91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

【培訓講師】張鵬
【課程說明】管理大師羅伯特•凱利曾說：”企業的成功靠團隊，而不是靠個人！”越來越多成功企業證實了這句話背后的威力。所謂高績效團隊(High Performance Team)是指發展目標清晰、完成任務前后對比效果顯著增加，團隊成員在有效的領導下相互信任、溝通良好、積極協同工作的團隊。現代企業是一種組織層級分明、結構完整的組合體，形式意義上的管理權限，已經不足使管理者能夠良好發揮，而運用群策群力的團隊精神，能使組織成員發揮協同一致的力量，克服難關，達成目標。
然而，團隊精神并非喊出來的，而是管理者點點滴滴的再日常管理中建立起來，本課程將從管理者對團隊的正確認知、到掌握團隊管理的各種技能進行疏理、演練，并能從自身做起，建立優質團隊！
【課程收益】學員學完本課程之后，應能---
1、明確了解管理者如何發揮團隊建設的管理技能。
2、發揮揮團隊組織效能，分工合作以團隊力量完成企業目標 。
3、掌握應用團隊溝通管理與沖突解決達到組織和諧運作之道。
4、掌握發揮群策群力的團隊力量，推動組織與個人的共同成長。
【課程對象】中層、高層主管
【課程時間】2天
【培訓方式】互動教學，多元學習，分組討論，角色扮演，案例分析、工作實例應用。
【課程內容】
一、高績效團隊的價值
1、團隊的定義與要素
2、對團隊的誤解
3、團隊(Team)不等于工作群組(Group)
4、案例分析：狼群與野牛群的差別
5、團隊的作用
6、高績效團隊(HPT)的運作模式
7、HPT模式各階段的作用
8、不良團隊的行為表現特征
9、自我檢視：團隊健康度測試
二、團隊發展與建設途徑
1、建立以團隊為中心的管理模式
2、團隊發展的階段
形成期
動蕩期
規范期
執行期
3、不同發展時期正確的領導行為
4、情景分析：提拔中的新老矛盾
5、建設團隊的四種途徑
三、團隊目標與績效的有效管理
1.目標：管理之本
2.建立團隊績效管理的程序
3.完善績效計劃
4.有利的績效輔導
5.全面績效考核維度
6.績效強化措施
7.績效發展與改善
四、管理者高效溝通技巧
1.溝通技巧的基本認知
2.觀察的技巧
3.積極傾聽的技巧
4.表達的技巧
發布信息5W1H思考法
5.詢問的技巧
6.反饋的技巧
贊美他人的正面反饋
批評他人的建設性反饋
7.支持性溝通要領
8.溝通過程同理心的運用
9.演練：支持性溝通的技巧
五、團隊溝通的要領與技巧
1.向上溝通的七條原則
2.向上溝通技巧
3.如何向上司提出報告與建議
4.案例分析：陳廠長的困擾
5.向下溝通技巧
6.如何正確發布指令
7.闊部門溝通的要領
8.情景演練：跨部門協調溝通事件
六、高效團隊問題解決模式
1.沖突的意義
2.評估沖突的價值
3.沖突的類型
建設性沖突
破壞性沖突
4.團隊沖突處理的五種方式
5.有效選擇沖突的處理方式
6.案例分析：姜經理有效解決成員沖突
7.團體決策的優點缺點
8.增進團體決策之有效性
9.團隊決策的三項工具
頭腦風暴法
想到就寫法
魚骨圖法
10.演練：魚骨圖+頭腦風暴

【報名咨詢】

聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人：李先生  陳小姐

電子郵件：25198734@qq.com  11075627@qq.com