【課程前言】
隨著全球經(jīng)濟逐步回暖,全球經(jīng)濟也將迎來新的發(fā)展拐點,同時在互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0等大環(huán)境下,企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能與執(zhí)行力,以推動組織績效成長。因此,績效管理體系的建構成了重中之重的工作。然而,能真正行之有效進行績效管理的企業(yè)十分有限,其中相當一部分企業(yè)最后不是流于形式,就是中途夭折。在運行過程中,企業(yè)可能面臨一系列的績效管理問題,主要表現(xiàn)在以下方面:
各部門績效數(shù)據(jù)都很好,公司經(jīng)營目標卻難以實現(xiàn);
建的時候轟轟烈烈、考的時候拖拖拉拉,用的時候搞平均主義;
各部門考核標準與方式參差不齊,缺乏系統(tǒng)性;
部門員工考核表沒有統(tǒng)一制定,難以統(tǒng)一管理;
部門績效考核結果過于集中,無法區(qū)分員工業(yè)績的好壞;
考核=扣工資,上上下下都抵觸;
無法通過績效結果體現(xiàn)薪酬系數(shù)上的差異,員工激勵性下降;
績效面談與評估不到位,沒有通過績效輔導與改善實現(xiàn)業(yè)績提升;
……
我們認為,企業(yè)在推進績效體系的過程中出現(xiàn)這樣和那樣的問題亦屬正常,績效管理體系的成熟需要時間的沉淀,同時因應到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、工作重點的轉移與調整,亦需要對績效管理體系進行維護與完善。
本課程將結合程鵬老師多年來為企業(yè)成功推行績效管理咨詢的實戰(zhàn)經(jīng)驗,透過績效管理一體化理念的灌輸、考核指標設計與分解、績效反饋與輔導機制建立、管理流程與制度推行等實務方法與技巧,來協(xié)助企業(yè)主管應對上述挑戰(zhàn),樹立正確的管理觀念和掌握務實有效的績效管理技巧,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和持續(xù)改善提供有力支撐和保證。
【課程收益】
1. 從戰(zhàn)略的高度透視企業(yè)發(fā)展與績效管理的內在關系;
2. 掌握戰(zhàn)略厘清與梳理的方法與步驟,繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖;
3. 掌握建立自上而下的績效考核體系,奠定持續(xù)改進的基礎,促進增長;
4. 系統(tǒng)性的學習各層級KPI績效考核指標提取與分解的各類方法;
5. 掌握KPI績效指標的定義、公式、目標值、權重、計分方式、數(shù)據(jù)控制等指標設計技巧;
6. 掌握運用勝任力素質模型等定性方法考核的技巧,并使之與KPI定量考核相得益彰;
7. 掌握績效管理操作流程和步驟,了解常用的工具和方法的使用;
8. 掌握如何提升績效過程輔導、績效反饋與面談和管理技法;
9. 掌握如何合理運用績效結果,以激勵員工,最大化發(fā)揮工作潛力。
【課程特色】
1. 運用案例引入深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;
2. 大量的情境分析及小組互動,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;
3. 區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的理論績效課程,融入咨詢工具與方法,直接地點出課程精髓;
4. 咨詢和顧問企業(yè)實例,結合了民企、國企、外企等深度案例來闡述;
5. 全面的課程架構,傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓練,提升能力。
【課程對象】
中高層管理者、HR管理團隊
【課程時長】
標準版2天;6小時/天。
【課程大綱】
模塊一:戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績效觀——打造卓越績效管理體系
1、管理的正道——從戰(zhàn)略到績效的解決之道
2、企業(yè)在績效管理過程中遇到的常見問題
3、企業(yè)績效、部門績效與員工績效的意義與關聯(lián)
4、企業(yè)各層級管理者的績效管理角色與作用
5、幾種主要的績效管理工具與方法簡介
模塊二:以戰(zhàn)略為導向的指標體系建構——千斤重擔人人挑
1、戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)建構——從戰(zhàn)略厘清到戰(zhàn)略執(zhí)行
2、企業(yè)戰(zhàn)略分析——使命/愿景/價值觀/戰(zhàn)略目標
3、戰(zhàn)略溝通與執(zhí)行工具應用——戰(zhàn)略地圖/平衡計分卡BSC
4、企業(yè)三層級KPI指標體系(企業(yè)-部門-崗位)建構
1)KPI指標衡量的6大維度
2)績效考核指標的定義與計算公式
3)績效指標目標值的設定與分解
4)確定考核指標的權重
5)考核指標的5種計分方法
5、績效數(shù)據(jù)真實有效的管控方法
訓練:逐級制定并分解公司、部門及崗位的KPI指標
模塊三、定量與定性結合——素質考核與評估
1、 能力素質可見與不可見的構成——勝任力冰山模型
2、 勝任力如何有效驅動績效的實現(xiàn)
3、如何識別與設計各職類勝任力考核指標
4、如何利用勝任力對員工行為、態(tài)度進行考評
5、定性指標與定量指標如何有效結合
訓練:如何為員工量身定做個人績效計劃表
模塊四:業(yè)績提升的關鍵——績效過程管理
1、績效過程管理常見的困擾和誤區(qū)
2、績效輔導——經(jīng)理人的重任
3、績效問題診斷的六大維度
4、卓越績效輔導15問——員工績效不佳原因分析與對策
5、績效改進中如何用數(shù)據(jù)說話
6、如何消除績效差距——績效輔導模型解析
小組研討:鷹的訓練
模塊五:績效面談與評估技巧
1、揭開績效面談的面紗——為什么做不好績效面談
2、成功績效面談的關鍵性因素
3、績效面談錄像觀看與分析
4、營造良好的面談氛圍
5、面談中的有效穿插技巧
6、績效面談評估五大錯誤類型
7、如何正確運用績效結果?
視頻分析:賴先生的績效面談——面談技巧訓練
模塊六:績效問題現(xiàn)場答疑與輔導
1、針對工作中的實際問題,現(xiàn)場答疑釋惑
2、分組研討,引導實際問題解決
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人:李先生 陳小姐