【培訓講師】鄧玉金老師（>>點擊查看鄧玉金老師詳細介紹）
【課程收益】
通過講授、視頻、演練等形式，對人際風格，管理者對上、對下、平級的角色定位，管理者的定位有個清晰的界定，增強管理者在工作中角色意識。
【課程學時】1天
【課程大綱】
一、管理者勝任能力模型
1. 亨利.明茨伯格的管理者角色
2. 管理者在組織結構中的位置
3. 不同層次管理者的工作重點
4. 中層管理者勝任素質能力模型
1) 顯能和潛能
2) 能力結構
3) 能力模型
二、 管理者與上司相處的七大天條
1. 中層干部常見的角色錯位
1) 領主
2) 民意代表
3) 自然人
4) 傳聲筒
2. 上司永遠是對的
1) 不識廬山真面目,只緣身在此山中
2) 為什么說上司永遠是對的
3. 千萬別說上司傻
1) 上司是你人生中最大的客戶
2) 案例:任務的最佳完成期
4. 不搶上司的風頭
5. 獨立承擔責任
6. 敏感于上級的立場
視頻:平庸與優秀
7. 不要隨意請示，請示要有備選方案
1) 讓領導采納你的意見
2) 科學的做事程序
8. 讓上級做好人，自己拌黑臉
案例分享
9. 本節總結：四項職業準則
三、管理者與其他經理共事的法寶
1. 案例：一次沒有結果的銷售會議
2. 對部門價值的認知
3. 因看法不同，所以必然沖突
公司價值鏈模型
4. 橫向管理的三個難點
5. 與同僚相處的四個原則
6. 親和力是什么力
建立親和力的六個同步
7. 內部客戶意識的建立
視頻：追求卓越的海爾人
8. 本節總結：贏得其他中層的尊重
四、管理者帶領團隊的角色覺悟
1. 視頻：色戒之新員工培訓
2. 規劃者
3. 執行者
4. 危機/問題解決者
5. 模范者
6. 績效伙伴
7. 監督/控制著
8. 領導者
9. 教練員
10. 案例工具
11. 本節總結：管理的五項職能
五、管理者的定位
1. 管理者五大時空的工作內容
2. 管理者的六大任務
3. 經理人的人力資源六大任務
5. 避免中層經理的三大內傷
6. 拒做“三拍干部”
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