課程背景：
本課程基于《沒有任何借口》作者凱普所著暢銷書《自驅力——工作態度決定一切》，本書被杰克韋爾奇譽為“企業精神力”最佳讀本，本人對其開發為培訓課程，結合中國員工和企業具體實際情況，提煉書中精髓，總結核心觀點，忠于原著，高于原著，從思維到實操，從意識到能力，全面提升學員自我驅動力，助力企業提升員工價值。
課程大綱：
第一部分、人生導航：你為什么而工作——工作對于職業人的作用
一、我們為什么要工作
1、發揮自我價值
案例：北大畢業生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：你值多少錢？
3、體現個人社會價值
案例：習近平主席為何能檢閱軍隊
4、拓展人際關系
案例：人際關系的重要性
5、獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
二、職業人，應如何對待工作
1、工作就是“活兒“
案例：“生產隊”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
3、把工作當成“事業“
案例：直銷行業、保險行業員工持續激情的來源
4、把工作當成“事業“
案例：“西游記“團隊為什么能取得真經
第二部分、起航：態度決定一切——職業人應樹立的職業化心態
一、心態的力量
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態的重要性；
討論：富士康員工跳樓的原因是什么？
2、從過橋實驗看心態對能力的影響；
結論：心態影響能力
擴展：從心態與能力，看職業人的四個維度；
討論：你是哪種職業人？
3、從“死囚實驗”看心態對心理的影響；
結論：心態影響生理
討論：今天，你“變態”了嗎？
4、結論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
二、職業人應樹立的職業心態
1、陽光的人生態度——心態積極的保證
（1）對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享： “這也會過去”的正確解讀；
（3）對生活充滿目標
分享：目標對人生的作用；
討論：如何做好目標管理
互動：你的目標是什么？
（4）對工作充滿激情
分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？
互動：愛情和婚姻的區別——你是如何認識愛情和婚姻的；
討論：如何正確認識自己的工作？
2、積極的工作態度——工作成功的奧秘
（1）敬業的心態：職業人的核心準則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發的心態：積極主動的工作；
分享：你還在等“領導“的命令么
（3）主人的心態：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態：為你的工作賦予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態度——營造和諧職場關系
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動：命運和人生是公平的么？——現在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰斗“么；
案例3： 青城山對聯的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結：嚴以律已，寬以待人
4、感恩的生活態度——實現工作與生活的平衡
觀點：1、弱智多祈求，強者思感恩；
觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。
（1）對企業感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…
（2）對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；
（3）對同事感恩——無私協助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
第三部分、加速：從優秀到卓越——把平凡的工作做到不平凡
一、為何需要自我驅動
1、做喜歡的事VS做不得不做的事
2、快樂的做事VS痛苦的做事
3、就業保障VS職業保障
二、自我激勵
1、自我認知
2、自我尊重
3、自我激勵
4、態度積極
5、妥善籌劃
6、百折不撓
7、永恒的毅力
三、如何提升工作自驅力
1、心態積極，樂觀自信
2、明確目標，堅持到底
3、離開你的“舒適區”
4、把你的工作賦予意義
5、與工作談一場戀愛
6、與富有激情的人交朋友
7、學會熱愛“麻煩”
8、干一行，愛一行
9、為你自己工作
10、工作就是你的事業
第四部分、超越：高效溝通——助力個人職業發展
一、認知“溝通”
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
二、有效溝通的要素
（一）溝通的基本問題——心態（換位思考；雙向思維）
問題1：自私——關心只在親戚好友以內，對他人沒啥感情
問題2：自我——別人的問題與我無關，不關注他人的利益和感受
問題3：自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。
（二）溝通的基本原理——關心
1、關注他人的狀況與難處：
2、關注他人的需求與不便
3、關注他人在意的可以炫耀的
（三）溝通的基本要求——主動
1、主動支援：當他人和下屬存在問題，你主動采取措施了嗎？
2、主動反饋：主動向他人解釋，主動向領導請示匯報。
三、如何高效傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅：
如何讓別人高效理解你要傳達的信息
2、傳遞語言信息的技巧
案例：你還在看書嗎？
3、語氣語調對溝通內容的幫助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時身體語言的選擇
溝通時正確的身體語言
正確的身體語言對溝通的幫助作用
四、 有效溝通關鍵環節
（一）環節一：表達
1、向誰表達——聽眾分析
溝通對象是誰？
常見誤區：
誤區一：聽眾錯位
誤區二：溝通渠道錯位
誤區三：不講究溝通場合
誤區四：公司內部的溝通與外部溝通混淆
２、與聽眾的關系
我與聽眾之間的關系怎樣？
你的建議同聽眾自身利益的關系是什么？
最常見的誤區：
推銷內容，而不是推銷利益
（二）環節二：傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個層次
３、傾聽技巧
（三）環節三：反饋
1、什么是反饋？
問題一：不反饋
問題二：將表達當成反饋
問題三：消極反饋
2、如何接受反饋
第五部分：騰飛：自我認知助力成長——知人者智自知之明
一、性格決定命運
二、認知自我性格類型
測試：你是哪種性格
三、性格分析
1、表達型：
（1）表達型性格的人的優點；
（2）表達型性格的人的缺點；
（3）表達型性格的人應該如何改進自己的缺點；
2、力量型：
（1）力量型性格的人的優點；
（2）力量型性格的人的缺點；
（3）力量型性格的人應該如何改進自己的缺點。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的優點；
（2）完美型性格的人的缺點；
（3）完美型性格的人應該如何改進自己的缺點。
4、和平型
（1）和平型性格的人的優點；
（2）和平型性格的人的缺點；
（3）和平型性格的人應該如何改進自己的缺點。
第六部分、調整：笑對人生各種考驗——做你自己的CEO
案例1：不懂得管理壓力導致的悲劇？
案例2：從富士康的“16連跳”看壓力與情緒管理的重要性
案例3：“白領過勞死”留給我們的思考。
二、總則：壓力和情緒的基礎認知
（一）什么是壓力
1、是對未來的擔心、焦慮、甚至恐懼感等負面情緒。
2、根本原因是由于自我價值（自信、自愛、自尊）的不足。
3、由于自我對能力的評估所導致。
（二）壓力信號
1、情感上
2、智力上
3、生理上
4、行為上
5、“過勞死”10大特征
（三）心理，情緒與生理的關系
1、奇妙的水結晶
2、視頻分享
3、“白藥效應”
4、積極的自我肯定
5、輕松快樂的22條信念
（四）情緒壓力的真正來源
1、傳統意義上的壓力源：
（1）工作 （2）生活 （3）社會
2、真正來源——本人的信念系統！即是我們對事物的觀點。
3、情緒與生俱來，沒有辦法！
4、情緒是有外界引發和決定的。
5、情緒有好壞之分。
6、情緒掌控人生
7、情緒不是忍耐，便是發作！
（五）正確認知情緒
1、情緒絕對忠誠可靠
2、情緒從來不是真正的問題所在
3、情緒是提醒我們在事件中學習
4、情緒應該為我們服務
5、情緒是經驗記憶的必須部分
6、情緒就是能力
（六）如何緩解情緒壓力
1、學習接納現狀和情緒
2、增加自己的福和慧
3、學會身心一致的表達情緒
4、用寬恕來釋懷憤怒的情緒
5、學習智慧的忍耐和轉化情緒
6、拓展心量，清理心靈的垃圾
7、不怨人，找自己的不是，找他人的好處
8、和內心的情緒做朋友及溝通技巧
9、富足心態，感恩和珍惜自己的擁有
10、結果很重要，在過程中學習更重要
11、放下包袱：學習改變和臣服
12、為善最樂：為別人做些事
13、靜心和冥想的小技巧
14、腹式呼吸和有氧運動
15、戶外運動和旅游
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