【課程老師】王伯元老師（點(diǎn)擊可查看老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
1、快速變化的時(shí)代，各種不確定性不斷增加，面對(duì)激烈的環(huán)境條件，如何能夠?qū)Α皢栴}”做出即時(shí)有效的反應(yīng)并化解就變得尤為重要。
2、作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層，在“問題”的定義、解析、計(jì)劃、總結(jié)等方面，特別需要一個(gè)由內(nèi)而外、有果及因的系統(tǒng)性的提升。
3、深入洞見問題的“背后”，課程注重能力的提升，同時(shí)更加關(guān)注心智的配套跟進(jìn)。
【課程特點(diǎn)】
1、本課程源于實(shí)踐，而非一本書或拷貝別人。
2、本課程不以邏輯為重，而以實(shí)效為重。
3、本課程不是以應(yīng)該怎樣做落腳點(diǎn)，而是以激發(fā)出大家的使命感、責(zé)任感、目標(biāo)感為前提，在此基礎(chǔ)上逐層展開，最終落腳點(diǎn)在結(jié)果或成果上。
4、本課程充分融匯中國(guó)文化，從順應(yīng)文化、順應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)人性的角度來(lái)引領(lǐng)大家發(fā)現(xiàn)“問題”化解的道、術(shù)、道術(shù)合一。
5、本課程講解、體驗(yàn)、分享、總結(jié)多種教學(xué)手段隨機(jī)采用。
【課程對(duì)象】公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)者或管理層人員。
【課程時(shí)長(zhǎng)】一天或一天半
【課程大綱】
一、課程分為四個(gè)單元進(jìn)行
1、從實(shí)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題。
2、問題的定義。
3、問題化解之道。
4、問題化解之術(shù)與道術(shù)合一。
二、從實(shí)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題
1、現(xiàn)場(chǎng)伙伴分享、貢獻(xiàn)實(shí)戰(zhàn)中的問題。
2、共識(shí)代表性問題。
3、小組學(xué)員研討問題，并形成舉措。
三、問題的定義
1、語(yǔ)言的力量，區(qū)分問題與障礙。
2、問題是客觀存在的，還是主觀定義的。
3、問題是現(xiàn)狀去到目標(biāo)，目標(biāo)去到成果的重要步驟。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：由A到B。
四、問題的化解之道
1、問題，為什么會(huì)成為問題？
A、因定位問題，大算盤與小算盤。
B、因角度問題，換個(gè)角度看到問題的本來(lái)。
C、因能力問題，智慧不足，駕馭問題的能力就會(huì)被壓制。
2、發(fā)現(xiàn)自己
A、用羅伯特.迪爾茨的六層次規(guī)畫來(lái)挖掘自己的人生使命與愿景。
B、發(fā)現(xiàn)基于自己的使命與愿景的身份定位與選擇。
C、發(fā)現(xiàn)自己的限制性信念、自動(dòng)化反應(yīng)模式。
D、理清自己到底要成為怎樣的一個(gè)人。
3、蛻變自己
A、成為一個(gè)與企業(yè)愿景目標(biāo)一致的大人。
B、成為一個(gè)真正的責(zé)任者。
C、成為一個(gè)企業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻真正站的出來(lái)、遇到問題不逃避的人。
五、問題化解之術(shù)與道術(shù)合一
1、用“5個(gè)為什么”和“是什么”來(lái)化解問題
A、發(fā)現(xiàn)問題的本來(lái)。
B、發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任主體。
C、發(fā)現(xiàn)問題的系統(tǒng)性架構(gòu)。
2、用平衡輪法和頭腦風(fēng)暴法來(lái)化解問題
A、發(fā)現(xiàn)問題化解的細(xì)節(jié)。
B、發(fā)現(xiàn)化解問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
C、發(fā)現(xiàn)問題化解的更多可能性通道。
D、用引導(dǎo)技術(shù)避免平衡輪和頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)的卡殼現(xiàn)象
3、用關(guān)鍵對(duì)話技術(shù)來(lái)化解問題
A、問題化解的還事于民策略。
B、去除當(dāng)事人內(nèi)在干擾的有效對(duì)話模式。
C、激發(fā)當(dāng)事人主動(dòng)化解問題的激勵(lì)與挑戰(zhàn)措施。
4、用TOC（瓶頸理論）和MCC（管理教練）來(lái)化解問題
A、找到瓶頸問題。
B、學(xué)會(huì)《七步地圖》，來(lái)真正實(shí)效性的化解問題。
5、人與問題的和諧
A、因果法則發(fā)現(xiàn)問題的必然性，防患于未然。
B、平衡之道發(fā)現(xiàn)問題的無(wú)為而治與不了了之。
C、舍得思維發(fā)現(xiàn)問題的無(wú)分別和聚焦原理。
D、修習(xí)念言行，來(lái)提升化解問題的大智慧。
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