【培訓講師】李文發（>>點擊查看講師詳細介紹）一、課程背景：
2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發表電子產業行為準則(EICC)， 旨在電子行業的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任感行為規范。該準則由一系列的基本規范組成，涉及勞工和
招聘、健康安全、 環境責任、管理系統和道德規范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大廠聯合成立供應鏈工作組， 為貫徹EICC制訂綜合執行計劃。為了減少針對電子行業供貨商的二方以及三方審核，節約
成本。
EICC成員公司根據供貨商的地理位置和勞動密集程度對供應鏈進行初次風險評估，以確定哪些供貨商最先進行評估。并要求供貨商完成自我評估表， 目的是讓供貨商了解EICC的規定，基于自我評估表的情況要求供貨商提交整改報告。 自我評估可以讓成員公司確定哪些供貨商優先進行
現場評估。EICC將實施現場審核了解供貨商對守則的理解程度和執行情況， 要求供貨商在既定的時間內提交整改措施并進行改善。GeSI和EICC在如何挑選合格審核員和審核標準方面達成了共識。 EICC還開發能力建設和提升供貨商意識的培訓項目。 EICC將對買家和供貨商經理提供相關培訓，并在中國實施能力建設試點項目，旨在通過多利益相關方參與提升ICT(信息通訊技術)行業的責任競爭力。
EICC的主要成員公司目前有：惠普、戴爾、IBM、捷普、偉創力、索尼、微軟、蘋果、Intel、AMD、SUN、富士康、BESTBUY等。
隨著EICC即將在電子制造行業內的推行，越來越多的企業關注如何執行EICC的標準，使企業能符合電子行業生產守則的要求， 企業面對的標準理解與執行過程將遇到的困難，以及對EICC提倡的能力建設的部分內容如何開展等問題急需一個解決方案。
二、課程收益：
EICC從業人員提供所需的知識和技能，使他們能在工廠有效推動社會責任表現。該互動形式的培訓將主要涵蓋社會責任基本要求，供貨商主要違規問題， 及建議的實用解決方案。培訓者還將分享及分析良好實踐，并參與輔導練習。
三、培訓對象
總經理 、副總經理 、人事
行政部經理 、健康、安全、環境
主管 、體系管理內審人員、
供應商評審員、對有志于研究EICC電子行業行為準則的管理人士
四、培訓方式
精彩演講、案例分析、互動提問、作業練習、
團隊討論等。
五、培訓時間：2天
六、課程大綱
第一部分、 企業社會責任運動與EICC產生的背景
1. 西方社會的社會責任運動
2. 消費者日益關注跨國公司的勞工問題
3. 投資者要求定期匯報勞工問題以及社會責任風險。
4. 勞工組織和大眾媒體通過輿論壓力對跨國公司施加影響
5. 歐美國家的社會責任運動對我國
外貿出口造成很大的影響，正在形成一道勞工貿易壁壘
6. EICC起源與發展——4.0版EICC的發布(2012)
7. EICC適用范圍
8. EICC行為準則
9. EICC的特點及其標準說明
10. 實施EICC標準的重大意義
第二部分、 推行和實施EICC存在的困難和成本
一、客人為什么要驗廠？
二、工廠為何無法達到客人的部分要求？
三、推行EICC存在的困難和成本
1. ICT(信息與通訊)行業特點及當前中國的形勢
2. 缺乏成本-收益分析
3. 工廠內部協調問題
4. 加班問題的復雜性
5. 買家內部不一致
6. EICC的收益分析
7. EICC的成本分析
8. 違反EICC的成本分析
9. 對制造廠商的建議
第三部分、 EICC五大要素及常見違規問題分析與解決（核心內容）
一、 勞工
1) 自由選擇職業
■審核要點
舉例并一一解決：
1、工人是否清楚
勞動合同的條款及公司規定，是否明白自由雇傭的權利？
2、公司是否保存工人身份證件的原件？工人是否需要交納押金？
3、通過合理的辭工申請，工人離開公司時能否領取全部工資？
4、公司是否限制工人的行動自由，如工人下班后不能離開工廠或宿舍？
5、公司是否強迫工人加班，如不加班可能遭到罰款或解雇？
6、公司保安是否監視，威脅或強迫工人勞動，限制工人行動自由？
■小組討論
舉例并一一解決：
1. 某工廠規定工人每周只有一次機會離開工廠購買東西和會見親友，其他時間不得離開工廠，這樣是否符標準？
2. 工廠招工時要求工人交納工具押金及第一個月的伙食費共計200元，工廠經理解釋說，這樣做是為了避免工人丟失工具，或者進廠幾天后不辭而別，造成工廠損失。這種做法是否符合標準？
3.某工廠規定，工人必須工作滿3年才可辭工，提前辭工則不被批準。
4.工人只能選擇自動離職而不能得到2個月的工資？這樣是否符合標準？
■案例分析
舉例并一一解決：
1.某工廠每年只在年中和年底發放兩次工資，工人中途離開工廠則工資自動扣除，這樣是否符合標準？
2.某工廠在每層廠房都設有保安做門衛,工人離開
車間都由保安搜身,工人沒有離崗證不得離開工位上廁所或者喝水，這是否屬于強迫勞動？
2) 避免使用童工
■審核要點
■小組討論
■案例分析
3)工作時間
■審核要點
■小組討論
■案例分析
4) 薪資和福利
■審核要點
■小組討論
■案例分析
5)人性化待遇
■審核要點
■小組討論
■案例分析
6) 不歧視
■審核要點
■小組討論
■案例分析
7) 自由結社
■審核要點
■小組討論
■案例分析
2. 健康安全
1) 職業安全
2)緊急預案與回應
3) 職業傷害和疾病
4) 工業衛生
5) 體力勞動
6) 機器的安全防護
7) 宿舍和餐室
■審核要點
■小組討論
■案例分析
3. 環境
1) 環境許可和報告
2) 污染預防和資源節約
3) 有害物質
4) 廢水和固體廢棄物
5) 空氣排放
6) 産品含量限制
■審核要點
■小組討論
■案例分析
4. 管理體系的11項要求
■審核要點
■小組討論
■案例分析
5. 道德規范的7項要求
■審核要點
■小組討論
■案例分析
第四部分、 如何有效實施EICC
1. 管理層的承諾
2. 實施管理系統
A. 指定EICC管理者代表
B. 成立EICC推行小組
C. 界定權責
D. 制定EICC政策、程序
E. 告知供貨商
F. 供貨商自我評估（差距分析）
G. 培訓
H. 整改措施
I. 內審
J. 保留記錄
3. 成功管理體系的關鍵要素
4. 員工參與
5. 業內推行EICC的示范
6. 如何與其它系統如ISO 14001與OHSAS 18001等等的整合
第五部分 EICC審核流程和審核的演練（核心內容）
一、審核的定義及審核目的
二、審核的準則和要求
三、審核的主要內容
四、不符合項目的等級
五、稽核流程和注意事項
1）與相關的部門主管介紹EICC和此次稽核的目的
2）審核文件程序書及文件記錄
3）調查整個工廠，討論流程和管控
4）進行員工訪談
5）總結會議/向公司高級管理層報告相關發現和建議
6）所要準備的資料。
六、審核的技巧
七、審核的方法
八、審核報告的編寫
九、審核員的要求和職責
十、審核所涉及到的重要表格制作
十一、EICC權威認證機構
十二、審核的演練
十三、如何做好組織內的
溝通十四、問題分析與改善
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