【培訓講師】賈曉菁
【課程背景】
應聘者面試技能的增強對HR部門及用人部門的識人能力提出更現實的挑戰。如何結合崗位需求設計有針對性的問題、如何“深問”而非“多問”、如何分辨虛假信息……關系到面試的質量與結果。行為面試法是公認的高準確率的面試方法，它為企業管理者和HR招收合適人才，提升組織績效，降低人力成本提供了實用的解決方案。行為面試法，是面試考官必須掌握的技能。
【課程收獲】
1. 了解行為面試法的特點，繼而掌握使用方法，實踐中可熟練運用；
2. 避免面試中經常出現的幾種錯誤做法。
【學員對象】除適合HR人員外，學員還包括但不限于：運營、市場、銷售、研發、行政等部門的直線經理，或參與面試的人員。
【課程時間】1天
【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論等
【課程大綱】
第一章：行為面試理論介紹
1. 個體勝任力—冰山模型
2. 行為的本質
3. 行為遵循的心智模式
4. 描述行為的語言特點
5. 行為面試法的特點及定義
第二章：行為面試法流程
1. 勝任力的基本要素、模型
2. 練習
3. 行為面試問題設計
4. 有效的兩種提問方法：漏斗式+STAR
5. 練習：STAR的使用
6. 練習：行為面試問題設計
7. 六種基本面試問題類型
第三章：面試中應避免的幾個問題
1. 練習：角色演練評估表
2. 身體語言在面試中的識別和運用
【報名咨詢】
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