項目背景:
毋容質疑,企業想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,靠的是企業自身的素質;而提高企業素質,可以借外腦,即請外部的專家、學者到企業輔導、激勵,但外部的專家、學者解決不了企業所有的問題。解決企業自身的問題,提高企業素質,最終還要靠企業的各級主管與領導。這就要求我們企業的各級主管與領導都必須掌握輔導與激勵技術。《員工輔導&激勵技術》就是你的加油站,你準備好了嗎!
培訓目標(輔導技術部分):
通過學習,使與會管理干部認識到輔導與激勵下屬的重要性;
使了解什么是輔導及其與脫產培訓的區別;
使之明確成人輔導的三大特點與指導成人學習的規律;
使學員掌握情景領導,并了解其在輔導中作用重要;
通過學習,使學員掌握輔導部屬的四個步驟;
通過互動性強的學習,使與會者了解10余種輔導方式;
通過訓練,使與會學員掌握現場操作技術的四階段輔導法;
使學員掌握輔導當中的回饋技巧。
培訓目標(激勵技術部分):
使學員從宏觀上明確管理者常用的三種激勵方法;
通過訓練,使與會者明確兩種人性表現并且了解激勵的真相;
使學員掌握恐懼激勵法須遵循的5個原則;
通過學習,使學員掌握人性激勵法的5個法寶;
了解激勵人的四組邊際情景;
通過互動式的學習,使掌握有效激勵的四個途徑;
使學員了解冰山理論與價值觀的重要作用;
了解、學習服從、合作、忠誠、感恩、責任等積極的價值觀念,激勵學員努力樹立積極的態度。
課程特色:
實戰型職業培訓師,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座的實戰家,一位引領前沿思潮的導師,功底深厚,專注投入;以學員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式;理性了解與感性認知二者巧妙結合,學員適當筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
課程大綱:
第一單元:輔導篇【上】:員工輔導及其策略
一、什么是輔導
1、輔導的定義
2、培育輔導部屬的仨途徑及其責任歸屬
3、輔導與脫產培訓的區別
二、輔導下屬為什么重要
三、主管實施輔導面臨的轉變
1、主管在職輔導面臨的三大問題
2、主管應扮演的4種輔導角色
3、管理者須完成的角色轉變
四、實施輔導的基礎準備之一
——認識成人學習的特點與規律
1、成人輔導的三大特點
2、指導成人學習的“金科玉律”
四、實施輔導的基礎準備之二
——明確輔導下屬的兩個維度
四、實施輔導的基礎準備之三
——情景領導在輔導中作用重要
五、主管的輔導策略
1、建立伙伴關系
2、激發承諾
3、提供技能
4、堅持不懈
5、塑造環境
第二單元:輔導篇【下】:輔導的方法與技巧
一、輔導部屬的四個步驟
1、確認部屬的學習需求
——明確輔導內容的五個途徑
2、制定輔導計劃
——計劃的具體內容包括
附:現場輔導部屬計劃表(一)
現場輔導部屬計劃表(二)
現場輔導部屬計劃表(三)
3、執行輔導計劃:
⑴10余種輔導方式
⑵6種輔導技巧
4、評估輔導結果
——評估輔導結果須考慮的五個方面的問題
二、現場操作技術的四階段輔導法
⒈四階段輔導法的要領
⒉提個醒:合理的叫訓練,不合理的叫磨練
⒊詳解四階段輔導法
三、輔導當中的回饋技巧
1、正面回饋(贊賞)部屬的方法
2、糾正部屬的方法
第三單元:激勵篇【上】:管理者常用的三種激勵方法
一、管理者常用的激勵方法
1、管理者常用的三種激勵方法
2、恐懼激勵法須遵循的5個原則
3、人性激勵法的5個法寶
看電影:戴維與海爾
二、激勵人的藝術
1、明確兩種人性表現
2、激勵的真相
3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關頭
案例研究:一個廣西籍員工,老是遲到……后來我們訂了一條制度。經過執行幾次以后,就再也沒有遲到了。思考:他們制定了什么樣的制度,是如何執行的?為什么?
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
⑴自己個人的得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究:某公司要發年中獎:每個人發800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用?為什么?
5、有效激勵的四個原則
6、有效激勵的四個途徑
小組研討:你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用?您曾運用了哪些方式來激勵人?
第四單元:激勵篇【下】:塑造靈魂的激勵方法
一、心態是什么
二、什么是價值觀
三、價值觀為什么重要(經典的冰山理論)
四、積極的價值觀念
1、永遠上進
2、絕對服從
3、敬業忠誠
4、心存感恩
5、相信自己
自由問答、互動
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