內(nèi)容提要：
銷售工作是世界上最具挑戰(zhàn)性、最具創(chuàng)造性、同時(shí)也最具趣味性的工作；在這個(gè)世界上如果有個(gè)職業(yè)不分貴賤、不論資格、不靠學(xué)歷也可以有效證明自我價(jià)值的話，那么這個(gè)職業(yè)一定是：銷售！
銷售不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。它需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷感悟、提煉、總結(jié)其中的規(guī)律。無論是誰，在銷售過程中，都會(huì)遇到一些普遍的類似問題，如果不突破這些問題，我們的銷售技巧就永遠(yuǎn)得不到提升，我們的銷售業(yè)績也就永遠(yuǎn)不會(huì)倍增，我們也就永遠(yuǎn)不能將自己打造成一名卓越的銷售精英！
本課程依據(jù)銷售流程中常見的問題，通過案例剖析、提煉解決思路、總結(jié)出一套行之有效的操作方法，期望為各位學(xué)員朋友們提供有益的經(jīng)驗(yàn)分享！
課程收益：
1. 掌握銷售恐懼心理的解決方法
2. 掌握銷售前客戶拒絕的應(yīng)對(duì)方法
3. 掌握銷售中客戶異議的解決方法
4. 掌握銷售后客戶投訴的處理方法
5. 掌握銷售的數(shù)據(jù)表格化管理
課程對(duì)象：
1. 銷售新人
2. 一線銷售人員
3. 一線銷售管理者
課程時(shí)間：1天
課程大綱：一、如何克服銷售恐懼心理
1. 不敢開口
3. 無數(shù)次拒絕后喪失信心
二、如何突破銷售前常見的客戶拒絕
1. 我現(xiàn)在很忙
2. 不需要
3. 有需要我會(huì)和你聯(lián)系
4. 不要再打了
5. 你怎么知道我聯(lián)系方式的
三、如何應(yīng)對(duì)銷售中常見的客戶異議
1. 太貴了
2. 質(zhì)量一般
3. 服務(wù)不好
四、如何解決銷售后的客戶投訴問題
1. 永不逃避，承擔(dān)責(zé)任
2. 把壞事變成好事
3. 提前預(yù)防，多做一點(diǎn)點(diǎn)
4. 提高銷售
五、銷售的數(shù)據(jù)表格化管理
1. 銷售人員自測表（參考）
2. 銷售人員薪酬設(shè)計(jì)表（參考）
講師簡介：王澤仁老師
·美麗心態(tài)塑造講師
·職業(yè)素養(yǎng)培育講師
·溝通技巧提升講師
·國學(xué)心靈輔導(dǎo)講師
·傳統(tǒng)文化弘揚(yáng)講師
·幸福人生教育講師
·時(shí)代光華高級(jí)培訓(xùn)師
·幸福人生公益講座發(fā)起人
·清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)培訓(xùn)班特邀講師
北京華藝天鑫國際文化發(fā)展有限公司策劃顧問
——目前已出品微電影4部、公益電影1部、院線電影2部
北京靈動(dòng)創(chuàng)易科技有限公司合伙人
——扎根三里屯商務(wù)娛樂區(qū)，主營蘋果電子產(chǎn)品、咖啡主題文化、廣告營銷活動(dòng)策劃、沙龍論壇活動(dòng)
北京三目啟智管理顧問有限公司原合伙人
盈創(chuàng)智業(yè)（北京）管理顧問有限公司原創(chuàng)業(yè)合伙人
中華講師網(wǎng)300強(qiáng)講師
中國人力資源開發(fā)研究會(huì)中國注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
卓鼎教育集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)顧問
北京華夏智業(yè)管理咨詢有限公司咨詢顧問團(tuán)顧問
23歲矢志創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建過三家公司，涵蓋培訓(xùn)咨詢、娛樂傳媒、文化科技創(chuàng)意等行業(yè)
27歲開始從事講師和顧問工作，將自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與傳統(tǒng)文化、心理學(xué)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，全國巡講上百場
28歲在北京發(fā)起幸福人生公益講座，已為上千人傳遞了幸福人生的福音
29歲開始在大學(xué)任教，主講素質(zhì)教育
【培訓(xùn)特色】
王澤仁老師用自己豐富的人生經(jīng)歷、曲折的心靈成長軌跡、結(jié)合自己多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，以及多年圣賢文化營養(yǎng)的熏陶，每次授課都是心與心的與廣大學(xué)員分享交流，在心靈上和學(xué)員們達(dá)成了高度共鳴。每次授課后，學(xué)員不僅反響熱烈，且主動(dòng)私下咨詢各種人生、家庭、工作等問題；擁有一批忠實(shí)的聽眾。
王澤仁老師尤其擅長從古圣先賢的文化中發(fā)掘出個(gè)人心靈成長軌跡中的問題、矛盾、變異、需求、提升等等一系列癥狀；從根源上為學(xué)員塑造美好積極的心態(tài)、提升人際關(guān)系溝通的能力、構(gòu)建理性的自我管理、創(chuàng)造幸福的人生，以及為學(xué)員們的家庭和諧，企業(yè)快樂保駕護(hù)航！
【授課風(fēng)格】
1、多年來親身案例分享，真實(shí)震撼
2、一針見血，入木三分，感化學(xué)員
3、幽默而富有哲理，活潑而不失嚴(yán)謹(jǐn)
4、國學(xué)、心理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)完美結(jié)合
5、學(xué)以致用，改變從“心”開始，心動(dòng)必化為行動(dòng)
【核心課程】
[心態(tài)]《美麗心態(tài)——職場幸福之道》
[心態(tài)]《壓力與情緒管理》
[溝通]《高效溝通的心靈密碼》
[溝通]《溝通與銷售技巧》
[銷售]《突破障礙，業(yè)績倍增》
[銷售]《如何成為一名卓越的銷售精英》
[管理]《高效時(shí)間管理》
[管理]《五力領(lǐng)導(dǎo)模式》
[管理]《五力執(zhí)行模式》
[管理]《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
[管理]《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》
[管理]《管理者的角色轉(zhuǎn)換》
[新生代]《新生代員工管理》
[新生代]《新生代員工自我管理》
[職業(yè)化]《弟子規(guī)與職業(yè)化塑造》
[職業(yè)化]《打造高績效的職業(yè)化隊(duì)伍》
[幸福課程]《幸福人生系列課堂》
【部分客戶】
中國海油、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、神州數(shù)碼、中國南航、蘇泊爾集團(tuán)、國美電器、寶碩股份；北京農(nóng)商銀行、華夏銀行、光大銀行、廈門銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；北京國際信托有限公司、北京現(xiàn)代汽車、北汽福田汽車、上汽集團(tuán)、上海大眾汽車、東風(fēng)汽車、五菱汽車、鄭州日產(chǎn)汽車、中國進(jìn)口汽車貿(mào)易有限公司；同仁堂、北京市醫(yī)藥集中采購服務(wù)中心、福瑞制藥、天力士醫(yī)藥、海南諾爾康藥業(yè)、河北奧星制藥、山西亞寶醫(yī)藥、諸誠市浩天藥業(yè)、沈陽卓越和發(fā)醫(yī)藥；燕京啤酒、好利來食品、威海威東日綜合食品、沈陽可可琳納食品、伊利液態(tài)奶、世聯(lián)一和（中國）食品、勝利飯店、北京西貝餐飲；河北鋼鐵集團(tuán)、永濟(jì)新時(shí)速電機(jī)電器公司、北京華德液壓工業(yè)集團(tuán)、本溪鋼鐵商貿(mào)有限公司；亞通地產(chǎn)、無錫市大眾房地產(chǎn)、遼寧奉天置業(yè)公司、北京首華建設(shè)、中國航空港建設(shè)總公司、深圳市機(jī)場（集團(tuán)）有限公司、國貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司、張家口市黨政干部培訓(xùn)班、清華大學(xué)建筑業(yè)總裁班、北京大學(xué)培訓(xùn)班、清華大學(xué)河北院政府班
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