課程背景：
本課程以中層管理干部為核心，全面提升管理者的角色認知、管理能力和領導力水平。讓中層干部理解自己在組織中的特殊性，解決工作中的實際問題，理清工作思路，成為一個職業(yè)化的管理者，并提高自我的工作能力和工作成效！
授課方式：采用啟發(fā)互動式教練式教學、課堂演講、視頻觀看、游戲及經典案例分享、現場練習、小組討論、角色扮演等。特別加入行動學習，團隊共創(chuàng)的內容，使學員沉浸其中，自動自發(fā)地學習與相互成就
授課對象：企業(yè)儲備干部、管理干部及中層領導等
課程時間：2天，6小時/天
課程模型：
模塊一：凡——心態(tài)篇
模塊二：亡——執(zhí)行篇
模塊三：口——溝通篇
模塊四：月——目標篇
模塊五：貝——領導篇
模塊六：員——團隊篇
課程大綱：
第一模塊：凡——心態(tài)篇
第一講：“贏”在職場之道——道可頓悟 事須漸修
一、職場之道
1、起心動念利他，一切方法自來——推薦《秘密》《吸引力法則》
視頻分享：傳播最廣的溫暖視頻
2、大道至簡，你簡單，世界才簡單——推薦《斷舍離》
演示案例：賣蘋果Vs賣香蕉
3、過程精進，結果隨緣——推薦《羊皮卷》
討論案例：19500的激勵與不得不的溝通
二、管理之禪
1、變Vs不變
1）這個世界永遠不變的是永遠在變
2）思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運
2、內求Vs外求：
1）破我執(zhí)：討論案例：世紀難題 & 一念之間
2）不著相：討論案例：G20帶給我們的變化
第二講：管理者心態(tài)修煉之法——相由心生 境隨心轉
一、賺錢Vs值錢：
1、賺錢：當下很賺錢不等于未來很值錢
2、值錢的要素：學習能力、創(chuàng)新精神、團隊意識、舍得精神
二、學習能力：小處著眼、因人制宜、持之以恒
1、聽覺學習：得到、喜馬拉雅、荔枝等
2、視覺學習：Kindle、優(yōu)酷、騰訊精品課等
3、感覺學習：社群、混沌研習社、十點讀書會等
三、學習六個一
1、每天一次閱讀
2、每天一次分享
3、每天一句收獲
4、每天一次感恩
5、每天一次整理
6、每天一次鍛煉
四、創(chuàng)新精神：不畏創(chuàng)新、不唯創(chuàng)新
1、一分一刻一時一天：分答、微課、在行、內訓
2、知本家Vs資本家：你有無數種可能
3、四種創(chuàng)新思維
1）挑戰(zhàn)成規(guī)
2）把握趨勢
3）利用資源
4）了解需求
4、長板理論
1）木桶理論Vs長板理論
2）沒有完美的個人只有完美的團隊
案例分享：類夫妻的馬云與蔡崇信
五、能夠脫穎而出的三類人
1、快魚吃慢魚
2、電魚吃不帶電的魚
3、有標簽的魚吃無標簽魚
六、從心態(tài)劃分團隊中的三類人
1、火炬：燃燒自己，引領別人，積極陽光正能量
2、火柴：一點容易著，一吹容易滅，情緒易受他人影響
3、濕木頭：負面大于正面，但在積極的環(huán)境中不是點不著
七、舍得精神
1、只問耕耘不問收獲
2、做一件有價值的事，一直做，然后等待時間的回報
第三講：打造老板心態(tài)
一、老板心態(tài)Vs打工心態(tài)：你是積累了7年的經驗還是一個經驗用了7年
1、事業(yè)Vs職業(yè)
2、為自己做Vs為別人做
3、人生總經理Vs打工
4、全力以赴Vs全力應付
5、解決問題Vs轉移問題
6、做好Vs交差
演練案例：老板叫我買土豆
二、老板天生就是老板嗎?
1、幾乎所有的老板都經歷了一個職業(yè)化的過程
2、生命的品質在于掌控的能力
3、出發(fā)點不一樣，結果就不一樣
演練案例：馬太效應
三、認清五個等式
1、付出=收獲
2、批評=補品
3、挫折=存折
4、利他=利己
5、吃虧=占便宜
第四講：打造雙贏心態(tài)
一、人際交往的六種情況
1、利人利己：雙贏
2、獨善其身：單贏
3、好聚好散：無交易
4、損己利人：輸贏
5、損人利己：贏輸
6、損人不利己：雙輸
二、時代的趨勢：抱團打天下
1、在一起：
1）滴滴與優(yōu)步
2）去哪兒與攜程
3）58與趕集
4）優(yōu)酷與土豆
2、了不起：職場追求共贏才是王道
三、如何才能和合共贏
1、尊重差異
2、接納彼此
3、欣賞對方
4、真誠溝通
5、利他付出
第二模塊：亡——執(zhí)行篇
一、團隊執(zhí)行力不強三大原因
1、企業(yè)文化——決策層主導
2、制度建設——管理層主導
3、人員原因——執(zhí)行層主導
二、執(zhí)行力的四個“度”：力度、速度、高度、深度
分析：能力？心態(tài)？品德？性格？利益？
三、提升團隊執(zhí)行力的核心要素
1、結果導向
2、責任明晰
3、利他服務
四、四果執(zhí)行法則
1、確認結果
2、承諾后果
3、果敢行動
4、創(chuàng)造成果
案例：九段秘書差別在哪兒？
五、提升團隊執(zhí)行力的步驟方法
1、言必信行必果——結果導向公開承諾
2、工欲善其事必先利其器——善用方法與工具
1）目標分解
2）責任鎖定
3）行動計劃
4）業(yè)績跟蹤
5）結果考核
3、耳聰目明上傳下達——提升溝通的效度
4、凡事預則立不預則廢——做好計劃與統(tǒng)籌
1）時間管理四象限；二八法則；主次原則
2）提升執(zhí)行效率的“番茄““土豆““青蛙”法
5、善人賞 惡人罰 則國必治——績效考核獎懲分明
1）正向激勵
2）負向激勵
六、提升團隊執(zhí)行力的五個關鍵字
1、“講過了”就“盯”——績效是盯出來的
2、“不會做”就“練”——能力是練出來的
3、“不可能”就“逼”——潛力是逼出來的
4、“沒辦法”就“想”——方法總比困難多的
5、“找借口”就“批”——理由會扼殺執(zhí)行的
第三模塊：口——溝通篇
一、溝通的模型
1、編碼方
2、解碼方
3、溝通渠道
4、溝通背景
二、團隊溝通不暢的原因
1、編碼方原因
2、解碼方原因
3、渠道原因
4、背景原因
三、溝通化表達提升編碼方溝通能力
1、結論先行
2、以上統(tǒng)下
3、歸類分組
4、邏輯遞進
四、共情傾聽提升解碼方溝通能力
1、傾聽的層次
2、傾聽的技巧
1）身：身體前傾 做出傾聽姿態(tài)
2）面：面帶微笑 點頭示意
3）口：恰當回應 適時發(fā)問
4）手：紙筆記錄 跟上節(jié)奏
5）心：共情共鳴 抓住核心
五、從不同渠道方向提升團隊溝通能力
1、向上溝通要有“膽”
2、平行溝通要用“肺”
3、向下溝通要走“心”
4、斜向溝通要“同頻”
第四模塊：月——目標篇
一、團隊績效
1）團隊生產的產量（數量、質量、速度等）
2）團隊對其成員的影響（結果）
3）提高團隊工作能力
二、提高團隊績效的策略
1、明確團隊使命，制定清晰目標
1）S：目標是具體的
2）M：目標是可衡量的
3）A：目標是可達成的
4）R：目標具有相關性
5）T：目標有明確時限
案例：用SMART布置工作與領導溝通
2、選擇合適成員，實現技能互補
1）選最適合的人
2）選有團隊精神的人
3）選誠信務實的人
4）選價值趨同、性格和能力互補的人
3、界定成員職責，實行主副分工
1）成員需要并且必須了解真正的工作職責
2）幫助成員明確界定他們在實現目標過程中的角色
4、重視過程溝通，強調階段管理
1）態(tài)度：有正確的態(tài)度和自信心嗎？
2）知識：有相關工作的知識和經驗嗎？
3）技能：有應用知識和經驗的相關技能嗎？
4）外部障礙：有不可控制的外部障礙嗎？
5、注重細節(jié)培養(yǎng)，提升成員技能
6、重視人際協(xié)調，避免關系沖突
7、實施團隊考核，堅持賞罰分明
1）賞罰制度必須事前約定，獎懲標準必須前后一致
2）績效標準必須得到80%及以上的成員認同
3）不要相信絕對標準，關鍵是讓成員感覺到公平、公正
4）考核結果反饋到人，明確團隊價值導向，制定持續(xù)改善計劃
第五模塊：貝——領導篇
一、學習力
1、行動式學習
2、整合式學習
3、趕超式學習
4、反思式學習
5、研制式學習
二、教導力
1、馬斯洛需求層次理論
2、教導力的七步教練法
3、領導者應具備的觀念
三、決策力
1、決策者四種類型
2、決策者空間智慧
3、決策者時間智慧
4、決策者辯證智慧
四、執(zhí)行力
1、績效檢驗領導力標準
2、領導者權利六個要點
3、領導者對承諾的管理
4、領導者競賽激勵管理
5、領導者復盤總結調整
五、組織力
1、由精英到經營轉變
2、經營中人才的選用
3、培養(yǎng)團隊的凝聚力
六、感召力
1、領導者的德、法、術
2、魅力領導的威望指數
3、感召力的培養(yǎng)方法
第六模塊：員——團隊篇
第一講：團隊的重要性
一、團隊領導的意義與要素
1、團隊領導力定義
2、團隊領導力要素
1）追隨者與下屬
2）影響下屬的能力
3）通過影響下屬達成團隊目標
二、四種不同的團隊領導力風格
1、命令式
2、教練式
3、支持式
4、授權式
三、團隊領導修煉
1、識人術
2、用人術
3、授權術
4、決斷術
5、協(xié)調術
第二講：贏在團隊激勵與凝聚力
一、團隊協(xié)作中的角色與互補
1.高績效團隊的七大特征
2.團隊中的角色認知
3.團隊中常見的五種角色
4.如何發(fā)現團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
二、團隊成員的四種性格色彩
1、D性（力量型，行動型）的特點
2、I 型（表達型，活潑型）的特點
3、S型（和平型，配合型）的特點
4、C型（思考型，完美型）的特點
5、DISC性格測評與解析
三、團隊成員性格的修煉與凝聚力提升
1、讓力量型緩和下來
2、讓表達型統(tǒng)籌起來
3、讓和平型振奮起來
4、讓完美型快樂起來
四、團隊凝聚力與激勵
1、什么是激勵
2、為什么要激勵
3、激勵的分類
五、團隊成員的能力意愿模型
1、能力高意愿高
2、能力高意愿低
3、能力低意愿高
4、能力低意愿低
六、團隊負激勵的方法
1、批評的藝術
1）批評應因人而異，不同的人采取不同的方法
2）批評要有誠意
3）不以權壓人
4）運用巧妙暗示
5）批評無效時試試稱贊
2、激將的方法
1）激將不激化矛盾
2）激將看對象不可亂用
3）激將適可而止
七、團隊正激勵的方法
1、制度激勵
2、目標激勵
3、榮譽激勵
4、情感激勵
5、信任激勵
6、榜樣激勵
7、旅游激勵
8、實物激勵
9、現金激勵
八、團隊激勵的誤區(qū)及糾正
1、需求雙因素理論
1）保健
2）激勵
2、唯物質或唯精神：XY理論的選擇
3、激勵不包括處罰
4、激勵適用于任何階段
5、邊際遞減效應
課程回顧與總結：
1、答疑與互動交流時間
2、一課四訓教學理念（預訓+正訓+自訓+復訓）
3、制定五三一落地計劃（5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事）
備注：此方案為初步方案。夏琳老師會在培訓前，與機構或企業(yè)做進一步溝通，根據企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化定制方案
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