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班組長的五項修煉

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培訓講師崔洪濤(>>點擊查看講師詳細介紹)

【培訓背景】

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織,是企業(yè)一切工作的落腳點。班組之于企業(yè),如同肌體上的細胞,既是最細小、最微觀的組織,也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質,還決定著企業(yè)未來的生命。
海爾張瑞敏認為,企業(yè)不是看外表多么大,關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康,人的身體才有可能健康,企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。
《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號的寄語中寫道:萬丈高樓,起于基礎;百年企業(yè),始于班組。
全國總工會認為,技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型班組這“五型”體現(xiàn)了新時期班組建設的基本目標和發(fā)展方向。
國資委于2009年3月30日印發(fā) 《關于加強中央企業(yè)班組建設的指導意見》(國資發(fā)群工【2009】52號),提出要重點加強班組基礎建設、班組組織建設、班組創(chuàng)新建設、班組技能建設、班組思想建設、班組民主建設、班組文化建設、班組團隊建設、班組健康安全環(huán)保建設等九個建設。
加強班組建設,已經(jīng)成為企業(yè)的一項長期戰(zhàn)略舉措。
那么,我們應如何建設好班組呢?

課程時間:7天(42課時)       
課程對象:企業(yè)班組長
培訓形式:理論講授50%、視頻教學5%、案例討論、游戲30%、經(jīng)驗分享、答疑、實戰(zhàn)演練15%
課程人數(shù): 50人

課程精要:
團建破冰:組建學習小組、選組長、定組訓,小組展示,明確積分方式(約10分鐘)
第一項修煉:定位——從操作走向管理(6課時)
序:認識班組
 什么是班組
 班組在企業(yè)中的定位
 班組管理中的常見問題
第一章 認識班組長
 我是誰?(班長自我反思的7個小問題)
 班長的角色定位
 班長的管理職責
 管理工具:班組長的崗位說明書
 班長的自我認知
 班長的素質要求
 班長的角色轉換
 管理工具:班組長轉型對照表
第二章 班組基礎管理
 班組長的晨會管理
 管理工具:班組長的晨會工作表
 班組長的一日管理
 管理工具:班組長的一日管理重點工作對照表
 班組長的目標管理
 管理工具:目標管理的SMART模型
第二項修煉:修身——做職業(yè)化的好干部(6課時)
序:職業(yè)化,中國企業(yè)員工的必然選擇
 職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同
第一章 職業(yè)心態(tài)——我們的快樂之源
 視頻教學:《坤山的世界》
 積極的心態(tài)
 老板的心態(tài)
 管理工具:打工心態(tài)與老板心態(tài)對照表
 感恩的心態(tài)
 管理工具:感恩卡
 付出的心態(tài)
 自律的心態(tài)
 堅持的心態(tài)
 調整好心態(tài)的六大關鍵
第二章  職業(yè)品質——我們的生命之魂
 敬業(yè)心
 忠誠企業(yè)
 正確待薪
 恪守承諾
 非常勤奮
 自覺主動
 專注精通
 認真仔細
 課堂分享:我身邊的敬業(yè)典范
 責任心
 開篇案例:責任屬于卡扎菲?
 工作就是責任,責任重于泰山
 在其位,謀其事
 不是產(chǎn)品有問題,而是人品有問題
 沒有人有為你承擔失職的義務
 根植責任,責任是我們工作的唯一準則
 管理工具:責任狀——建立明確、清晰的一對一責任
 進取心
 專業(yè)是我們的看家本領
 專業(yè)的標準
 如何成為專業(yè)選手
 管理工具:自我成長的20字真經(jīng)
 管理工具:每天進步一點點的4句話
 課堂承諾:未來我要怎么做
 競爭意識
 不進步,那就只有一條路
 創(chuàng)新意識
 制約創(chuàng)新的思維模式
 方法總比問題多
 管理工具:創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣

第三項修煉:領軍——班組長的管人藝術(12課時)
第一章 快樂激勵——不斷提高員工滿意度
 員工缺乏激情的原因分析:他們想要的到底是什么?
 班組長應有的基本激勵理念
 班組長應該激勵的正確行為
 物質激勵與精神激勵
 視頻教學:贊賞和批評
 課堂實戰(zhàn):表揚一位你的員工
 管理工具:班組長的激勵菜單
第二章 快樂培訓——讓員工變成金藍領
 班組長為什么要培育下屬
 班組員工培訓的主要內容
 班組培訓以誰為師
 實戰(zhàn)工具:現(xiàn)場主管培訓工作七步
 實戰(zhàn)工具:當好現(xiàn)場教練(OJT法)

第三章 快樂溝通——暢快聯(lián)結管理網(wǎng)絡
 溝通是管理者必備的基本能力
 溝通的基礎賞識
 視頻教學:李云龍與柱子
 溝通的基本步驟
 實戰(zhàn)工具:溝通事前準備表
 人際溝通三技巧
 視頻教學:趙剛做動員
 如何與上司溝通
 上司什么時候需要我們溝通
 如何接受上司布置的任務
 如何向上司請示匯報工作
 如何與下屬溝通
 如何向下級布置任務
 管理工具:工作任務分解單
 如何聽取下屬的匯報
 如何進行績效談話
 如何使用新型媒介進行溝通
 管理工具:“微溝通”的具體運用
 如何與同事溝通
 管理工具:跨部門溝通確認書
第四項修煉:現(xiàn)場——班組長的理事藝術
上篇(6課時)
序:現(xiàn)場管控的基本任務
第一章 效率:效率看得見,計劃是關鍵
 編制計劃的基本原則
 編制計劃前的要素分析
 編制工具——5W3H、4M1E、甘特圖
 計劃的執(zhí)行
 計劃的修正
第二章 作業(yè):作業(yè)看得見,規(guī)范是關鍵
 作業(yè)標準化與標準化作業(yè)
 編制作業(yè)指導書的作用
 編制作業(yè)指導書的原則
 編制作業(yè)指導書的過程
 編制作業(yè)指導書的注意事項
 編制工具——作業(yè)指導書模板
第三章 質量:質量看得見,改善是關鍵
 你不可不知的質量意識
  班組現(xiàn)場質量管理的內容
  班組現(xiàn)場質量管理的關注點
  班組現(xiàn)場質量管理的人員要求
  班組現(xiàn)場質量問題的分析與解決
 工具使用:魚骨圖與PDCA
第四章 成本:成本看得見,節(jié)約是關鍵
  班組成本控制的內容
  認識與剔除現(xiàn)場七大浪費
下篇 班組的現(xiàn)場6S(6課時)
第五章 6S管理活動導入
 工廠常見的不合理
 6S對改善的作用和特點
 國內外開展6S的概況
 6S的工作程序
第六章 整理推行實施重點——人、機、物、地的組織化
 整理的定義
 整理的目的
 整理推行要領和步驟
 方法推介——老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法
 方法推介——不要物辨識方法:使用頻率與抽屜法則
 方法推介——處理不要物:設立暫存區(qū)和再利用區(qū)
 方法推介——紅牌作戰(zhàn)
 方法推介——定點攝影
 案例分析:工作現(xiàn)場的整理分析
 整理階段存在的問題及其解決對策
 整理的注意事項
第七章 整頓推行實施重點——流程的合理化
 整頓的定義
 整頓的目的
 整頓推行要領和步驟
 整頓實施:定置管理
 案例分析:定點、定容、定量
 方法推介:目視管理
 問題研討:場地不夠如何做整頓
 顏色:直觀認知,高效辨識
 劃線:沒有規(guī)矩,不成方圓
 標識牌:小型看板,一目了然
 形跡管理:精確定位,整齊明晰
 對齊管理:迅速發(fā)現(xiàn)異常
 燈號:異常警示,沖擊力強
課堂研討:我們的生產(chǎn)現(xiàn)場該如何整頓
 可視化管理逐步提升的四個層次
第八章 清掃推行實施重點——排除浪費與異常
 清掃的定義
 清掃的目的
 清掃推行要領和步驟
案例分析:海爾的白襪子、白手套
第九章 清潔推行實施重點——徹底消除污染源
 清潔的定義
 清潔的目的
 清潔推行要領和步驟
第十章 安全推行實施重點——遵章守紀
  安全事故所產(chǎn)生的損失:直接與間接
  誰將從安全中獲益
  引發(fā)安全事故的四方面
  安全教育三級模式
  班長安全管理——四到
  班組安全生產(chǎn)——五不準
  班組安全操作——六嚴格
  班組安全檢查——七必查
第十一章 素養(yǎng)推行實施重點——人造環(huán)境,環(huán)境育人
 素養(yǎng)的定義
 素養(yǎng)的目的
 素養(yǎng)形成的三階段:形式化、行事化和習慣化
 改善提案:參與現(xiàn)場改善,提升自主管理
課后總結:生產(chǎn)主管的一日要務

第五項修煉:升華——班組長的團隊執(zhí)行(6課時)
第一章 巔峰團隊
 時代需要巔峰團隊
 缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾
 團隊與群體的區(qū)別
 團隊凝聚力的影響因素
 團隊建設的三原則
 管理工具:團隊建設的法寶
第二章 機制建設
 班組長的組織建設
 管理工具:班組長的組織架構圖
 班組長的制度建設
 實戰(zhàn)研討:班組長的制度清單
 流程建設
第三章 高效執(zhí)行
 企業(yè)執(zhí)行力嚴重缺失的表象
 執(zhí)行力不佳的原因
 執(zhí)行人才的特征
 如何提升個人執(zhí)行力
 如何提升組織的執(zhí)行力

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    電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交培訓需求
2) 根據(jù)貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據(jù)實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現(xiàn)場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
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