非人力資源職業經理的HR實戰技術工作坊
---有效招聘面試與人才甄選藝術
【培訓講師】趙磊老師
【課程收益】
為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？
為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？
揭開應聘者的面具，擠干簡歷中的水份
從現在開始……
【課程目標】
☆ 學習有效招聘、面試的方法與技巧
☆ 認清招聘和選才的誤區并有效的避免
☆ 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
☆ 辨識面試中的“事實”與“謊言”
☆ 掌握面試中的測評方法
☆ 熟悉和了解結構化面試
☆ 降低企業在招聘和面試中的風險
【培訓時間】12課時
【課程特色】30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益
【課程大綱】
一、面試中的誤區：
◎角色錯位
◎首位效應
◎暈輪效應
◎一見鐘情
◎一葉蔽目
◎“薪”情好壞
◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官
◎算命先生
◎“跟著感覺走”
二、有效面試三步法
1、準備階段
◎職位分析
◎職位要求
◎簡歷分析
◎電話甄選
◎約見面試
◎確定時間、地點
◎面試團隊構成
2、面試階段
◎預備
◎引入
◎正題
◎變換
◎結束
◎注意事項
◎案例分析
3、后面試階段
◎評價記錄
◎綜合評價(意見)
◎確認結果、反饋
◎案例分析
三、招聘面試中的STAR提問法
1、STAR提問法
◎Situation(背景)
◎Sask(任務)
◎Action(行動)
◎Result(結果)
2、案例分析
3、外企面試經典提問（舉例）
四、結構化面試與非結構化面試
1、幾種面試測評效度對比分析
2、結構化面試實施步聚
3、案例分析
4、情景演練（45分鐘）
五、面試中的“望聞問切”術
1、望——善于觀察（案例）
◎一望儀表
◎二望儀態
◎三望儀容
◎四望眼神
◎五望“精、神、氣”
2、聞——關于傾聽（案例）
◎一聞語氣語調
◎二聞“非語言”
3、問——主動發問（案例）
◎一問Situation(背景)
◎二問Sask(任務)
◎三問Action(行動)
◎四問Result(結果)
4、切——切中要害（案例）
◎一切背景（調查）
◎二切證人證物
5、情景模擬
六、常用面試測評方法
1、壓迫法（審判法）——LG電子案例
2、情景模擬法——微軟案例
3、頭腦風暴法（無領導小組討論）——普天通訊案例
4、談心法——某民企案例
5、戶外拓展訓練法——某制造公司案例
6、考核法——某機構競崗案例
7、電腦測評法——案例
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