培訓(xùn)講師：吳立國(guó)老師（>>點(diǎn)擊查看吳立國(guó)老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
本課程基于《沒有任何借口》作者凱普所著暢銷書《自驅(qū)力——工作態(tài)度決定一切》，本書被杰克韋爾奇譽(yù)為“企業(yè)精神力”最佳讀本，本人對(duì)其開發(fā)為培訓(xùn)課程，結(jié)合中國(guó)員工和企業(yè)具體實(shí)際情況，提煉書中精髓，總結(jié)核心觀點(diǎn)，忠于原著，高于原著，從思維到實(shí)操，從意識(shí)到能力，全面提升學(xué)員自我驅(qū)動(dòng)力，助力企業(yè)提升員工價(jià)值。
課程大綱：
第一部分、人生導(dǎo)航：你為什么而工作——工作對(duì)于職業(yè)人的作用
一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?BR>1、發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”；
2、提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢？
3、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊(duì)
4、拓展人際關(guān)系
案例：人際關(guān)系的重要性
5、獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、職業(yè)人，應(yīng)如何對(duì)待工作
1、工作就是“活兒“
案例：“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：直銷行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)員工持續(xù)激情的來源
4、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)
第二部分、起航：態(tài)度決定一切——職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)化心態(tài)
一、心態(tài)的力量
1、從富士康“十三連跳”看陽(yáng)光心態(tài)的重要性；
討論：富士康員工跳樓的原因是什么？
2、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對(duì)能力的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響能力
擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；
討論：你是哪種職業(yè)人？
3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對(duì)心理的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響生理
討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？
4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
二、職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽(yáng)光的人生態(tài)度——心態(tài)積極的保證
（1）對(duì)自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對(duì)未來充滿希望
分享： “這也會(huì)過去”的正確解讀；
（3）對(duì)生活充滿目標(biāo)
分享：目標(biāo)對(duì)人生的作用；
討論：如何做好目標(biāo)管理
互動(dòng)：你的目標(biāo)是什么？
（4）對(duì)工作充滿激情
分享：簡(jiǎn)單的幸福定義——你幸福嗎？
互動(dòng)：愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識(shí)愛情和婚姻的；
討論：如何正確認(rèn)識(shí)自己的工作？
2、積極的工作態(tài)度——工作成功的奧秘
（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動(dòng)的工作；
分享：你還在等“領(lǐng)導(dǎo)“的命令么
（3）主人的心態(tài)：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；
互動(dòng)討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態(tài)度——營(yíng)造和諧職場(chǎng)關(guān)系
中國(guó)人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對(duì)待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對(duì)待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動(dòng)：命運(yùn)和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；
案例3： 青城山對(duì)聯(lián)的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人
4、感恩的生活態(tài)度——實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；
觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。
（1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
（3）對(duì)同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對(duì)父母感恩——太陽(yáng)光大，父母恩大。
互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰？
第三部分、加速：從優(yōu)秀到卓越——把平凡的工作做到不平凡
一、為何需要自我驅(qū)動(dòng)
1、做喜歡的事VS做不得不做的事
2、快樂的做事VS痛苦的做事
3、就業(yè)保障VS職業(yè)保障
二、自我激勵(lì)
1、自我認(rèn)知
2、自我尊重
3、自我激勵(lì)
4、態(tài)度積極
5、妥善籌劃
6、百折不撓
7、永恒的毅力
三、如何提升工作自驅(qū)力
1、心態(tài)積極，樂觀自信
2、明確目標(biāo)，堅(jiān)持到底
3、離開你的“舒適區(qū)”
4、把你的工作賦予意義
5、與工作談一場(chǎng)戀愛
6、與富有激情的人交朋友
7、學(xué)會(huì)熱愛“麻煩”
8、干一行，愛一行
9、為你自己工作
10、工作就是你的事業(yè)
第四部分、超越：高效溝通——助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展
一、認(rèn)知“溝通”
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
二、有效溝通的要素
（一）溝通的基本問題——心態(tài)（換位思考；雙向思維）
問題1：自私——關(guān)心只在親戚好友以內(nèi)，對(duì)他人沒啥感情
問題2：自我——?jiǎng)e人的問題與我無關(guān)，不關(guān)注他人的利益和感受
問題3：自大——我的想法就是答案，強(qiáng)迫他人接受，不尊重他人意見。
（二）溝通的基本原理——關(guān)心
1、關(guān)注他人的狀況與難處：
2、關(guān)注他人的需求與不便
3、關(guān)注他人在意的可以炫耀的
（三）溝通的基本要求——主動(dòng)
1、主動(dòng)支援：當(dāng)他人和下屬存在問題，你主動(dòng)采取措施了嗎？
2、主動(dòng)反饋：主動(dòng)向他人解釋，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
三、如何高效傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅：
如何讓別人高效理解你要傳達(dá)的信息
2、傳遞語(yǔ)言信息的技巧
案例：你還在看書嗎？
3、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)對(duì)溝通內(nèi)容的幫助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時(shí)身體語(yǔ)言的選擇
溝通時(shí)正確的身體語(yǔ)言
正確的身體語(yǔ)言對(duì)溝通的幫助作用
四、 有效溝通關(guān)鍵環(huán)節(jié)
（一）環(huán)節(jié)一：表達(dá)
1、向誰表達(dá)——聽眾分析
溝通對(duì)象是誰？
常見誤區(qū)：
誤區(qū)一：聽眾錯(cuò)位
誤區(qū)二：溝通渠道錯(cuò)位
誤區(qū)三：不講究溝通場(chǎng)合
誤區(qū)四：公司內(nèi)部的溝通與外部溝通混淆
２、與聽眾的關(guān)系
我與聽眾之間的關(guān)系怎樣？
你的建議同聽眾自身利益的關(guān)系是什么？
最常見的誤區(qū)：
推銷內(nèi)容，而不是推銷利益
（二）環(huán)節(jié)二：傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個(gè)層次
３、傾聽技巧
（三）環(huán)節(jié)三：反饋
1、什么是反饋？
問題一：不反饋
問題二：將表達(dá)當(dāng)成反饋
問題三：消極反饋
2、如何接受反饋
第五部分：騰飛：自我認(rèn)知助力成長(zhǎng)——知人者智自知之明
一、性格決定命運(yùn)
二、認(rèn)知自我性格類型
測(cè)試：你是哪種性格
三、性格分析
1、表達(dá)型：
（1）表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)；
2、力量型：
（1）力量型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）力量型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）力量型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）完美型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
4、和平型
（1）和平型性格的人的優(yōu)點(diǎn)；
（2）和平型性格的人的缺點(diǎn)；
（3）和平型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。
第六部分、調(diào)整：笑對(duì)人生各種考驗(yàn)——做你自己的CEO
案例1：不懂得管理壓力導(dǎo)致的悲劇？
案例2：從富士康的“16連跳”看壓力與情緒管理的重要性
案例3：“白領(lǐng)過勞死”留給我們的思考。
二、總則：壓力和情緒的基礎(chǔ)認(rèn)知
（一）什么是壓力
1、是對(duì)未來的擔(dān)心、焦慮、甚至恐懼感等負(fù)面情緒。
2、根本原因是由于自我價(jià)值（自信、自愛、自尊）的不足。
3、由于自我對(duì)能力的評(píng)估所導(dǎo)致。
（二）壓力信號(hào)
1、情感上
2、智力上
3、生理上
4、行為上
5、“過勞死”10大特征
（三）心理，情緒與生理的關(guān)系
1、奇妙的水結(jié)晶
2、視頻分享
3、“白藥效應(yīng)”
4、積極的自我肯定
5、輕松快樂的22條信念
（四）情緒壓力的真正來源
1、傳統(tǒng)意義上的壓力源：
（1）工作 （2）生活 （3）社會(huì)
2、真正來源——本人的信念系統(tǒng)！即是我們對(duì)事物的觀點(diǎn)。
3、情緒與生俱來，沒有辦法！
4、情緒是有外界引發(fā)和決定的。
5、情緒有好壞之分。
6、情緒掌控人生
7、情緒不是忍耐，便是發(fā)作！
（五）正確認(rèn)知情緒
1、情緒絕對(duì)忠誠(chéng)可靠
2、情緒從來不是真正的問題所在
3、情緒是提醒我們?cè)谑录袑W(xué)習(xí)
4、情緒應(yīng)該為我們服務(wù)
5、情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必須部分
6、情緒就是能力
（六）如何緩解情緒壓力
1、學(xué)習(xí)接納現(xiàn)狀和情緒
2、增加自己的福和慧
3、學(xué)會(huì)身心一致的表達(dá)情緒
4、用寬恕來釋懷憤怒的情緒
5、學(xué)習(xí)智慧的忍耐和轉(zhuǎn)化情緒
6、拓展心量，清理心靈的垃圾
7、不怨人，找自己的不是，找他人的好處
8、和內(nèi)心的情緒做朋友及溝通技巧
9、富足心態(tài)，感恩和珍惜自己的擁有
10、結(jié)果很重要，在過程中學(xué)習(xí)更重要
11、放下包袱：學(xué)習(xí)改變和臣服
12、為善最樂：為別人做些事
13、靜心和冥想的小技巧
14、腹式呼吸和有氧運(yùn)動(dòng)
15、戶外運(yùn)動(dòng)和旅游
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