【培訓(xùn)講師】孫巍
【課程背景】
不管是小企業(yè)還是大公司，提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，都有賴于一支勤懇、活力且專注的員工隊(duì)伍。任何一個團(tuán)隊(duì)，要想保持活力，就必須要避免員工成為“溫水里的青蛙”，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失去戰(zhàn)斗力成“亞健康”狀態(tài)。激發(fā)團(tuán)隊(duì)動力，在團(tuán)隊(duì)里提升內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神，建立以成果為導(dǎo)向，專注、勤懇且創(chuàng)新的虎虎生風(fēng)類型團(tuán)隊(duì)；打造一個強(qiáng)有力的集體，進(jìn)而產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量，創(chuàng)造輝煌業(yè)績。本課程將運(yùn)用科學(xué)有效的方法，激發(fā)學(xué)員內(nèi)驅(qū)動力，創(chuàng)造卓越績效，有效提升企業(yè)的生命力和核心競爭力。
【課程收益】
加強(qiáng)心態(tài)修煉，建立正確思維模式，激發(fā)工作熱情；
培養(yǎng)職業(yè)化，加強(qiáng)職業(yè)修煉，提升對工作價(jià)值的認(rèn)可；
運(yùn)用溝通的藝術(shù)與策略，創(chuàng)造多贏溝通效果，提升團(tuán)隊(duì)合作效率；
建立員工業(yè)績成果思維，運(yùn)用執(zhí)行不折不扣的拿到成果；
樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感；
建立“與企業(yè)共命運(yùn)”的決心，提升職業(yè)忠誠度。
【課程對象】企業(yè)全體員工
【授課方式】
同時提供落地性、實(shí)操性工具與方法，支撐學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)并快速應(yīng)用于工作中。
【課程時間】一天（6小時）
【課程大綱】
引 言
卓越源于要求
卓越團(tuán)隊(duì)的三大特征
成就卓越的四張王牌
一、積極心態(tài)成就卓越事業(yè)
心態(tài)決定事業(yè)高度
如何修煉積極的心態(tài)
盤點(diǎn)自我與三省吾身
凡事正面思考下正面定義
人生路上兩大絆腳石
責(zé)任是人才價(jià)值的分水嶺
卓越必備的四大心態(tài)
所有問題到我這里結(jié)束
信念、行為、結(jié)果
解決問題：
幫助建立積極心態(tài)，轉(zhuǎn)變思維方式與行為模式，利用正向引力清除內(nèi)心障礙，遠(yuǎn)離消極心態(tài)，不被負(fù)面情緒所左右，正面迎接挑戰(zhàn)，積極思考解決問題的方法，建立自律、自省、自立、自強(qiáng)之心，努力把事做對，用心把事做好。
二、企業(yè)認(rèn)可我們什么
我為什么而工作
我為誰而工作
領(lǐng)導(dǎo)對下屬的觀察點(diǎn)
我是企業(yè)的負(fù)債還是利潤
怎樣才能成為真正的“職業(yè)人”
自燃物，可燃物和不燃物
卓越員工的三大主體能力
發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力
高效溝通與協(xié)作的能力
計(jì)劃與高效執(zhí)行的能力
解決問題：
加強(qiáng)職業(yè)修煉，了解阻礙職場成功的原因，加強(qiáng)職業(yè)能力的提升與自我品格的修養(yǎng)。熱愛工作，培養(yǎng)職業(yè)化，提升對工作價(jià)值的認(rèn)可。
三、團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)作共贏
組織溝通的重要性
溝通、說服之關(guān)鍵
溝通中的說、聽、問、答
有效溝通的九個要素
與上級溝通的藝術(shù)
橫向溝通方式
建立共贏意識
團(tuán)隊(duì)高效溝通策略
解決問題：
運(yùn)用溝通策略打造高效人際關(guān)系，掌握溝通中說話技巧、傾聽技巧，問答技巧，善用溝通藝術(shù)提升溝通的有效性，提升團(tuán)隊(duì)合作效率。
四、以成果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力
什么是高效執(zhí)行
高效執(zhí)行是對成果負(fù)責(zé)
成果要具備三大要素
做了≠做到
任務(wù)型和成果型的差距
高效執(zhí)行八字箴言
決定執(zhí)行的關(guān)鍵因素
解除執(zhí)行障礙的三大關(guān)鍵
解決問題：
掌握執(zhí)行的核心關(guān)鍵，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的成果導(dǎo)向思維，不折不扣執(zhí)行到底，打造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力。
五、職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神
（一）對工作敬業(yè)
敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)
把工作當(dāng)成自己的生命
八小時以內(nèi)為生存，八小時以外干事業(yè)
成功來源于勤奮，懶惰是三大惡源之一
（二）對公司忠誠
忠誠是信賴的前提
你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任
組織只會重用忠誠于團(tuán)隊(duì)的人
心懷感激之情，感恩讓你誠敬
（三）對領(lǐng)導(dǎo)服從
服從是協(xié)調(diào)的保證
服從是保證團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一的先決條件
無法說服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無條件服從
尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞
領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評那些寄予厚望的人
（四）對他人欣賞
欣賞是快樂的源泉
認(rèn)為自己什么都懂的人是最大的無知
關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠的贊美他人
（五）對自己自信
自我肯定才能得到他人的肯定
自信源自于實(shí)力
自信可以自我打造
自我激勵，就是用鞭子抽打自己
（六）對社會奉獻(xiàn)
奉獻(xiàn)是卓越人生的境界
有成就的人必定先有崇高的思想境界
哪怕你只是想著要為別人做點(diǎn)什么都是奉獻(xiàn)
奉獻(xiàn)不求回報(bào)，但回報(bào)是必然的
結(jié) 語
責(zé)任是萬力之源
責(zé)任、使命和成就
解決問題：
幫助員工樹立“智者敬業(yè)”的職業(yè)意識，培養(yǎng)員工樂業(yè)、精業(yè)、敬業(yè)精神，拒絕工作中的借口，養(yǎng)成主動工作的習(xí)慣，提升員工的工作責(zé)任感。
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