適合對象：企、事業單位中追尋卓越的中、高層領導干部
課程背景：
管理者要學習掌握的首要管理方法就應該是工作管理，即工作任務分派。不，管理者創造卓越業績的過程就是把工作任務給下屬進行分派的過程。您的工作任務分派做得怎么樣？您會給下屬分派工作任務嗎？做管理就是給下屬分派工作任務，您敢于給下屬分派工作任務嗎？分派工作任務是您作為主管的天職，你善于給下屬分派工作任務嗎？管理者只要掌握了工作任務分派的三種方式及其適合情景，您就能夠搞定下屬，創造卓越的工作績效！課程中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論，讓學員“一針見血”的快速掌握實戰重點，是實戰性很強的管理課程，一起進入課程吧！
課程特色：
實戰型職業培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
培訓效果體現：
通過實施課程，使管理者理解做好工作管理的重要意義；
認識工作任務分派的三種情景；
了解針對工作任務分派的三種情景而采用相對的三種方法；
認識計劃的意義與作用，掌握制訂計劃的大致步驟；
清晰認識到樹形圖在計劃分解目標中的作用，通過實戰演練掌握樹形圖的繪制方法；
通過訓練，使與會者認識“5W2H法”，真正掌握下達命令的常用工具“5W2H法”；
認識頭腦風暴法在工作任務分派中分解目標的重要作用，并通過實戰掌握頭腦風暴法的操作方法；
使與會者了解PDCA的內涵，認識到PDCA管理循環在工作管理中的重要作用和意義；
通過學習和現場實戰演練，掌握PDCA管理循環的具體操作和關鍵環節。
課時安排：6小時（1天）
課程大綱：
第一單元：認知篇-管理者掌握任務分派的重要意義
一、做好工作分派的意義
二、下屬為什么不愿意承擔
三、管理者做好工作管理的前提
四、工作分派的三種情景
1、達成目標
2、特殊事件
3、重復、瑣碎之事
五、針對工作分派三種情景的三種方法
1、為“達成目標”之計劃分解目標
2、為處理“特殊事件”之下達命令或指示
3、、為處理“重復瑣碎之事”之制定工作規范
第二單元：實戰篇-管理者如何有效分派工作任務（上）
一、為“達成目標”之計劃分解目標
1、計劃的作用與意義
（1）什么是計劃
（2）計劃的宏觀作用
（3）計劃的微觀作用
2、計劃如何分解目標
（1）做計劃的大致步驟
（2）樹形圖使計劃更直觀
案例展示：運用樹形圖法展開行動方案
思考：樹形圖中的第一層次樹枝的內容如何得來（頭腦風暴法）
（3）頭腦風暴法-管理者必備的重要工具
•頭腦風暴法是什么
•頭腦風暴法的兩大功能
•頭腦風暴法的會場布置要求
•頭腦風暴法的實施
頭腦風暴法現場實戰演練
第三單元：實戰篇-管理者如何有效分派工作任務（下）
二、為處理“特殊事件”之下達命令或指示
敲門案例：你該命令誰去辦理？
1、主管在發布命令中常見的問題
2、下達命令應考量的三個因素
3、下達命令的常用工具之“5W2H法”
（1）5W2H法的作用
（2）“5W2H法”的由來
（3）5W2H法的作用
（4）5W2H的具體內容
示范案例：你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示
三、為處理“重復瑣碎之事”之制定工作規范
示范案例：制定工作規范，使早會的實施更簡單、有效
實踐案例：如何規范燈頭安裝操作
第四單元：工具篇-管理精益化的首要工具-PDCA管理循環
一、PDCA循環的內涵
1、 PDCA循環是什么？
2、 PDCA循環的內涵
3、 PDCA循環的可能表述
二、PDCA循環的由來及其發明人
三、PDCA管理循環的魅力
四、PDCA管理循環的四個特點
五、PDCA管理循環的四個階段
六、 PDCA循環八個步驟的兩套模式
1、 PDCA循環八個步驟的通用模式
2、 PDCA循環八個步驟的特殊模式
示范案例：運用PDCA循環指導排毒活動
自由問答、互動
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