【培訓(xùn)講師】崔洪濤（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【培訓(xùn)大綱】
一、 鍛造優(yōu)秀班組的實(shí)質(zhì)是鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1. 班組及班組在企業(yè)中的地位
2. 缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過是烏合之眾
3. 團(tuán)隊(duì)的類型
4. 團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個法寶
6. 什么是團(tuán)隊(duì)精神的敵人
7. 盡職、盡責(zé)、盡心——你為團(tuán)隊(duì)做了什么
二、 讓員工滿意飛
1. 滿意度分析：他們想要的到底是什么？
2. 班長應(yīng)有的基本激勵理念
8. 班長應(yīng)該激勵的正確行為
3. 工具單：物質(zhì)激勵的基本方式
4. 工具單：精神激勵的基本方式
5. 工具單：看電影學(xué)表揚(yáng)
6. 工具單：看電影學(xué)批評
7. 工具單：班長直接能用的激勵菜單
三、 讓高效溝通飛
1. 溝通基礎(chǔ)
2. 不可不知的社交定律
3. 溝通的兩種渠道
4. 溝通的三個要素
5. 溝通的四項(xiàng)原則
6. 溝通的五個目的
7. 工具單：溝通的六個步驟
8. 工具單：人際溝通三技巧
9. 工具單：如何與上司溝通
10. 工具單：如何與同事溝通
11. 工具單：如何與下屬溝通
12. 工具單：如何與客戶溝通
四、 讓團(tuán)隊(duì)績效飛
1. 班長為什么要培育下屬
2. 班長應(yīng)有的人才培養(yǎng)理念
3. 育人之道的主要內(nèi)容
4. 影響學(xué)習(xí)效果的4個因素
5. 空杯心態(tài)
6. 成人培訓(xùn)與教育的區(qū)別
7. 工具單：ISO10015標(biāo)準(zhǔn)
8. 工具單：OJT培訓(xùn)法
9. 工具單：克氏四級培訓(xùn)效果評估及創(chuàng)新
10. 工具單：職業(yè)生涯規(guī)劃
11. 工具單：最簡單的四句話
12. 有效培育下屬的秘訣
13. 培育下屬的注意事項(xiàng)
14. 班長的團(tuán)隊(duì)管控體系建立
15. 工具單：班組應(yīng)該建立哪些基本的管理制度
16. 班長的績效考核
17. 工具單：班長的KPI
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