課程背景：
企業管理的DNA是什么？
這個問題困擾許多管理者，其實企業所有的活動都是靠標準化流程串起來，也可以這么說標準化流程就是企業管理的DNA，但隨著企業的規模越來越大，流程也越來越多越復雜，流程沒有發揮應有的效果，反倒成了企業發展的障礙，影響了企業的運作效率。
在研究這些管理流程時，我們會發現有些流程時間很長，產生了很多浪費，不符合精益的思想，流程中的這些浪費就是無價值的活動，為能系統的解決這個問題，我們引入精益思想和VSM（value stream mapping）價值流程圖的分析方法，幫助我們去梳理流程中無價值的步驟，進行減少、合并、重排和簡化，進而提高效率。
標準化的建立和日常改善離不開PDCA工具，PDCA循環圈是美國質量管理專家戴明匯總、宣傳，從而獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（Act）。在管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。
課程收益：
▲ 掌握PDCA管理循環圈的要點
▲ 理解PDCA每一階段的使用方法
▲ 掌握建立標準化流程與制度的核心方法
▲ 學會流程優化ECRS方法
▲ 學會識別流程管理中的八大浪費
▲ 學會繪制VSM價值流程圖
▲ 掌握標準的問題分析與解決方法
▲ 掌握基本的精益改善方法
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層管理人員，車間主管，質量和工程主管
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱：
第一講 PDCA基本知識
1. PDCA管理循環圈的歷史
2. PDCA的四個環節：P→D→C→A
3. PDCA的目的與價值
4．PDCA方法應用的領域
5．PDCA循環的大環帶小環特點
6．PDCA循環的 螺旋式上升
第二講 PDCA的操作步驟
一. P~ Plan 計劃
1）工作計劃的重要性
2）制定計劃的注意事項
3）正常作業計劃
4）關鍵步驟檢查計劃
5）可能的糾正計劃
6）備胎計劃
7）失效模式分析計劃
8）資源計劃
9）做好準備的團隊
案例實操與分析
二. D~ Do 實施
1）不折不扣執行計劃
2）執行過程中的反饋
3）執行過程中的緊急情況處理
4）執行前的訓練方法
5）執行過程中關注里程碑事件
案例實操與分析
三. C~ Check 檢查
1）不折不扣執行計劃好的檢查要求
2）檢查頻率與時間點
3）發現問題的技巧
4）從發現的問題中學習的能力
5）糾正與預防
6）檢查后工作匯報的技巧
7）好事說細節，壞事說結果
案例實操與分析
四. A~ Action 改善
1）糾正與預防的差別
2）工作改善的步驟
3）改善方案的優選
4）標準化的方法與原則
案例實操與分析
第三講 標準化與流程制度概述
一．標準化流程管理
1、什么是標準化管理？
2、為什么說企業管理的核心DNA是流程
3、流程的基本特征
4、流程管理的基本原則
5、流程管理的五項基本功
二．流程與制度管理
1、標準化與流程和制度之間的區別與關系
2、何謂流程，何謂制度
3、如何利用好流程與制度不同的功能實現管理目標
案例分析：理解不同類型的流程
第四講 組織類型與標準化流程設計
1、組織類型和流程的關系
2、層級導向式流程設計
3、客戶導向式流程設計
4、流程管理推動組織的演變
5、BPM-業務流程管理要求的組織環境
6、BPM-業務流程管理與組織文化
案例分析：一個典型的流程架構圖
第五講：標準化管理與VSM價值流程圖
一、流程與價值概念
1．流程類型
1）增值流程
2）不增值流程
2．什么是流程優化
3．流程優化對效率的意義
4．流程優化對質量的意義
二、VSM價值流程圖
1．繪制現狀VSM價值流程圖的方法
2．設計未來VSM價值流程圖
1）ECRS法優化流程
2）設計未來總價值流程時間
3）展示過程之間的物流、信息流
4）繪制時間線選定流程范圍
3．輸出問題改善清單
1）列出所有需改善的問題點
2）輸出問題改善清單
3）列出改善計劃，逐項推進改善
4）改善效果追蹤
三、VSM持續改善
1．定期追蹤從VSM活動中識別出的改善項目
2．每年審核上一年度VSM活動落實情況
3．根據公司業務情況及時調整VSM整體活動
第六講 標準化問題分析與解決方法
一、流程類問題分析法
1．職能型流程分析法
2．工藝型流程分析法
3．矩陣式流程法分析
二．標準化定性分析法
1．Fish bone分析法
2．XY矩陣分析法
3．思維導圖分析法
4．SWOT分析法
5．邏輯分析法
三．標準化精益改善法
1．快速切換SMED分析法
2．標準目視化5M1E管理法
3．思維導圖分析法
4．WHY-WHY分析法
5．標準化動作研究法
6．標準化時間觀測法
7．標準化節拍TT與線平衡LOB分析法
課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．落實宣言
4．合影道別
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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