培訓講師：張冬明（>>點擊查看講師詳細介紹）
課程背景：
1. PDCA是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
2. 掌握PDCA工具應用技巧可引領企業經營持續學習、改善及自我超越。
課程目標: 使學員充分了解PDCA管理循環準確含義，幫助學員透析管理工作的障礙并有效解決問題，依據PDCA管理八大步驟提升管理職能。
課程時間: 1天（6小時/天）
授課方式:
案例分析＋實踐演練＋提問互動＋分組討論＋咨詢指導，教練技術貫穿課程始終
課程大綱:
啟發開篇：沒有目標和控制過程的工作無法取得預期結果（思維模式、目標與過程）
第一部分 準確認知PDCA
1、 PDCA來源和定義
2、 準確釋義
管理閉環四要素
持續有效的改善工具
PDCA循環"四個階段"、"八個步驟”
3、 PDCA循環四個明顯特點
大環套小環
A是關鍵環節
階梯式上升
統計的工具
第二部分 PDCA步步通—工具應用訓練
計劃階段（P）
1、 找出問題，分析現狀
王力生產現場不合格品率減低案例講解
2、 原因分析與真因確認
原因分析的工具：因果圖、關聯圖
實例思考題：某車間電機設備經常損壞，針對此情況運用關聯圖進行原因分析。
3、 真因確認
末端原因的分析與識別
要因識別與確認方法
4、 對策擬定
提出很多有關對策方案。
在選定對策之后，對其進行歸類、體系化整理和評價。
選擇最有效方案
實施階段（D）
1、 實施過程的控制
2、 實施過程的協調
3、 對策效果的初步驗證
檢查階段（C）
1、 目標達成確認
2、 改善結果效益評估
改進階段（A）
1、 將有效對策標準化(以圖，表，文表達)
2、 標準化推廣培訓
3、 下一步驟的持續改善
第三部分 職業管理PDCA
1、 員工職業生涯規劃
2、 自我定位：悟性、性格、偏好、技能基礎
3、 職業改善
本課綱大綱將根據企業、學員具體情況和需求調整，以求更高價值提升！
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