【課程背景】
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決。
【課程時(shí)間】6天（36課時(shí)）
【課程對象】公司各級管理人員
【課程人數(shù)】 50人
【培訓(xùn)形式】理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬+故事哲理；60%專家講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討
【課程內(nèi)容】
注：以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實(shí)際案例的1/4左右；每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時(shí)。
第一模塊：自我管理是基礎(chǔ)
一、闖開心扉：角色認(rèn)知
1. 管理者在企業(yè)中的角色
2. 管理者在企業(yè)中的作用
3. 管理者的管理職能
4. 管理者的自我認(rèn)知
5. 管理者的角色定位
6. 管理者的素質(zhì)模型
7. 管理者的能力要求
8. 管理者的轉(zhuǎn)型策略
工具單：二十一世紀(jì)經(jīng)理人的八個(gè)習(xí)慣
二、朝陽四射：陽光心態(tài)
影片教學(xué)《坤山的世界》
1. 陽光的心態(tài)
2. 積極的心態(tài)
3. 堅(jiān)持的心態(tài)
4. 感恩的心態(tài)
5. 老板的心態(tài)
6. 樂觀的心態(tài)
7. 付出的心態(tài)
8. 寬容的心態(tài)
9. 自律的心態(tài)
10. 創(chuàng)新的心態(tài)
11. 有效放大積極心態(tài)影響圈
12. 調(diào)整好心態(tài)的六大關(guān)鍵
13. 領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
三、自我醒覺：道德自律
1. 自我評價(jià)職業(yè)化水平
2. 客戶意識
3. 競爭意識
4. 敬業(yè)心
5. 責(zé)任心
6. 進(jìn)取心
第二模塊：工作管理是核心
四、腳踏實(shí)地：認(rèn)識管理
1. 案例分享：極地生存
2. 課堂研討：什么是管理
3. 管理的基本思想演變
4. 管理的基本職能
五、規(guī)劃行動(dòng)：科學(xué)決策
1. 什么是決策
2. 對決策的錯(cuò)誤認(rèn)知
3. 不同管理層的決策任務(wù)
4. 決策的分類
5. 科學(xué)決策的趨勢
6. 制定決策的過程
7. 何提高決策的有效性
工具單：SWOT分析法
工具單：因果圖
工具單：6W2H
工具單：甘特圖
8. 決策失誤的常見因素
9. 決策制定的15點(diǎn)提示
六、眾目睽睽：目標(biāo)管理
案例：哈佛大學(xué)的25年調(diào)查
1. 什么是目標(biāo)管理
2. 如何制定出理想的目標(biāo)？
3. 目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的？
4. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟有哪些？
5. 推行目標(biāo)管理對員工的基本要求
6. 雙向溝通制定目標(biāo)應(yīng)采取怎樣的工作程序？
7. 目標(biāo)管理的實(shí)施
七、落地生根：高效執(zhí)行
1. 服從沒有任何借口
2. 落實(shí)就是生產(chǎn)力
3. 企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失的表象
4. 執(zhí)行力不佳的原因
5. 把握執(zhí)行力的三個(gè)核心
6. 執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
7. 如何提升個(gè)人執(zhí)行力
工具單：科學(xué)分解——WBS法
工具單：目標(biāo)管理法——SMART原則及應(yīng)用
工具單：科學(xué)執(zhí)行——PDCA法
工具單：有效會(huì)議——6頂思考帽法
八、風(fēng)景獨(dú)好：創(chuàng)新創(chuàng)效
1. 思路決定出路
2. 制約創(chuàng)新的四種思維定勢
3. 提出問題比解決問題更重要
4. 問題意識背后的文化因素
工具單：創(chuàng)新的思維方式——發(fā)散思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——集中思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——逆向思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——聯(lián)想思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——組合思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——邏輯思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——模仿思維
工具單：創(chuàng)新的思維方式——換位思考
工具單：創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣
第三模塊：團(tuán)隊(duì)管理是藝術(shù)
九、動(dòng)能無窮：激情激勵(lì)
1. 員工激勵(lì)的核心思路
2. 滿意度分析：他們想要的到底是什么？
3. 管理者應(yīng)有的基本激勵(lì)理念
4. 管理者應(yīng)該激勵(lì)的正確行為
工具單：物質(zhì)激勵(lì)的基本方式
工具單：精神激勵(lì)的基本方式
工具單：看電影學(xué)表揚(yáng)
工具單：看電影學(xué)批評
工具單：管理者直接能用的激勵(lì)菜單
十、暢通無阻：溝通方法
1. 溝通基礎(chǔ)
2. 不可不知的社交定律
3. 溝通的兩種渠道
4. 溝通的三個(gè)要素
5. 溝通的四項(xiàng)原則
6. 溝通的五個(gè)目的
工具單：溝通的六個(gè)步驟
工具單：人際溝通的技巧
工具單：如何與上司溝通
工具單：如何與同事溝通
工具單：如何與下屬溝通
工具單：如何與客戶溝通
十一、水漲船高：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)
1. 管理者為什么要培育下屬
2. 管理者應(yīng)有的人才培養(yǎng)理念
3. 育人之道的主要內(nèi)容
4. 影響學(xué)習(xí)效果的4個(gè)因素
5. 空杯心態(tài)
6. 成人培訓(xùn)與教育的區(qū)別
工具單：ISO10015標(biāo)準(zhǔn)
工具單：OJT輔導(dǎo)法
工具單：克氏四級培訓(xùn)效果評估及創(chuàng)新
工具單：職業(yè)生涯規(guī)劃
工具單：最簡單的四句話
7. 有效培育下屬的秘訣
8. 培育下屬的注意事項(xiàng)
十二、傻瓜最好：完善機(jī)制
1. 制度建設(shè)
2. 不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
3. 一線主管應(yīng)該建立哪些制度
4. 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
5. 如何做機(jī)制？
6. 如何建立不依賴任何能人的運(yùn)營機(jī)制？--4R業(yè)務(wù)運(yùn)營體系
7. 如何建立一套質(zhì)詢機(jī)制？
工具單：執(zhí)行機(jī)制——4R與YCYA法
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