構(gòu) 采購的發(fā)起人 影響采購的其他角色 4、項(xiàng)目采購的報(bào)批作業(yè) 垂直報(bào)批模式 跨部門報(bào)批模式 采購報(bào)批作業(yè)的基本規(guī)則 采購流程的里程碑 5、政府(類政府)項(xiàng)目的運(yùn)作 政府項(xiàng)目計(jì)劃的制定 政府項(xiàng)目實(shí)施 6、項(xiàng)目采購的動(dòng)因與時(shí)間 采購動(dòng)因 采購的時(shí)間點(diǎn) 需求窗口期 7、供應(yīng)商篩選漏斗 供應(yīng)商篩選的五個(gè)環(huán)節(jié) 供應(yīng)商篩選的規(guī)則 案例分析…… |
第三講 大客戶銷售路線圖 案例分析…… 1、大客戶銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn) 大客戶銷售共振模型 大客戶銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn) 2、大客戶銷售成果 客戶內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論 什么是銷售成果 客戶外部結(jié)論與銷售成果的關(guān)系 3、大客戶銷售的關(guān)系轉(zhuǎn)折點(diǎn) 客戶關(guān)系曲線 客戶關(guān)系轉(zhuǎn)折點(diǎn) 如何快速形成關(guān)系的轉(zhuǎn)折 4、大客戶銷售的時(shí)機(jī) 大客戶銷售的時(shí)機(jī) 如何在正確的時(shí)機(jī)采取銷售行動(dòng) 5、大客戶銷售路線圖(配套工具) 大客戶銷售的五大里程碑 大客戶銷售路線圖 案例分析…… |
第三講 項(xiàng)目銷售路線圖 案例分析…… 1、項(xiàng)目銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn) 項(xiàng)目銷售共振模型 項(xiàng)目銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn) 2、項(xiàng)目銷售成果 客戶內(nèi)部結(jié)論、外部結(jié)論 什么是銷售成果 客戶外部結(jié)論與銷售成果的關(guān)系 3、項(xiàng)目銷售的關(guān)系轉(zhuǎn)折點(diǎn) 客戶關(guān)系曲線 客戶關(guān)系轉(zhuǎn)折點(diǎn) 如何快速形成關(guān)系的轉(zhuǎn)折 4、項(xiàng)目銷售的時(shí)機(jī) 項(xiàng)目銷售的時(shí)機(jī) 如何在正確的時(shí)機(jī)采取銷售行動(dòng) 5、項(xiàng)目銷售路線圖(配套工具) 項(xiàng)目銷售的五大里程碑 項(xiàng)目銷售路線圖 案例分析…… |
第四講 大客戶銷售的節(jié)點(diǎn)控制和管理 案例分析…… 1、大客戶銷售的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)控制 銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)控制 成果控制 2、大客戶銷售的精益管理 營銷行為管理 營銷進(jìn)程的管理規(guī)則 訂單預(yù)測(cè) 客戶的分級(jí)管理 案例分析…… |
第四講 項(xiàng)目銷售的節(jié)點(diǎn)控制和管理 案例分析…… 1、項(xiàng)目銷售的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)控制 銷售進(jìn)程節(jié)點(diǎn)控制 成果控制 2、項(xiàng)目銷售的精益管理 營銷行為管理 營銷進(jìn)程的管理規(guī)則 立項(xiàng)管理 訂單預(yù)測(cè) 客戶的分級(jí)管理 案例分析…… |
培訓(xùn)講師:王浩老師--B2B營銷管理、談判專家
一個(gè)專門研究營銷實(shí)戰(zhàn)案例的老炮兒
一個(gè)堅(jiān)持用“工匠精神”來制作課件的手藝人
一個(gè)視培訓(xùn)效用為生命的傳教士
一個(gè)走萬里路,閱千卷書,有點(diǎn)情懷的行者
實(shí)戰(zhàn)背景:
21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過11支團(tuán)隊(duì),經(jīng)歷8個(gè)行業(yè)
曾任:省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職
培訓(xùn)專業(yè)資歷:
清華、北大總裁班客座教授;人保部全國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《經(jīng)營管理師》、《營銷師》主講老師;華為商學(xué)院、用友商學(xué)院特聘專家
天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士
《驅(qū)動(dòng)力管理》作者、《精益營銷訓(xùn)練營》創(chuàng)始人
擅長的行業(yè):IT、工業(yè)品、電氣、環(huán)保、醫(yī)療器械、非家用汽車、高科技等
授課亮點(diǎn):全案例教學(xué)
案例價(jià)值高:1800多個(gè)原創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)案例,涵蓋各種典型的操作現(xiàn)場
案例教學(xué)精彩紛呈:生動(dòng)講解、分組討論、角色扮演、學(xué)員分享,激發(fā)參與熱情
案例分析與總結(jié):深度剖析案例的關(guān)鍵環(huán)節(jié),總結(jié)可操作的技能,學(xué)而即用
課程體系:
課程分類 |
核心課程 |
衍生課程 |
大客戶銷售 |
《大客戶銷售專業(yè)技能訓(xùn)練》 《大客戶銷售心理學(xué)》 |
《客戶跟蹤與拜訪》 《工業(yè)品大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能》 《大客戶顧問式銷售》 《催收貨款和應(yīng)收帳管理》 《大客戶開發(fā)與管理》 |
項(xiàng)目銷售 |
《面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營銷》 《政企大客戶關(guān)系營銷》 《投標(biāo)運(yùn)作策略》 | |
談判 |
《商務(wù)談判策略與技巧》 |
《談判心理學(xué)與博弈技巧》 |
其他銷售課程 |
《渠道︱經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》、《專業(yè)銷售溝通》、《電話銷售心態(tài)與技能》 |
部分案例:
IT行業(yè):華為、中興通訊(中興網(wǎng)信)、深圳華訊方舟、用友股份、東軟股份、長城信息股份有限公司、東方通科技、天融信、萬里紅科技、綠盟科技(億塞通)、華宇信息、四維圖新、四維遠(yuǎn)見、國遙萬維、中科遙數(shù)信息技術(shù)有限公司、中科宇圖、北斗導(dǎo)航、華夏科技、中企動(dòng)力、龍圖軟件、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、萬集科技、北京紫光華宇、勝利油田軟件、華旭金卡、匯金科技、昆侖永通、北京泰德匯智、誠志股份、華偉訊、天誠盛業(yè)、曙光股份、道亨科技、中科網(wǎng)威、東方飛揚(yáng)、博亞龍輝、北京冠金利、北京互信互通、北京萬維盈創(chuàng)、北控三興、易美軟通、世紀(jì)東方國鐵、中地時(shí)空數(shù)碼……
工業(yè)品行業(yè):東方雨虹、中聯(lián)重科、聯(lián)泓集團(tuán)(聯(lián)想控股)、山東紅三葉集團(tuán)、康得集團(tuán)、深圳振豪密封、圣萬提注塑、天津瑞基化工、東標(biāo)電子、北京思瑞、昆明鋼鐵集團(tuán)、卡特彼勒、動(dòng)力源股份、天津宇明閥門、星格測(cè)控技術(shù)、航天極峰、久華信、豹馳集團(tuán)、意昂神州、東方電器、山東南山集團(tuán)……
電氣行業(yè):遠(yuǎn)東集團(tuán)、長峰集團(tuán)、天津普訊電力、南瑞集團(tuán)淮勝電纜、中電普華、天澤電力、索英電氣、西班亞埃特羅斯、江蘇神馬電力、德力西、施耐德、歐姆龍、湖南湘能、華呈基業(yè)、華立集團(tuán)、特變電工、深圳力合微電子、北京煜邦電力、南瑞集團(tuán)、北京合眾科技、許繼電器、上海吉泰電子……
環(huán)保行業(yè):中持股份、路域生態(tài)、中聯(lián)重科環(huán)保事業(yè)部、江蘇海沃、富通環(huán)境、北京碧水源科技、北京東潤環(huán)能、中科實(shí)業(yè)、中節(jié)能集團(tuán)、高能時(shí)代、曉清環(huán)保股份、中科環(huán)能、碩人科技、安徽通源環(huán)境、湖南現(xiàn)代環(huán)境……
高科技:江蘇天合光能、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、方物科技、冠利新材料、國瑞升科技、赫立訊科技、中標(biāo)方圓、新亞天影、龍德時(shí)代、武漢理工大學(xué)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、廣東科密集團(tuán)……
生物科技、醫(yī)療器械行業(yè):茂健聯(lián)星生物、望爾生物科技、毅新興業(yè)、中國科學(xué)器材公司(中國醫(yī)藥集團(tuán))、上海威士達(dá)、北京怡和嘉業(yè)、廣州金域檢驗(yàn)、勤邦生物、北京天智航、北京伏爾特、廣州維力醫(yī)療器械、北京眾邦興盛、晉鵬致遠(yuǎn)、北大維信、華北制藥、雙鶴藥業(yè)、海爾生物制藥……
軍工企業(yè):兵器集團(tuán)43所、總參56所、南方航空發(fā)動(dòng)機(jī)(已并入中國航空發(fā)動(dòng)機(jī))、西安16所、213所、航天精工、新興東方……
農(nóng)業(yè):愛德利都、金色農(nóng)華(大北農(nóng))、屯玉種業(yè)、秋樂種業(yè)……
互聯(lián)網(wǎng):百度隨視傳媒、必聯(lián)電子商務(wù)、人人網(wǎng)、百科互動(dòng)、京東商城、車友網(wǎng)……
汽車行業(yè):江鈴改裝車、龐大汽車集團(tuán)、中聯(lián)重科、徐工、揚(yáng)州海沃(環(huán)保車)、河南宇通客車、新宏昌重工集團(tuán)、奇瑞汽車、吉利汽車、北京現(xiàn)代、亞之杰汽貿(mào)(一汽代理)、北京福田、上海雙林集團(tuán)、東安發(fā)動(dòng)機(jī)、天津鵬翎膠管……
設(shè)計(jì)院:中南設(shè)計(jì)院、中國聯(lián)合工程公司、巔峰智業(yè)、中國電信研究院、安徽省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、七一九所……
其他行業(yè):TCL、中國普天、大連海晏堂、蘇寧電器、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術(shù)顏料、上海鉅勛、天津創(chuàng)世源、幸福人壽、中福集團(tuán)、天際園方、北京電力公司、山西電力公司、中移動(dòng)、中國聯(lián)通北京公司、遼寧移動(dòng)、廣西移動(dòng)、天津卷煙廠、中鐵現(xiàn)代物流、鹽業(yè)集團(tuán)、武漢中天建設(shè)、中嘉匯富集團(tuán)……
學(xué)員反饋:
鐘奮強(qiáng)(廣東科密集團(tuán)董事長 雙博士):
王老師有功力!本次我們?cè)诒贝笞隽宋逄斓呐嘤?xùn),前面有四個(gè)老師授課,王老師是最后一個(gè)出場。在這種情況下,王老師的課堂氣氛還是排名第一!
周生俊(金夫人集團(tuán)董事長):
王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅(qū)動(dòng)力》課程給了我很多啟發(fā),例如通過“快樂積分”激發(fā)員工和干部的積極性,這解決了我多年來的困惑。
藍(lán)燁(前方正科技副總裁):
我聽過的課培訓(xùn)相當(dāng)多,包括在聯(lián)想和方正。比較而言,王老師的全案例教學(xué)是一大亮點(diǎn)。這些案例不僅真實(shí)、新鮮,更是給我許多啟發(fā)。其中的“過程管理”這部分,屬于銷售管理的疑難雜癥,但王老師給出的方法,操作性強(qiáng),針對(duì)性好。
孫亞軍(北京泰德匯智副總經(jīng)理):
王老師講課過程輕輕不失幽默,多個(gè)案例分析的很透徹、詳細(xì)。老師從自身管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā),舉了許多案例,在分析案例的基礎(chǔ)上,總結(jié)方法與工具,參考價(jià)值很高。
崔佳(天津消基化工副總經(jīng)理):
本次課程對(duì)銷售管理過程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,思路一下變得很清新。一些管理技巧,以前沒有聽說過,收獲不小。另外,還認(rèn)識(shí)了很多企業(yè)界朋友,相互學(xué)習(xí)一下,挺好!
【報(bào)名咨詢】
聯(lián)系電話:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人:李先生 陳小姐