【培訓講師】鄧玉金老師（>>點擊查看鄧玉金老師詳細介紹）
【課程收益】
從培訓體系建設的關鍵點、課程體系規(guī)劃與建設、年度培訓規(guī)劃制定、課程開發(fā)與內訓師管理、人才培養(yǎng)、培訓項目的實施和評估等幾個方面，通過案例和實戰(zhàn)，全面講授現代企業(yè)的可落地的培訓體系建設的方法和步驟，通過課堂的講授、實戰(zhàn)、點評等環(huán)節(jié)的設計，教會學員如何在企業(yè)內部搭建務實的培訓體系和課程體系。
【課程學時】2天
【培訓對象】HR
【課程大綱】
一、培訓體系建設的關鍵點
1. 為什么要做培訓？
2. 培訓體系建設的關鍵點
1) 清楚定義培訓可以解決和不可以解決的問題
2) 以改變行為、建立良好工作習慣為出發(fā)點設計培訓目標
3) 根據需求有效設計培訓內容
4) 解決“誰來講”的問題
5) 提升業(yè)務部門經理的教練技能
6) 有效組織培訓班
3. 設計培訓體系的四個步驟
二、課程體系規(guī)劃與建設
1. 評估你的工作環(huán)境
2. 評估你的培訓環(huán)境
3. 根據職務體系規(guī)劃培訓
1) 實戰(zhàn)：根據職務體系設計課程庫
2) 實例：管理人員培訓階梯
4. 精準的培訓課程設計：建立任職資格體系
1) 范例：HW公司根據任職資格設計的培訓課程
2) 實例：某公司針對銷售人員設置的系列課程
3) 實例：某公司針對客服人員設置的系列課程
5. 組織學習體系
三、課程開發(fā)與講師管理
1. 課程開發(fā)流程
1) 課程設計的內容和邏輯
2) 課程開發(fā)成果
3) 步驟1：劃分課程模塊
4) 步驟2：設定課程目標
5) 步驟3：調查培訓需求（單個項目）
6) 步驟4：設計課程大綱
7) 步驟5：設計講義、教材
8) 步驟6：設計教學腳本
9) 步驟7：試講及評審
2. 內部講師隊伍的建立
1) 階段一：內部講師選拔
a) 優(yōu)秀講師的勝任能力模型
b) 講師個人素質和業(yè)務能力要求
c) 內部講師選拔方法
d) 內部講師選拔流程
2) 階段二：TTT培訓
a) TTT培訓內容
b) 典型教學方式訓練
c) 有效的學習
d) 教學方式的組合與搭配
e) 內訓師的認證
f) 內部講師的激勵
g) 內部講師如何支付報酬
h) 內訓師的評比與晉級路徑
3. 選擇內部培訓與外部培訓
4. 外派培訓管理
四、根據公司戰(zhàn)略制定年度培訓計劃
1. 制定培訓策略
2. 制定培訓計劃的三個誤區(qū)
3. 培訓需求分析
1) 個人技能
2) 績效評估分析
4. 培訓需求的來源
1) 主管訪談
2) 問卷調查
3) 文件資料收集
5. 年度培訓計劃的四個內容
1) 年度培訓計劃模板
6. 提高年度培訓計劃執(zhí)行效果的3個方法
7. 培訓預算的6個科目
8. 實例：某企業(yè)干部選拔案例
五、培訓項目實施及效果評估
1. 培訓全過程控制
2. 與業(yè)務部門一同策劃培訓班
3. 采購外部課程的六個步驟
4. 授課前準備
1) 協(xié)助講師做好授課前準備
2) 設計培訓過程支持表單
3) 準備培訓場地及設備
5. 組織實施培訓班的4個步驟
6. 如何衡量學習收獲
1) 培訓效果評估四個層面
2) 培訓評估的四個關鍵問題
3) 培訓ROI
4) 特殊情況的評估
5) 影響培訓效果轉化的因素
6) 確保培訓轉化的方法
7) 將培訓轉化為行動
注：實際課程會與課程大綱稍有差異
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