課程背景:
如何快速招募人才,如何有效鑒別人才,如何準確定位評價標準,如何有效配置人才等等,這一系列問題都是人才招聘的重點和難點,對此,本課程結合講師長期在大中型企業從事HR專業工作資深的經歷,將有效的招聘技術和面試方法融入到企業人才引進的具體實踐中去,系統地將簡歷的篩選、招聘渠道的發展和管理、面試方法等貫穿其中,并輔以大量的案例分析和角色扮演,凝造一個精品的招聘管理課程。
課程對象:
企業高層領導、直線部門經理/主管、人力資源經理及其招聘專員、其它招聘的人員
解決問題
1、準確把握自己在招聘流程中的角色與作用
2、如何采用專業化的面試方法,識別候選人的真才實能
3、業務面試官如何有效吸引意向的候選人
4、如何做好已錄用人員的入職前管理、入職后引導工作
5、企業如何選拔、評估、管理業務面試官隊伍
學員收獲
1、明確面試官基本質素,了解合格的面試官的基本要求。
2、把對招聘的零星認識提升到系統性思考
3、掌握招聘工作的基礎技術,包括簡歷的篩選等
4、掌握招聘中的甄選與策略
5、掌握科學系統的面試評價的技術
6、掌握招聘渠道的拓展和運用
企業收獲
1、業務面試官人才選拔的準確率更高,穩定性更好,減少企業招聘成本
2、在較短時間內培養出一批專業化的業務面試官隊伍,提升業務面試官對招聘工作的貢獻度
3、完善企業的業務面試官管理體系,更好的選拔、評估業務面試官隊伍
課程時長:2天(7H/天)
課程特色:
1、現場演練與點評:現場進行人員面試的模擬與點評,并進行角色扮演
2、講師國內專家級的授課,注重實操,關注互動性效果
3、心得分享:講師現場要點提煉
4、講師親歷的資深招聘經驗,主持的成功的企業人才招聘案例
課程大綱:
第一單元:面試官在組織中的價值貢獻(30分鐘)
1、 面試官的角色定位
--傳統角色
--角色的變化
2、面試官司的素質要求
--職業素質
--專業素質
2、 當今經濟形勢下,面試官面臨的挑戰
--來自組織的挑戰
--來自應聘者的挑戰
--來自招聘決策本身的挑戰
第二單元:面試官的專業表現(案例分析、分組討論、角色扮演)(390分鐘)
1、 準備階段:招聘渠道拓展和工作標準(90分鐘)
--各類渠道的效率
==各種渠道的成本
==各種渠道的效用
--職位與渠道的匹配
==低端職位的渠道匹配
==中高端職位的渠道匹配
--發展階段與渠道的選擇
==初創期的渠道選擇
==發展期的渠道選擇
==平穩期的渠道選擇
--渠道的綜合運用
--內部獵頭的能力培養和使用
--從崗位勝任素質模型到面試標準
--從崗位說明書中提煉面試標準
--從預期工作績效提煉面試標準
課堂練習:某大型通信企業的招聘渠道分析(40分鐘)
2、 篩選面試:簡歷篩選(50分鐘)
--如何提升建立篩選的效率
--篩選中注意的要素
--簡歷的分類和關鍵點的把握
--基本信息的分析
==簡歷的內容也結構
==工作年限
==戶籍和居住地
==家庭情況等等
==任職與薪酬
--自我評價
==性格特征
==核心能力
==自我定定位
===階段性的個性表現
--求職意向
==工作性質
==目標地點及現職所在地
==期望薪資水平
==目標職能
--工作經驗
==工作時間
==工作單位
==工作職責
==所屬行業
==匯報對象
==下屬人數
--教育情況
課堂練習:簡歷的分析和篩選(30分鐘)
3、 甄選面試:基于行為的結構化面試(250分鐘)
--審視傳統面試
==傳統面試存在的誤區和障礙
--基于行為的結構化面試的特點
--基于行為的結構化面試的關鍵成功因素
--如何進行基于行為的結構化面試
--基于行為的結構化面試的技巧
課堂練習:結構化面試中的追問技巧(40分鐘)
第三單元:面試官的自我修煉(案例分析、分組討論、角色扮演)(130分鐘)
1、面試官的勝任力模型
2、STAR技術的提升
--何為STAR面試
--控制訪談方向的技巧
--控制訪談節奏的技巧
--假星的辨識
課堂練習:STAR的技巧運用以及假星的辨識練習(50分鐘)
3、決策與評估能力的提升
--面試官的決策模型
--決策過程中常見的誤區及改善方法
4、 面試官人格自我完善
--建立職業化形象
--改變不良工作習慣
--提升自我效能感
--開放接納
第四單元:實戰演練(210分鐘)
分組討論案例(60分鐘)
--分析勝任素質
--制定評價標準
--設計面試問題
角色扮演(每組30分鐘,共150分鐘)
--每組派出3人分別扮演面試官及應聘者
--其他學員作為觀察員做出評估
--講師點評。
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