【課程前言】
隨著全球經濟逐步回暖，全球經濟也將迎來新的發展拐點，同時在互聯網+、工業4.0等大環境下，企業尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能與執行力，以推動組織績效成長。因此，績效管理體系的建構成了重中之重的工作。然而，能真正行之有效進行績效管理的企業十分有限，其中相當一部分企業最后不是流于形式，就是中途夭折。在運行過程中，企業可能面臨一系列的績效管理問題，主要表現在以下方面：
各部門績效數據都很好，公司經營目標卻難以實現；
建的時候轟轟烈烈、考的時候拖拖拉拉，用的時候搞平均主義；
各部門考核標準與方式參差不齊，缺乏系統性；
部門員工考核表沒有統一制定，難以統一管理；
部門績效考核結果過于集中，無法區分員工業績的好壞；
考核=扣工資，上上下下都抵觸；
無法通過績效結果體現薪酬系數上的差異，員工激勵性下降；
績效面談與評估不到位，沒有通過績效輔導與改善實現業績提升；
……
我們認為，企業在推進績效體系的過程中出現這樣和那樣的問題亦屬正常，績效管理體系的成熟需要時間的沉淀，同時因應到企業發展戰略、工作重點的轉移與調整，亦需要對績效管理體系進行維護與完善。
本課程將結合程鵬老師多年來為企業成功推行績效管理咨詢的實戰經驗，透過績效管理一體化理念的灌輸、考核指標設計與分解、績效反饋與輔導機制建立、管理流程與制度推行等實務方法與技巧，來協助企業主管應對上述挑戰，樹立正確的管理觀念和掌握務實有效的績效管理技巧，為企業經營發展和持續改善提供有力支撐和保證。
【課程收益】
1. 從戰略的高度透視企業發展與績效管理的內在關系；
2. 掌握戰略厘清與梳理的方法與步驟，繪制企業戰略地圖；
3. 掌握建立自上而下的績效考核體系，奠定持續改進的基礎，促進增長；
4. 系統性的學習各層級KPI績效考核指標提取與分解的各類方法；
5. 掌握KPI績效指標的定義、公式、目標值、權重、計分方式、數據控制等指標設計技巧；
6. 掌握運用勝任力素質模型等定性方法考核的技巧，并使之與KPI定量考核相得益彰；
7. 掌握績效管理操作流程和步驟，了解常用的工具和方法的使用；
8. 掌握如何提升績效過程輔導、績效反饋與面談和管理技法；
9. 掌握如何合理運用績效結果，以激勵員工，最大化發揮工作潛力。
【課程特色】
1. 運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；
2. 大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；
3. 區別于市面上的傳統的理論績效課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；
4. 咨詢和顧問企業實例，結合了民企、國企、外企等深度案例來闡述；
5. 全面的課程架構，傳道授業解惑一網打盡，全面訓練，提升能力。
【課程對象】
中高層管理者、HR管理團隊
【課程時長】
標準版2天；6小時/天。
【課程大綱】
模塊一：戰略觀/系統觀/績效觀——打造卓越績效管理體系
1、管理的正道——從戰略到績效的解決之道
2、企業在績效管理過程中遇到的常見問題
3、企業績效、部門績效與員工績效的意義與關聯
4、企業各層級管理者的績效管理角色與作用
5、幾種主要的績效管理工具與方法簡介
模塊二：以戰略為導向的指標體系建構——千斤重擔人人挑
1、戰略績效管理系統建構——從戰略厘清到戰略執行
2、企業戰略分析——使命/愿景/價值觀/戰略目標
3、戰略溝通與執行工具應用——戰略地圖/平衡計分卡BSC
4、企業三層級KPI指標體系（企業－部門－崗位）建構
1）KPI指標衡量的6大維度
2）績效考核指標的定義與計算公式
3）績效指標目標值的設定與分解
4）確定考核指標的權重
5）考核指標的5種計分方法
5、績效數據真實有效的管控方法
訓練：逐級制定并分解公司、部門及崗位的KPI指標
模塊三、定量與定性結合——素質考核與評估
1、 能力素質可見與不可見的構成——勝任力冰山模型
2、 勝任力如何有效驅動績效的實現
3、如何識別與設計各職類勝任力考核指標
4、如何利用勝任力對員工行為、態度進行考評
5、定性指標與定量指標如何有效結合
訓練：如何為員工量身定做個人績效計劃表
模塊四：業績提升的關鍵——績效過程管理
1、績效過程管理常見的困擾和誤區
2、績效輔導——經理人的重任
3、績效問題診斷的六大維度
4、卓越績效輔導15問——員工績效不佳原因分析與對策
5、績效改進中如何用數據說話
6、如何消除績效差距——績效輔導模型解析
小組研討：鷹的訓練
模塊五：績效面談與評估技巧
1、揭開績效面談的面紗——為什么做不好績效面談
2、成功績效面談的關鍵性因素
3、績效面談錄像觀看與分析
4、營造良好的面談氛圍
5、面談中的有效穿插技巧
6、績效面談評估五大錯誤類型
7、如何正確運用績效結果？
視頻分析：賴先生的績效面談——面談技巧訓練
模塊六：績效問題現場答疑與輔導
1、針對工作中的實際問題，現場答疑釋惑
2、分組研討，引導實際問題解決
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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