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中高層演說力與溝通技巧

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜。

培訓(xùn)講師王志強(qiáng)(>>點擊查看王志強(qiáng)老師詳細(xì)介紹)

【課程背景】
    這是一個越來越注重“說”的時代:中層領(lǐng)導(dǎo)者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......
    本課程以中層領(lǐng)導(dǎo)者工作匯報、述職報告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心,全面提升中層領(lǐng)導(dǎo)者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力。

【課程收益】
 樹立自信,克服恐懼,突破上臺恐懼癥;
 設(shè)計出震撼人心的演講稿;
 掌握增強(qiáng)演講說服力與感染力的技巧;
 能夠在各種會議、活動和社交場合中即席、即興發(fā)言;
 掌握內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通策略。

【課程對象】企業(yè)中高層管理人員、公務(wù)員、公眾人物、業(yè)務(wù)精英、具有演講需求的人士;

【課程時長】 6小時/天

【課程大綱】
第一講: 識別演講緊張的五大誘因及應(yīng)對技巧
  1、對自己的期望值過高:
識別兩個誤區(qū),掌握文字表達(dá)與口頭表達(dá)的不同
2、對結(jié)果的過分關(guān)注:
找出生理層面與心理層面對講話的影響,將講話結(jié)果與講話過程進(jìn)行轉(zhuǎn)移
3、游離于群體之外所造成的恐懼
識別孤雁離群的效應(yīng),找到錨點,增強(qiáng)自信
4、揮之不去的自卑心理
 列出消極的自我評價,建立內(nèi)外平衡的自我評價體系
5、不容忽視的被情緒感染
     論證條件反射的作用與錨點法相結(jié)合,穩(wěn)定情緒從容自信
備注:
【案例解析】“白巖松的演講”
【即時演練】“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評;

第二講: 設(shè)計出震撼人心的演講稿
1、演講目標(biāo)的明確---從聽眾出發(fā)
A\聽眾背景
B\聽眾關(guān)心什么
C\聽眾不關(guān)心什么
2、演講準(zhǔn)備的三個方面
A\為什么講---傳遞給予的信念
B\講什么---傳遞價值的不同
C\怎么講---傳遞真誠的力量
3、演講提綱的確定
A\鳳頭——主題鮮明
B\豬肚——內(nèi)容豐富
C\豹尾——結(jié)尾有力
4、演講提綱常見的結(jié)構(gòu)
A\時間順序
B\邏輯遞進(jìn)
C\形成對比演講內(nèi)容呈現(xiàn)
5、開場白的六種方法
A\開門見山法
B\巧問問題法
C\事例故事法
D\贊美聽眾法
E\懸疑入題法
F\引用數(shù)據(jù)法
6、主體內(nèi)容六種方法
A\黃金三點法
B\用事實說話法
C\鉆石法
D\三步法
E\以事喻理法
F\對比陳述法
7、演講結(jié)尾的三種方法
A\贊美祝福法
B\歸納總結(jié)法
C\首尾呼應(yīng)法
備注:
【案例解析】“馬云演講”的啟示
【即時演練】互動訓(xùn)練:“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評;

第三講:增強(qiáng)演講說服力與感染力的技巧
1、有聲語言的表達(dá)及聲音訓(xùn)練
A\停頓訓(xùn)練
B\重音訓(xùn)練
C\音調(diào)訓(xùn)練
D\語速訓(xùn)練
2、演講的非有聲語言方面訓(xùn)練
A\手勢:不刻意設(shè)計動作,大開大合,畫龍點睛
B\眼神:兩邊帶中間、后面壓前面,槍挑一條線,棍掃一大片
C\體態(tài):重心前移,拔出精氣神
D\表情:以情帶動,無招勝有招
E\步法:規(guī)行矩步,移動有向,因人制宜,因場制宜
F\衣著:依演講場合,衣著得體、相得益彰
備注:
【案例解析】分析“楊瀾在的TED”演講
【即時演練】互動訓(xùn)練:“1分鐘演講”參訓(xùn)人員上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評;

第四講:會議、活動和社交場合的即席、即興發(fā)言技巧
1、即席即興演講最常見的問題及特征
三高 + 三沒有 = 三法則
    三  高:高頻發(fā)  高難度  高風(fēng)險; 
三沒有:沒狀態(tài)  沒時間  沒思路;
三法則: 四字法   四W法  四步法
2、 即席即興演講的三套實戰(zhàn)方法。
A\法則一:四字法(運(yùn)用四步法,可以使演講者在講話中,使用“望聞問切”四字法,實現(xiàn)快速反應(yīng),結(jié)合人物、場合、環(huán)境因事而發(fā)、闡明新穎觀點);
B\法則二:四W法(運(yùn)用四W法,演講者運(yùn)用四個“說”字,可以應(yīng)情應(yīng)景、站著思考、實現(xiàn)邊說邊想,形成鮮明觀點);
C\法則三:四步法(運(yùn)用四步法,可以使演講者在發(fā)言時,快速反應(yīng)、臨場發(fā)揮、觸景生情、形成簡明、可行的觀點);
備注:
【訓(xùn)練參照】“即興演講”應(yīng)用簡易手冊
【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院發(fā)表的演講”
【即時演練】角色扮演,參訓(xùn)人員分組,上臺結(jié)合講述內(nèi)容訓(xùn)練,講師詳細(xì)記錄和精細(xì)點評;

第五講:內(nèi)部溝通與現(xiàn)場溝通的策略
1、部門內(nèi)如何有效的溝通;
A\溝通的目的與方式
B\共同的對象與內(nèi)容
C\溝通中的聽、說、問;
2、現(xiàn)代組織溝通的兩個尖銳問題;
3、現(xiàn)場溝通的問題與應(yīng)對;
A\認(rèn)識現(xiàn)場溝通上的三大誤區(qū);
B\案例分析:章明銘的態(tài)度;
C\現(xiàn)場溝通的開場、中場、收場的三大策略。

備注:
1、工具:
《人事問題處理8步法》
《溝通方式12項評估》
《積極傾聽6大要領(lǐng)》
《表達(dá)的6大要領(lǐng)》
《6類提問式問題》
《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》
2、案例研討:《小維修的糾紛》《孫儷與程經(jīng)理》《老單與顏經(jīng)理》

課程用時及總結(jié)評估:
1、課程用時:兩天一夜(理論講授60%、實戰(zhàn)演練30%、經(jīng)驗分享5%、答疑5%);
2、查缺補(bǔ)漏:結(jié)合學(xué)員個性需求和提出的問題,有針對性的解答和反饋;
3、課程總結(jié) :課程要點回顧與關(guān)鍵點總結(jié),安排課程評估。

【報名咨詢】

聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯(lián) 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯(lián)系人:李先生  QQ號碼:11075627。
企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營銷銷售
人力資源
財務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專業(yè)技能
·按培訓(xùn)時間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點:
北京培訓(xùn)
上海培訓(xùn)
廣州培訓(xùn)
深圳培訓(xùn)
蘇州培訓(xùn)
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青島培訓(xùn)
廈門培訓(xùn)
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長沙培訓(xùn)
最新培訓(xùn)課程
年度培訓(xùn)計劃
企業(yè)培訓(xùn)年卡
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