培訓講師:梁宇亮(>>點擊查看老師詳細介紹)
課程目標:
1. 了解渠道布局規劃的原則與方法,通過沙盤模擬提升渠道布局規劃的能力;
2. 了解渠道資源的協調利用方法,通過沙盤模擬,提升渠道資源的有效利用能力;
3. 了解渠道溝通協調的工作方法,通過沙盤模擬,提升渠道利益、情感、問題的溝通解決能力;
4. 了解渠道促銷指導、培訓教練的方法技巧,通過沙盤模擬,提升執行效果及渠道創造價值的能力;
5. 了解渠道滿意度與忠誠度管理的方法與技巧,通過沙盤模擬,加強渠道的掌控力度;
6. 通過沙盤模擬,掌握渠道業績提升的關鍵因素與關鍵步驟。
授課對象:社會渠道經理、渠道總監、區域營銷中心經理、區域營銷經理
授課方式:采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
授課時長:2天(12小時)
課程綱要:
沙盤導圖與流程:
渠道指標下達——渠道關系溝通——渠道利潤管理——渠道業績提升
渠道幫扶管理——渠道營銷推動——渠道能力提升——渠道督導總結
一、課程收益
1、重塑渠道經理角色:從“要我怎么做”到“我應怎么做?”
2、提升關鍵技能:從系統的經營管理到精細的傳播推廣;從理性的指標推進到感性的關系經營;從賣點提煉的知微到促銷組織的見著。
3、 渠道綜合管理能力提升:加強渠道的掌控力度、提升渠道創造價值的能力、提升渠道的執行效果等;
二、渠道沙盤關鍵案例與授課邏輯(部分):
渠道沙盤案例:
沙盤案例一:渠道指標下達
ABB專營店在市(縣或鎮)區的熱鬧街區上,4G時代因為政策沒有以前好,公司成本也不斷控制,而且新的4G手機和流量并不好賣(如許多地方還沒有4G網絡,客戶不接受流量等),導致ABB的老板李老板覺得現在做運營商不怎么賺錢了。ABB現在主要銷售翻新機和竄貨機來維持店面的經營。
渠道經理小王最近接到公司的新政策和新指標,希望向李老板下達新的指標推動他來完成任務,也希望通過新的政策來激勵他完成指標。
如果你是渠道經理小王,你如何向渠道老板李老板或店長羅店長下達指標和講解政策?
沙盤案例二:渠道關系溝通
你小王通過指標的下達和政策的講解后,一周會去ABB店面進行四次督導幫扶,要求李老板完成業績。但當你去的時候,李老板的積極性不高。李老板覺得新政策并不好賣,業績很難完成。
你如何與李老板溝通,讓其配合我們的工作?
沙盤案例三:渠道利潤管理:
李老板覺得自己的網點現在不但沒錢掙,而且還要賠錢。因為現在的人工,水電、鋪租等費用不斷提高,而代理的傭金不斷減少,投入產出比不成正比。
你通過什么方法讓李老板明白如何賺錢呢,知道如何賺錢?
沙盤案例四:渠道業績提升
當你小王清晰地告知渠道老板李老板具體怎樣賺錢和賺錢的方向時,渠道老板的信心大增,李老板要求你在賺錢的方法上幫助他對網點進行整改,通過整改網點來提升網點的營銷能力和賺錢能力。
你如何幫助李老板來進行網點的整改與營銷效能提升呢?
沙盤案例五:渠道幫扶管理
你希望通過政策的簡單化、產品的簡單化、營銷的簡單化、激勵簡單化和渠道管理的簡單化來進行有效的幫扶。
如果你是渠道經理小王,你如何進行渠道幫扶的五化工作?
沙盤案例六:渠道營銷推動
通過你的渠道幫扶,網點的營銷和管理都比較規范了。你希望規范渠道的營銷,所以你在網點現場開展流量營銷、寬帶營銷、三換營銷以及4G手機營銷;通過你營銷的積極性帶動營業員,通過你的營銷技巧來指引營業員。
如果你是的小王,請你在營業廳開展現場營銷、二次營銷和轉介紹營銷。
沙盤案例七:渠道能力提升
如果你是的小王,請你在營業廳現場教會老板相應的營銷技巧,讓老板有信心和有能力,并將方法都會員工。
沙盤案例八:渠道督導總結
當你的幫扶和指引達到一定程度時,ABB網點終于提升了渠道業績,李老板也堅持配合我們的工作了,ABB網點成為你所管理網點的標桿。你希望通過規范化標準化的督導來鞏固ABB的業績,同時你希望通過ABB的標桿經驗來總結出一套有效的渠道督導表格,從而來督導其它網點。
如果你是的小王,請你制定規范化的督導表格。
三、課程特色
1. 內容特色---客觀真實,故事性強
本課程將以一個渠道經理的角度和視野展開。通過其學習成長和渠道管理的歷程來貫穿整個課程。客觀真實、故事性強。不僅能使參加培訓的學員有感同身受的參與感,而且能夠把所講的知識和案例完美的結合,讓學員明確課堂所講的工具和方案如何在實際工作中應用。
2. 過程特色----思維碰撞,生發智慧
2.1互動性強:本次課程中,特別注重互動,通過理論講授和互動的相互結合,模擬實際工作,把所學及時轉化為所用。
2.2案例豐富:授課過程中有大量的案例回顧和展示,這些案例是課前實地收集的案例,保證學員的參與度和案例分享的實用性。
2.3貼近實際:定制性的課程開發和高效的互動以及案例的分享交流,保證了課程與實際工作的貼合度。
四、課程關鍵知識點:
第一部分、渠道的布局規劃
區域渠道布局的原則定位
市場占有原則
客戶優勢原則
資源選擇原則
渠道布局合理性的關鍵指標
渠道資源標桿、管理支撐標桿、市場指標
規劃渠道布局的方法
人流分布法、重點分布法-方法、模擬練習
人口分布法、距離分布法、競爭分布法---方法
優化渠道布局的方法步驟
理想布局、現狀比較、優化選擇---方法、工具
模擬練習:XX渠道布局優化
沙盤:渠道經理在渠道布局中的問題解決與溝通
第二部分、渠道的資源協調利用
討論:我們可利用資源有哪些?
渠道資源整理
資源的屬性
有限資源利用的原則
有效利用資源的方法
資源配置與產出的對接
問題研討:目前渠道可用資源與資源需求的差距,如何處理?
案例分析:XX協調資源引導渠道營銷
沙盤:渠道經理與代理商及公司進行資源協調
第三部分、渠道的溝通協調
渠道利益溝通
顯性利益與隱性利益(品牌、形象、口碑、合作等)
利益說明(涉及到客戶、產品、市場、利潤、銷量等)的內容和方法
利益分析(當期、長期、相關拉動等)的內容和方法
案例:利益溝通的作用
渠道情感溝通
情感溝通的核心:尋找共通點
情感共通點的聚焦方法
建立共通點三步法
渠道問題溝通
發現問題:渠道常見沖突問題歸納
解決問題的溝通大法
溝通的技巧:提問技巧、引導技巧、共識技巧
大練習:沖突情境下的溝通應答話術整理
沙盤:渠道經理與不同類型代理商的高效溝通沙盤
第四部分、渠道的促銷指導
案例導入----有效營銷的關鍵要素有效管理
人的要素管理
營銷現場的人員管理
促銷的人員安排與組織
地的要素管理
營銷環境的生動化管理
營銷現場的聽看用設計規范化管理
時的要素管理
營銷活動的時機把握與選擇
促銷的時間選擇
事的要素管理
渠道店員激勵
促銷客戶激勵
經銷商的利益溝通
物的要素管理
物料規劃與整理
營銷活動組織、策劃與項目管理
營銷活動的項目化管理
沙盤:渠道經理現場營銷指導與現場營銷
第五部分、渠道的培訓教練
針對目標客戶的好產品:新產品、新政策目標客戶的識別
好產品要會包裝:目標客戶賣點展示的方法
好產品不比不知道:目標客戶優勢比較的方法
產品營銷策劃的要點:目標客戶利益分析
渠道傳播與培訓的步驟:講解、示范、應用、校正
前瞻性研討:結合營銷政策的手機銷售培訓?
熱銷手機傳播培訓練習:講解、示范、應用、校正的應用
沙盤:渠道經理教練演練與對比效果
第六部分、渠道的關系維系
渠道成員的期望值管理
渠道滿意度獲取方法
渠道忠誠度測試方法
如何與渠道不同成員打交道
優質全都服務贏得渠道滿意
如何通過優質服務提升渠道成員忠誠度
長期關系的經營
關系經營的原則
方法舉例:關系經營的幾招
沙盤:渠道經理如何與代理商建立高效的關系
五、課程回顧與問題解答
沙盤全流程的回顧與反思
沙盤全過程能力與工具的總結
沙盤全過程技能的模板化總結
沙盤中不足與細節點評
沙盤總體總結與行動計劃制定
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