企業遇到的問題:
1、為什么客戶越來越刁難?
2、為什么原來的招數不管用了?
3、為什么客戶的成交率越來越低?
4、為什么客戶總是不著急?
5、為什么價格讓到底客戶還是要討價還價?
6、為什么我們很努力,但業績卻無法提高……
課程大綱:
核心思維:心智售樓
洞悉客戶的心智
對不同的客戶對癥下藥
讓客戶心甘情愿的掏錢
第一劍:同流合污
1、客戶對于陌生銷售越來越抱以懷疑的心態,
2、如何迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍?
同流才能交流
交流才能交心
交心才能交易
第二劍:有問必答
需求是客戶產生購買行為的前提,
如何去發掘客戶的需求或者幫助客戶“制造需求”?
問問題能打斷客戶的神經鏈
讓客戶的思維跟著自己走
問對問題賺大錢
第三劍:蛇打七寸
客戶買的是價值,不是價格。如何渲染產品,讓客戶立馬喜歡?
1、 價值梳理
2、 客戶需求挖掘
3、 銷售萬能公式
第四劍:異議化解
客戶都有哪些異議
面對客戶提出的各種反對意見,
我們應該如何有效處理,甚至通過事先預防不讓發生?
1.先處理心情
2.再處理事情
3.永遠不要反駁客戶
第五劍:價格搞定
客戶明明喜歡房子,卻一直在討價還價猶豫不決,
如何一招致勝讓客戶欣然接受價格?
1.談判的核心是讓客戶找到贏得感覺
2.客戶都愛占便宜
3.不愛買便宜
第六劍:簽單成交
成交的時候,客戶是如何作出購買決定,
我們又該如何順著客戶的思維提出成交請求?
1.成交的秘訣就是敢于開口
2.拒絕是上帝給我們的回報
3.成交絕招:后悔成交法
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