【培訓(xùn)講師】：胡雯艷
【課程簡述】財(cái)產(chǎn)有保險(xiǎn)，職業(yè)經(jīng)理人是公司最重要的資產(chǎn)，也應(yīng)有保險(xiǎn)。職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)是什么？如何提升職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)系數(shù)？職場競爭力就是職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)，職場競爭力越大，職業(yè)經(jīng)理人的職場保險(xiǎn)系數(shù)就越高。本課程將針對中高層管理人員，從目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、指揮與溝通、個(gè)性運(yùn)用與沖突管理五個(gè)素能模型，結(jié)合學(xué)員工作中的實(shí)際案例，現(xiàn)場演練的方式教會(huì)學(xué)員掌握提升職場競爭力和組織績效的五項(xiàng)管理素能。
【適合對象】企業(yè)高管、中層管理者
【授課形式】現(xiàn)場講解、思考互動(dòng)、案例分析、情境演練等
【課程時(shí)間】2天
【課程大綱】
第一章、基本認(rèn)知
1、管理認(rèn)知
新經(jīng)濟(jì)條件下管理面臨的挑戰(zhàn)
管理定義
管理的四層需求
管理實(shí)質(zhì)與績效關(guān)系
——減薪風(fēng)潮
2、角色認(rèn)知
管理模式的警鐘
樂手或指揮
管理對象五要素
優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人成長路線圖
第二章、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人五項(xiàng)管理技能
1、計(jì)劃與時(shí)間管理
目標(biāo)管理兩大權(quán)變因素
目標(biāo)途徑四部曲
有效實(shí)施目標(biāo)管理的六問
目標(biāo)管理MART原則
——燈塔的啟示
——演練：目標(biāo)計(jì)劃分解
時(shí)間管理六大特性
時(shí)間管理ABC法則
——演練：營銷經(jīng)理的周一
2、組織與人才管理
組織管理三要素
完美組織素質(zhì)模型
選人與用人的矩陣策略
才盡其用的人才結(jié)構(gòu)五角陣型
人力丘陵模型解密
核心人才管控四方略
建立相互依賴的組織平臺(tái)
——案例：迷人的蒙娜麗莎
——鳳凰展翅之謎
3、控制與授權(quán)管理
控制的三重因素
控制的四大原則
控制過程四步曲
授權(quán)管理的五個(gè)作用
授權(quán)管理的五個(gè)檔位
——案例：滾鐵環(huán)的啟示
4、沖突與個(gè)性管理
沖突與團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程
沖突處理的出發(fā)點(diǎn)
合作轉(zhuǎn)移的五個(gè)條件
沖突管理T.K模型的運(yùn)用
——結(jié)合測試：沖突管理模型
六種個(gè)性在沖突管理中的運(yùn)用
——結(jié)合測試：個(gè)性類型特征
——案例：快遞風(fēng)波
5、溝通與激勵(lì)管理
常見九種溝通錯(cuò)誤解析
人類溝通行為密碼圖
人際溝通四大心里熱鍵
工作溝通要訣
有效溝通2224法則
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)紅綠燈加減法
三類員工的激勵(lì)方法
——案例：羅伯特將軍的薪酬風(fēng)潮
第三章、高效組織行為管理四大方法
1、推動(dòng)改善的反饋管理
2、確保執(zhí)行的承諾管理
3、刷新業(yè)績的競賽管理
4、引領(lǐng)組織的標(biāo)桿管理法
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